売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
店長はいい人ですね
店長はいい人ですね。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、ありがとうございました。
センター長のユーザー様ということもあり、担当としてお話する機会は限られておりましたが、買主様との条件の擦り合わせなど柔軟に対応頂きまして、大変助かりました。
また機会があれば是非お声掛け頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
さらに御社のイメージは取引後アップしました
担当者様
ご担当していただいて、ありがとうございました。
ご対応には大変満足しており、売渡し価格はもとより、買って下さった方も素敵でとても気持ちの良い方でした。
この物件は私共の大切な思い出のあるもので、買って下さる方がどんな方なのか気になっていたのですが、大事に使ってくれそうなのでうれしく思います。
テレビCMで好感を持っていたが、さらに御社のイメージは取引後アップしました。
不動産業というと少々悪いイメージがあったのですが、今回のような真面目な対応していただき、業界を見直します。
さらなるご発展をお祈りします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
決済後にも買主様よりご連絡がございまして、Y様にも大変感謝しておりました。
大切にお住まいになって下さると思います。
不動産のお取引は、人生に何度もあることではございませんが、少しでも業界のイメージが良くなると私も嬉しいです。
今後もどんな些細なことでも構いませんので、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
社員に対して、どの程度の教育を行っているのか疑問
社員に対して、どの程度の教育を行っているのか疑問がある。
・こちらから電話かけても出ない。
・かけ直しても、かなりの時間が経ってから（業務日）。
・時には、全くかけてこないこともあった。
・アポイントの時間通りに来ない、遅れる（遅れるとの電話をかけてこない）。
・時間への概念はどの程度か？？
・基本的には品行方正だが、業務に対しての”甘さ”が感じられた。
・手厳しいことを書きましたが、この点を直せば性格も良く、非常に品行方正の為、もっともっと伸びる要素は沢山あると思います（担当者への期待を込め）。
取引お世話になりました。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
S様のご指摘を真摯に受け止め今後の業務に活かし、さらに業務へ邁進いたす所在でございます。
何かありました際、当社をご利用いただければ、成長した姿をおみせできるように精進いたします。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
不慣れな不動産売却をサポートして頂いたと、満足
担当者さんと初めてお会いした時の第一印象は、若いなあ・・大丈夫かな？でも、感じの良い方だなとの印象を持ちました。
しかし、いろいろな説明や、その受け答え等を拝見して、若いけど、大変しっかりしていて、説明も分かりやすい！これは、安心して任せられそうだなと、すぐに好印象に変わりました。
私は細かい人間と周りから見られており、ある程度は自覚もしております。
今回、急を要さないやり取りはメールを多用させてもらいましたが、私の細かなメール依頼にも、丁寧にきっちりと対応して頂き、こんなに若い方で私から見てメールのやり取りや文面に、何の不満も覚えなかったのは今までにないことです。
常に顧客の立場に立って、不慣れな不動産売却をサポートして頂いたと、満足しております。
大変良い担当さんに当たって良かったと思っております。
また、御社全体としてのＣＳ向上に向けた取り組み姿勢としてもやはり、さすが大手として、しっかりと整備されているなと感じました。
分かりやすいきれいな資料を用いての全体ステップの説明や、実例を交えての近隣相場の解説、それを踏まえての価格設定提案等、説明を聞くに従ってしっかりと理解が進み、安心して売却のステップを進めていくことができました。
これからも更なるＣＳ向上を目指したご活躍を期待しております。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は大切な不動産の売買の機会に、当社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
私としても、Ｈ様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
Ｈ様にとってお仕事中のお電話はご迷惑かと感じましたので、急を要さない件についてはメールでわかりやすくお伝えすることを意識させて頂きました。
その旨をご評価頂けたことは、今後の営業活動の糧になります。
また、今回当社のご利用が2回目ということで、重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
物件の見学から購入に至るまで、質問や依頼にていねいに対応していただき、担当者の方の一生けん命さに、この方に購入をお願いしたいと思い利用させていただきました。
担当者様のお人柄の良さで、こちらのわがままにも応えていただき、本当にありがとうございました。
これからも不動産のスペシャリストをめざしてがんばって下さい。
センターからの返答
Ｉ様、この度は志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
売主様が海外にいらっしゃる中でのご購入だったため、至らぬ点も多かったと思いますが無事お取引が完了し、安心しております。
また何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
不明点についても解り易く対応して頂きました
売却に際して必要事項等について丁寧に説明して頂き、ありがとうございました。
また買主様との契約時においても同席して頂き、不明点についても解り易く対応して頂きました。
事前準備の段階でも気さくに相談に乗って下さいました。
今後、私自身が住替え・売却等で依頼させて頂く事はないと思いますが、機会があれば、友人、知人に紹介させて頂きます。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
非常に嬉しいコメントをいただき、恐縮でございます。ただ、今回のお取引では私の軽率な行動から、N様にご迷惑をおかけしてしまいました。その節は大変申し訳ございませんでした。今後はN様からいただいた言葉を忘れぬよう、同じ失敗を繰り返さぬよう精進していきたいと思います。
また、早速お客様もご紹介いただき、ありがとうございます。信用いただき、お客様をご紹介いただきますことは営業冥利に尽きます。重ねて御礼申し上げます。
今後も末永いお付き合いをお願い申し上げます。
知識も含め、ほぼ完璧に近い御対応を頂けた
今回担当された営業の方は知識も含め、ほぼ完璧に近い御対応を頂けたと思います。
欲を言えば生（ウラ）情報も少し頂けたら申し分ないと思います。
いずれにしても大変お世話になり助かりました。
有り難うございました。
今後のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
Ｍ様。
この度は大変お世話になりました。
また、当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｍ様のお部屋探しのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思う次第でございます。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
ご担当者様の一生懸命な姿勢が決め手
この度は売却にご尽力いただき、ありがとうございまいした。
早期に購入申し込みがあり、予想していたより順調に売却できました。
売却をお任せする業者選定は、東急リバブルの知名度と信頼力は決定するにあたり大きく影響しましたが、やはりご担当者様の一生懸命な姿勢が決め手になりました。
郵送やメールでの対応など、親身になって活動していただき、契約時も色々とお気遣いいただきました。
しかしながら、途中買主様の購入意思が分かりづらかったこと、交渉の進み具合が把握しづらかったあたりのフォローをいただければ良かったかなとも思います。
今後も更に経験を積み、成長されますよう応援しております。
最後になりましたが、支店長様より契約後にお礼の花鉢をお送りいただきありがとうございました。
とても綺麗に咲いています！！
センターからの返答
Ｎ様
この度は当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
私としても、Ｎ様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思う次第でございます。
お取引の中で、Ｎ様にご迷惑をお掛けしてまった点については猛省し、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご用命下さいませ。
重ねてになりますが、この度は有難うございました。
今回お任せして本当によかったと思っています
知人に紹介いただき、今回所有のマンションを販売いただくことになりました。
初めての経験の為、不明な点が多くありましたが、ご説明が丁寧で詳細でしたので、安心してお任せできました。
誠実な態度で接していただいたことも、とても好感がもてました。
数年前にも販売を考え他社に相談したこともありましたが、今回の様な対応はなく不安な気持ちになり、販売を考え直してしまいました。
今回お任せして本当によかったと思っています。
今後ともこのような機会があれば、ぜひお願いしたいと考えております。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに石神井公園センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
一生に何度も経験しない不動産の売却ですので、私の説明でご安心してご売却していただくことができ、大変嬉しく思います。
また、販売期間はやや長くなってしまいましたが、よくお打合せのお時間をつくっていただいたり、こちらの依頼事項等にも、常に迅速に対応していただき、大変感謝しております。
今後もご自身の事だけではなく、ご家族やご友人も含め、お困りの事がございましたら、些細な内容であっても、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
一生懸命で誠実に対応していただきました
はじめて担当者さんにお会いした時は、若いなあ、私たちの子供のようだなあと思いました。
とても一生懸命で誠実に対応していただきました。
他社は資料があまりなく説明も少ない感じでしたが、リバブル担当者さんは多くの資料を作りたくさん説明していただきました。
担当者さんの人柄でリバブルさんにお願いしようと思いました。
最後まで本当に一生懸命に誠実に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
J様、
この度は当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
私としても、J様の不動産売買のお手伝いができたことを大変うれしく思います。
また何かお力になれることがあれば、ご協力させて頂きます。
機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
繰り返しにはなりますが、この度は本当に有難うございました。
