売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

一貫してストレスを感じることなくスムーズに売却

担当者さんに初めてお会いした時から契約、引渡し、その後に至るまで、一貫してストレスを感じることなくスムーズに売却できました。
ありがとうございました。
相続した実家の売却をお願いしました。
まずはお話しだけでもと思いお会いしましたところ、売却時期や売却額、準備、手続きなど何を伺ってもすばやく的確で納得のいくアドバイスをいただき、この人ならと予定していた時期より前倒しでお願いすることにしました。
GWを挟みコロナ禍ということもあり、広告を出すタイミングや残置物撤去の業者紹介など、少々無理なお願いもしましたが、快く対応していただきました。
あえて残念だったことをあげれば、予想以上に順調に進んでしまい、実家とのお別れの時期が想定より早くなってしまったこと位でしょうか。
買主の方についても、思い出のある実家の売却でしたので、いい方に購入していただければいいなと思っていましたところ、理想通りの方を紹介していただき、非常に満足のいく取引ができました。
心から感謝しております。

同じ質問を繰り返しても丁寧に説明してくれました

無知な私が同じ質問を繰り返しても丁寧に説明してくれました。

最初から御社にお願いすれば良かった・・・

常に親身になってご相談に乗って頂けましたし、何より、対応が迅速かつ丁寧で、大変満足しております。
購入したい物件が見つかった後からの対応が特にスピーディで、そのおかげで自分達にとってベストな住居の購入ができたと感じております。
家族や周囲の知人にも、展開の早さを驚かれたほどです。
東急リバブルさんにお願いする前他社と契約していたのですが、対応が全く違い、最初から御社にお願いすれば良かった・・・と思いました。
今後、他の方から同様なことで良い会社が無いか聞かれた際には、御社の事をおすすめすると思います。
ありがとうございました。

可もなく不可もなく、という感じでした

スムーズな取引きが出来たことは良かったです。
可もなく不可もなく、という感じでした。
契約の御礼として頂いたお花があまりに貧相で、逆に無い方が良いと感じました。

連絡にはもっとメール等を活用してもらいたい

物件については、他の希望者も多かったとのことですが、こちらが一番の問い合わせという事で優先的に対応していただき、良かったです。
設備表にある給湯器に関して、「お風呂、キッチン等で高温のお湯が出ない」という不具合を申告しました。
御社と売主立ち合いの元、現状確認もしましたが、給湯器が古いので交換する方向に話が進みました。
しかし、東急リバブルさん社内の対応マニュアルが確定していないのか、結局売主側からも「温度が何度だから不具合だとする数値データを提出してほしい」との要望もあって、なかなか解決は難しいと感じましたので、不具合を取り下げました。
今後このような場合の対応として、「給湯器は〇年以上は交換必要あり、費用は折半する」など、基準の作成をして頂ければと思います。
連絡にはもっとメール等を活用してもらいたいです。

親切、正直な対応でした。

親切、正直な対応でした。

悪かった点は特にないです

悪かった点は特にないです。
良かった点は、いろいろな事を詳しく説明してくれて、うれしいです。

分かりやすく丁寧に説明してもらい好感がもてました

相続した土地の売却で、担当者さんに対応して頂きました。
媒介契約の時に分かりやすく丁寧に説明してもらい、好感がもてました。
コロナ禍の中、難題をかかえた物件を、若さとフットワークの良さで最終契約の前日まで動いて下さり、無事に契約する事が出来て、ありがとうございました。
大変、お世話になりました。

安心して契約することができました

土地に関する疑問に即対応していただき、安心して契約することができました。
また、近隣の情報についても細かくお知らせいただき、大変参考になりました。

担当者に恵まれたからだと感謝しています

レスポンスが速く、助かった。
押し売りが全くなく、物件のメリット・デメリットなど、客目線に立って話をしてくれたので非常に信頼ができた。
今こうして満足できる家に住めているのは、担当者に恵まれたからだと感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。