売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産とは縁だと実感致しました
現自宅が手狭になり、住替は以前より家族で話していましたが、中々条件に合う物件が無くそのままとなっておりました。
そこで、東急リバブルの折込チラシを見て、今の自宅を売って住替出来るのか相談してみようと思ったのがきっかけでした。
思いの外自宅が高く売却出来る事が分かり、手の届く範囲で購入が出来ると分かった時はとてもうれしく、担当者の方と所長様が一生懸命成約に向けて新居と自宅の売却に動いて頂きました。
現自宅購入の時も成約には至りませんでしたが、東急リバブルに物件探しをご依頼した際に誠実で大変良い印象を持っていたので、今回もその様な対応をして頂き会社の社風として根づいておられるのだと思いました。
不動産とは縁だと実感致しました。
その縁を結び夢の実現に向けてサポートしていた頂いた所長様、担当者の方、スタッフの皆様に感謝申し上げる次第です。
川越センターの益々のご発展と皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最初ご相談いただき、一度は破談になるかと思いましたが、各々解決策が模索でき、結果としてスムーズにご売却とご購入をうまく繋ぐことができました。
これもひとえにＹ様のご協力あってのことです。
また新居はリフォームも終わり、先日お邪魔させていただきましたら随分と綺麗になっておりびっくりしました。
本当にこの度は色々とお世話になり、大変感謝いたしております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申しあげます。
熱心に対応していただきました
熱心に対応していただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
コメント頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、お客様1人1人に向き合って熱意を持って対応させて頂いております。
また、何かございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
最後まで売主側の気持ちに立って接して下さり、感謝
買主様の希望で居住中のマンションをリフォーム業者の方が見に来ました。
そのおり、業者のスタッフ達は挨拶も無く、まだ私が住んでいるマンションの部屋を勝手にドアを開け、壁や床を何度も強く叩き、部屋にある荷物につまづいて荷物を蹴飛ばしても謝らず、楽し気に「ここにクローゼットを作って～」等、我がもの顔ですごしていました。
とても感じが悪く、本当は、こんな人達にリフォームさせる位なら、売りたくないとさえ考えました。
その時、いち早く私が不機嫌な事に気付いた担当者さんが、そのスタッフ達に対して厳しく注意をして下さいました。
買主様とのお取引もあり、言いづらい立場であったにも関わらず、真剣で、私が快く思えない状況なら見学はここで打ち切らせて頂きます！とも言って下さり、とても胸がすきました。
もう売却が決まっていたのに最後まで売主側の気持ちに立って接して下さり、本当に感謝しております。
センターからの返答
I様
この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠に有難うございます。
I様に対し私の配慮が足りなかったと反省しております。
そのなかでも、私自身が売主であったらと考え行動させて頂きました。そのことにI様から評価を頂け誠に嬉しい限りでございます。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
誠に有難うございました。
本当に親身になって色々動いてくれて助かりました
他社さんは相談した時に、私達夫婦が若く見えるからか？あまりていねいに対応してくれなくて、東急リバブルに相談に行きました。
貴社担当者さんはとてもていねいに親切に対応してくださり、とても感謝しています。
又、川越の美味しいお店を聞いた時も色々教えてくださり、助かりました。
現地を案内してくださる時も、すぐに今日行ける所は電話で手配してくれて、今購入した家も、すぐ案内してくれた人気物件でした。
本当に親身になって色々動いてくれて助かりました。
また、何かの時は、東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様
この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠に有難うございました。
W様のお手伝いが出来たことを心から嬉しく思います。
当社へ相談を頂いてから約1ヶ月でご契約と、何だかあっという間のお取引でしたね。
川越にはあまり来たことが無いとのことでしたので少しでも魅力が伝わればと思い、私の好きな「食」をメインにご紹介させていただいたことを覚えております。
また、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようどうぞ宜しくお願い申しあげます。
最初から東急リバブルさん経由で売却したい
最初から東急リバブルさん経由で売却したいと考えておりました。
センターからの返答
この度は、川越センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご自宅を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
こちら側の状況（遠方、親の介護等）を考慮した対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
過日は無事すべてのお取引が完了し、誠におめでとうございます。
今でもあの場所であの素晴らしい景色をみながらN様とお話したことを覚えています。
少しお時間はかかってしまいましたが、最終的には査定価格を大きく上回る金額で売却でき、ホッとしております。
人生の様々なライフステージの1つに関わることができ光栄です。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
大変満足しております
マンションの処分に困っていたところ、販売活動は実を結びませんでしたが、短期間で買取の御提案を頂き、金額的にも十分なものだった為、成約に至りました事、大変満足しております。
担当者さん、センター長さん有難うございました。
東急リバブルさんは良い企業だと思います。
これからもお体に気をつけて頑張って下さい。
今度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながらＵ様ご所有の大切な不動産のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
専売契約でない方が良かったかな、という反省点
周辺物件の売買状況や相場などを比較分析したものを提示してくれたため、大変分りやすい見通しが立てられ、信頼感が増し、専売契約に至った。
但し、高く売るための背伸びした価格設定が最後まで尾を引き、結局期待以下の取引に至ったため失望感を伴った。
専売契約でない方が良かったかな、という反省点がやや残った。
経過のレポートは都度書面及び電話にて受けとっていたため、分りやすい進行ではあった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却活動をする中で、なかなか成約に至りませんでしたが、最終的にご成約に至り大変嬉しく思います。次回機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう努めさせて頂ければと存じます。また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
予相以上の値段で売却でき感謝しております
今回で2度目、平成28年に大宮のマンション一棟を東急リバブルの担当者Aさんにお願いして、納得のいく金額で売却でき、その時の対応・接客も良く今回自宅の処分も川越のリバブルの担当者Bさんに担当していただき、予相以上の値段で売却でき感謝しております。
もう一つ志木の物件の処分も担当者Bさんにお願いしたところ、担当者Bさんが志木に転勤になり、ちょうど良かったと思っていましたが、川越の店長が川越のリバブルで担当することで非常にがっかりしております。
お世話になった担当者Bさんが志木に転勤になり、志木の物件を志木の担当者Bさんが担当するのが一番良いと思います。
ぜひ担当者Bさんにお願いできるよう計らいください。
お願いします。
志木の物件で3軒目であるのでこちらの意見も理解下さい。
お願い致します。
センターからの返答
T様、この度は弊社にて2度目のお取引をさせていただき、まことに有難うございました。
またお褒めの言葉をいただき、大変うれしく感じております。
なおご指摘のあった件、私の方で再度担当させていただく事になりました。
今後ともT様のお役に立てるよう引き続き頑張りますので、よろしくお願い致します。
安心してお任せできる営業さん
良かった点
１）他社に比べ迅速な対応。
２）資料の内容が要点をかいつまんでいて素人にもわかりやすく、文字も大きく読みやすい。
（他社の資料は文字が小さく、ほとんど読む気にならなかった）
３）週一回の報告も必ず下さって、安心してお任せできる営業さんで、良い方に担当して頂けましたことを心から感謝して居ります。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様からは当初、一括査定にてご相談をいただきましたね。
過去に類似の成約の事例が少ない不動産のため、数社査定価格にかなりバラつきがあったかと思います。
Ｋ様のご希望に沿えるよう、どのように販売していけば売れるのか、その仕掛け作りを模索しました。
ただネットに掲載するだけ、ただ紹介するだけでは満足した条件は得られません。
これはどこの不動産仲介会社にもできることです。
最終的には仕掛けを作っていくことで、過去の成約事例の類をみない結果を得ることができました。
お取り引きが非常にスムーズに進みましたのはＫ様のご協力があってのことです。
本格的に寒くなって参りましたが、どうぞ暖かくご自愛ください。
この度は本当にありがとうございました。
重ねて厚くお礼申しあげます。
