売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろな確認とその他行き違いがありました
御社の社風なのか、担当の方や上司の方も穏やかで、大手他社の応対と全く違っていて、押し付けがましいところやしつこいところが無かった。
悪かった点は特に無かったのですが、契約締結前の説明を私と親戚にしなければならなかったとき、一緒にした方がよかったと思いました。
後で親戚から連絡があり、いろいろな確認とその他行き違いがありましたので、もう一度説明のようなことをこちらでしました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
Ｔ様のお役に立つことができ、私自身大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点は、以後改善するように努めて参ります。
今後とも、宜しくお願いいたします。
営業マンとして、とても良いです
営業マンとして、とても良いです。
センターからの返答
この度はお住替えについて、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｉ様のご協力のおかげで、無事お住替が完了できました。
この場をお借りして重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
ガツガツしていなくて私には適度でよかった
あまりガツガツしていなくて私には適度でよかったです。
せかされると嫌になるタイプなので。
もくもくとすべてのことを進めていてくださり、いろいろな配慮もそっとしてくださって、頑張ってるアピールはないけれどしっかりこなしてくれるのは好印象です。
気づかれない可能性もありそうですが・・・。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから諸手続きについて迅速にご対応いただきありがとうございました。
今回のお取引について色々とご縁があり、無事にお引渡しが出来て大変嬉しく思っております。
また何かお困りごとなどがありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者の方との偶然の出会いを感謝している
テレビコマーシャル等で知名度は十分でしたが、借地権の扱いという専門的な対応で不安はありました。
最初の飛び込みで取り敢えず様子を見ようと思いましたが、受付された担当者の方の借地権に関する取り組む姿勢に好感を持ち、進めていく気持ちになりました。
商談を進めていく中では、価格・税金・解約条件・スケジュール等わかりやすく説明を受けられたと思います。
実際、他社で売却価格が●●●万円高く提示されましたが、本担当者を信用し、思い出の一杯ある大切な土地と建物の仲介を御社にお願いしようと家族で決めました。
先日、最終的な契約手続きが行われ、ようやく安心でき、担当者の方との偶然の出会いを感謝しているところです。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様の思い入れのある不動産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
許認可がおりる時間が思ったよりかかってしまい、ご心労をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
献身的な対応に是非任せたいという気持ちになれた
以前は賃貸管理や売買に関しても、家主の気持ちや借り手の希望などに応えるというより、自社のシステムの考えやサーズが優先されて、信頼にはつながらなかった。
その後東急さんにご縁を頂き、献身的な対応に是非任せたいという気持ちになれたことに、とても満足しています。
良きご縁は良き縁につながることを信じて、皆様には基本を忘れずにお客様の立場に立って努力を惜しまず、『信頼を得るビジネス』を頑張ってほしいと心より願っています。
私どもの物件に関わって下さった賃貸と売買の方々に心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様のご満足いく取引が出来ましたこと、なによりでございます。
また、ご相談事等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
快く対応していただき本当に感謝しております
今回初めての不動産購入ということで分からないことだらけでしたが、担当者さんの手厚いサポートのお陰で、とてもスムーズに安心して取引を行うことができました。
スケジュールの都合で急なお願いをしてしまうこともありましたが、快く対応していただき、本当に感謝しております。
子供連れで伺うこともありましたが、子供とも楽しくコミュニケーションをとってくれて、面倒を見ていただきありがとうございます。
うちの子達、またあの担当者さんに会いたいと言っております。
物件の事などで相談したい時は、また力になっていただければと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中お時間を作っていただき、ご協力をいただけたからこそのスムーズなお取引となりました。
T様のお力添えあってこそのことでございますので、改めて感謝申し上げます。
お子様ともお会いする度楽しくお話ができ、とても楽しいお時間を過ごさせていただいておりました。
新居にてT様ご家族様が素敵な生活を送ることができるよう、心よりお祈り申し上げます。
何かお困り事等ございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
終始安心して最後までお取引を行うことができました
今回の物件購入にあたり複数の不動産仲介会社さんとお会いしましたが、東急リバブルさんが最も親切かつ丁寧な対応をしてくださり、終始安心して最後までお取引を行うことができました。
不動産は大きな買い物なので、担当者さんの心配り等、ちょっとした対応次第で不信感を抱くことがこれまでは他社さんでありました。
担当者さんには、こちらからの問い合わせや要望等にいつも迅速丁寧にご対応いただき、非常に感謝しております！
今後売却や住み替えを行う際は、またお願いしたいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
K様のご助力のおかげでご契約からお引渡しまで無事に進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。引き続き、何かありましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
困っている事に迅速に対応して頂きました
とてもスムーズな購入が出来ました。
購入後も、困っている事に迅速に対応して頂きまして、感謝してます。
センターからの返答
O様
この度はお忙しい中ご決済まで、書類等のご準備やご連絡のご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
O様、お母様とお話しさせていただくのが大変楽しく、お会いさせていただくのを毎回楽しみにしておりました。
また何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ＣＭで謳っていることは事実だなと感じました
とにかく動きが速く、こちらの要望も理解いただき対応いただけた点は、とてもよかったと感じています。
初めての不動産売却だったのでわからない事も多かったのですが、丁寧に説明を頂けた点も良かったです。
テレビＣＭが印象深くよく覚えていますが、ＣＭで謳っていることは事実だな、と感じました。
センターからの返答
この度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
特に、ご自宅のお荷物の整理やご売却準備の期間に弊社事務所に何度もご足労いただき、改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関することでご不明点がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
ムーズにお話をすすめることができました
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは接客もとても丁寧で親しみやすく、安心して最後までお取引をすることができました。
地域の特性をいかした販売活動をしていただき、無事に成約することができました。
自宅での打ち合わせにおいても、小さい子供がいますが、担当者Ａさんに面倒をみてもらいながら話を進めていき、とてもスムーズにお話をすすめることができました。
もしまた売却をお願いすることがあれば、また担当者Ｂさんと担当者Ａさんにお願いをしたいと夫婦でも話していました。
気持ちよくお取引することができ、とても感謝しています。
半年間ありがとうございました。
センターからの返答
お忙しい中ご丁寧にご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
H様ご家族とお会いすることがとても楽しく感じておりました。
いつもお二人が明るく接してくださり、とても感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご出産、ご決済、お引越しとタイトなスケジュールの中、スムーズに進めることができたのは、H様のご協力あってのことでございます。
新天地の生活も素敵なものになりますようにお祈り申し上げます。
何かまたお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと大変嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
