売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで細やかな対応が際立っていた
他社は取引前提での情報提供で、状況を俯瞰して最適な提案とはなってないように感じた。
顧客のニーズに対しての誠実さというより、ビジネス色が強く、如何に売れるかに終始していた。
競合との比較論も全面に押し出していたが、明確な決定打もなく。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは、第一回目の面談にも関わらず、当該物件のリサーチ結果と方向性の提案を惜しげもなくしてくれた。
また、無理のない金額提示とリスクマネジメントまで伝えてくれた。
正直なコメントをくれた。
売れるまでの週次リポートによる進捗報告もあり、最後まで細やかな対応が際立っていた。
センターからの返答
"この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご相談～販売活動、ご契約・お引渡しと様々な手続きがございましたが、すぐにご対応頂いたり、やり取りの中で気を使って頂き大変感謝しております。
安全にスムーズに進めることが出来ました。
ここからが本当のお付き合いになります。
必要な時はまたお気軽にお声がけください。
その際は前回同様に精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。"
こちらの緊張をほぐして下さいました
担当者さんについて
問合せの電話の時から丁寧で誠実な印象で、好感が持てました。
内覧の際には、売り主さんからそれはそれは信頼されているご様子で、大変和やかな雰囲気にしていただき、こちらの緊張をほぐして下さいました。
些細なことでも度々お尋ねしましたが、常に親身で、プロならではと感じるアドバイスも多く、きめ細やかな対応でした。
店舗では桜新町、二子玉川、用賀を利用しましたが、シックな内装で心に残る契約の場となりました。
清潔に保たれ、コロナ対策も万全でした。
どの店舗の方もたおやかでした。
引越し後には素敵なハーバリウムが届き、嬉しかったです。
担当者さんはじめ皆様大変お世話になり、どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。_
また、身に余るほどのお褒めの言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。
初めての不動産ご購入とお伺いしておりましたので、多少なりともI様のご不安な気持ちを払拭できましたことが何よりも嬉しく思います。
取引全体を通してですが、コロナ禍でのお取引であったため、複数の店舗へのご来店や当方からの要望等も多くあった中、I様には多大なるご協力をいただいたおかげで、スムーズなお取引ができました。
本当にありがとうございました。
ご新居の生活にも慣れてきた頃と思いますが、またお困りのことなどがございましたら、ご遠慮なくお声がけ下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お陰様で理想の住まいを得ることができました
こちらのわがままに根気よくお付き合い頂き、お陰様で理想の住まいを得ることができました。
不動産について無知な我々に分かりやすく、親身に解説していただいたのがとても印象に残っています。
深く感謝致します。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様にとって理想のお住まいを得られたとのお言葉、私も何件もご案内させて頂く中で最終的にそうおっしゃっていただけるお住まい購入のお手伝いをさせて頂けたことは仲介冥利に尽きる所存でございます。
ご購入においては、お住まい探しの他、税制その他専門的な内容も出てまいりますが、私からのご説明が、Ｙ様にご理解いただき、安心してお手続きを進める一助となったようであれば何よりです。
こちらこそ、いつも快く内覧日のご調整をいただき、また楽しく一緒にお住まい探しをすることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
文書での齟齬があったのは否めません
売却に向けて長い時間が掛かり、担当者も交代となりましたが、結果は予想以上の売却が出来満足しております。
数社にも相談しましたが、それぞれ特色がありキメの細かさがあるといいかと思います。
社員同士の連携作業はいいし、ご相談したときは迅速な対応で本当に助かりました。
最後契約段階で文書での齟齬があったのは否めません。
不動産売買はビジネスでは御座いますが、買う側、売る側として感じるのはどこまで顧客に親身になって頂けるかが、私どもの心強さや安心に繋がるのです。
これからも末永く宜しくお願い申し上げます・・・。
センターからの返答
S様、この度は弊社にて、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却には時間を要しましたが、良いお客様をお探しすることができ、嬉しく思います。
また、お買換え先のご購入もお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後、改善してまいります。
とても素晴らしい対応でした
今まで、３軒程の不動産を売買仲介して頂きましたが、とても素晴らしい対応でした。
センターからの返答
"Ｉ様、いつも大変お世話になっております。
早いもので、今回で4回目のお取引となりました。
今後もＩ様のお役に立てるように努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。"
フォローしてくださり、大変感謝しています
ホームページへの問合わせから現地内見まで、一日足らずで対応していただきました。
購入を決めてからも各方面にわたってサポートしていただき、私共が気づかない点までフォローしてくださり、大変感謝しています。
また機会がありましたら、まずはリバブルに相談と思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、契約から引渡しまでのお手続きなど迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
ご新居でもお困りの事などございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何のストレスもなく取り引きが出来ました
不動産の売買ということで、色々考えなければいけないと思っていましたが、担当者さんにいつも最善の提案をして頂き、何のストレスもなく取り引きが出来ました。
最初から最後まですばらしい対応をして頂き、ありがとうございます。
また機会がありましたら、ぜひ、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却を微力ながら、お手伝い出来た事を大変光栄に思います。
不動産の事でお困りのことがございましたら是非ともお手伝いしたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。
きめこまやかなサポートをして下さいました
前回の購入に引き続き、担当者様にお願い致しました。
前回同様、心から安心してお任せでき、たいへんスムーズなお取引となりました。
私達が事務手続きなどが不得手なことも充分御承知下さったうえで、たびたびこちらがおどろいてしまうほどにきめこまやかなサポートをして下さいました。
いつでも担当者様がいて下されば一番うまくいく！何の心配もない！と心から思える方に担当していただけて、本当にラッキーだったなと感謝しております。
査定額などの御判断なども、客観的に緻密に算出して下さり、また私達にとってもより良いお取引になるようこまやかにお心配りを下さいました。
もしも次回売買の機会がありましたら、是非また担当者様にお願いしたいと思っております。
本当に有難うございます。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回のお取引きと同様にT様のご事情を踏まえた上で、全力でサポートさせて頂いた結果、ご満足・ご納得いただけるお取引きが出来まして、嬉しい限りでございます。
ご売却手続きに際し、当社からの要望も多く、お手間をお掛けしたことと思いますが、いつも柔軟にご対応・ご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
心より感謝申し上げます。
また今後もお困りのことやお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
一つ一つフォローして頂き助かりました
他社で約1年売却活動してもらいましたが、なかなか買い手がつかず困っていました。
御社担当者さんにお願いしたところ、すぐ買い手が見つかり良い条件でまとめて頂き感謝しております。
手続きについても、一つ一つフォローして頂き助かりました。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用いただきありがとうございます。
他社で販売が上手くいかないなか、切り替えてお任せ頂きましたが、密にお打合せをしていただき、A様にも色々とご協力頂けた為、契約から引き渡しまでをスムーズに行うことが出来ました。
引続きご協力できることがございましたら、今後ともなんなりとお申し付けくださいませ。
担当者さんのお人柄がよく、とても話しやすかった
今回は、１年以上にもわたり担当者さんには大変お世話になりました。
他県に引越すことが決まり、とりあえずタイミングよくポストにチラシが入っていた貴社に売却の相談に伺い、そのままお任せすることになりました。
なので他社との比較などはできないのですが、貴社にお任せして、本当によかったと思っています。
何より、担当者さんのお人柄がよく、とても話しやすかったので、気楽にいろいろと相談したり、メールや電話のやり取りをすることができました。
期間も長かったので、この点は本当に私にとって有難かったと思います。
私の至らなかった部分も上手くサポートしていただき、私、主人、そして私の両親共々、担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。
ますますのご活躍を願っております。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
私には勿体無いほどのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、ご両親にもご協力頂きながらスムーズにお取引出来ました事を重ねて御礼申し上げます。
ご売却期間は長くなってしまいましたが、私自身でご購入のお客様を見つけることができ大変嬉しく思っております。
コロナ禍かつ、お引越し後のご契約とお引渡しだったため、最後にお会いする事が出来ず非常に残念でしたが、今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
