売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変親身・親切に対応していただきました

今回母親のマンションの売買でお世話になりました。
1人暮らしで私の家とは、高速を使って約2時間要する場所でした。
私の家の近くに呼ぶため、早く売買できる事を願っていました。
事情をわかってもらい、結果、約1ヶ月半で決済まで終わり、大変感謝しています。
担当の方は、こちらが理解出来る様わかりやすく説明をしていただき、又、大変親身・親切に対応していただきました。
早くマンションが売れた事もうれしいのですが、担当の方のお陰で気持ち良く売買できた事も、良かったと思っています。
御礼申し上げます。

もう少し建築の知識がほしい

良かった点
・非常に一生懸命やってくれて良かった。
悪かった点
・もう少し建築の知識がほしい。
そうすればお客様も安心すると思います。

感謝しております

媒介契約の後、半年以上1件の案内客もなく、徐々に不安に感じる事もあったが、春になって市場が動き始めてから有望買主さんが現れて交渉はほぼスムースに進んだ。
市場が動かない時期には、半年以上も1件の問合わせが無いという程の市況停滞ぶりは想定以上のものだった。
（この辺は他社はどうであったかと言う事は分かりません。）
価格に関しては、かなりの値引きを強いられたが、何とか考えていた最低ラインぎりぎりで収めて戴けた。
交渉や顧客の数等相手のある事でもあり、必ずしも大満足の状況、条件という訳にはいかなかったが、売買契約にあたってはきちっと諸手続きを推進戴き、安心して指示どおり準備を進めて行けた事、感謝しております。

終始安心して取り引きが進められました

担当者様には最初から引渡までとても親身に対応していただきました。
急な質問やお願いなどにも優しく対応していただき、終始安心して取り引きが進められました。
一生に一度の住宅購入が、担当者様のお陰で思い出に残る素晴らしいものとなりましたこと、大変感謝しております。
これからもご活躍をお祈りしております。
この度は、どうもありがとうございました。

大手6社査定の際に一番に連絡をいただきました

まずインターネットの大手6社査定の際に、一番に連絡をいただきました。
高ポイントです。
素人で右も左もわからず何度も同じ質問をしましたが、その都度丁寧にわかりやすく説明をしてくださいました。
建物の解体処分、登記関係、確定申告に至るまで十分にお手伝いいただきました。
こまめに連絡を交わしながら安心して受け渡しの日を迎えることができたこと、全ての工程がスムースであったのは、担当者さんのお陰と考えています。

手厚い対応に感心

この度は、取引きがすみやかに成立しました事、ありがとうございました。
当初、銀行さんの紹介の不動産屋さんにお願いしてありましたが、一年半の間、進展せず、あきらめておりました（一年半の間5件のみ見学）。
当社にお願いして、4ヶ月半程で買主が決まりました事、本当に感謝しております。
その間、週ごとにお知らせのお手紙を下さったり、手厚い対応に感心いたしておりました。
二年前に身内の土地をお世話していただきましたが、その節の担当者さんも今回の担当者さんも親切にして下さり、御社の意気込み、心配り、感心しております。
今後もう一件、古い家の売却をお願しております。
なかなか難しい物件ですが、宜しくお願いいたします。
※他社とのちがいですが、他社の方は、”売ってやる”という感じ（会社目線）。
御社は”売りましょう”という意気込みが、感じられました（売主目線）。

担当者Ｂさんは態度がおうへい

今回売却をしていただいたこと心より御礼申し上げます。
おやめになりましたが、担当者Ａさんのご尽力も多大であったとできれば直接挨拶させていただきたかったです。
途中、担当者Ｂ氏に担当が変わりましたが、売却をしていただいたことは感謝いたします。
しかし、当初は、担当を変わったということなのに売却まで一度も当方に出向いてはいただけなかったことがとても残念です。
以前にお願いしようとした時には、店長と担当の方がお二人でいらしてくださいました。
そのことが印象にあり、今回依頼したということもあります。
その後、担当者Ｂさんは態度がおうへいで、質問にも一方的にさえぎるという今までにない担当の姿勢でした。
途中より態度に変化がありましたが、何かあったのでしょうかね。
店長も売却の時、店舗に出向いた時にご挨拶をしていただいただけですが、一言でいいのでお電話でもお話をうかがいたかったです。

担当者は契約終了後でも約束を守ってほしい

担当者は契約終了後でも約束を守ってほしい。

信頼できる良い担当者でした

数年かけて複数の仲介業者を通して物件購入を検討しましたが、担当者が信頼できないと感じ取引、継続したやり取りにつながりませんでした。
こちらのニーズに合致するかどうかではなく、自分達の売りたい物件に誘導するように感じられたためです。
（グループ内で自社開発をしていた）
そういった経緯から、大手の仲介業者の方が信頼できるのではないか、と思い、東急リバブルへ伺いました。
連絡した時点では、物件の購入に至りませんでしたが、信頼のおける担当者と感じ、気になる物件を見つけた時に東急リバブルを通じて検討する中で、物件購入に至りました。
過去の仲介業者を通して検討した時は、こちらも労力を費して検討したにもかかわらず、担当者が信頼できなくなり、「買う気をなくしてしまった」という心情でした。
そういった意味でも仲介業者の果たす役割は大きいと思います。
東急リバブルの担当者は、それぞれの物件のメリットデメリットをしっかり説明し、物件情報以外も必要なことを勉強されていると感じられ、信頼できる良い担当者でした。
担当者には大変感謝しており、そういった社員を育成されている東急リバブルにも感謝をしております。