売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リアルな情報が欲しかった
ネット情報だけでなく、リアルな情報が欲しかった。
センターからの返答
この度はご用命を頂きありがとうございました。
ご提供させて頂く情報が不足してしまっておりました事、猛省しております。
K様よりご教示頂いた様々な事を営業活動に活かし成長できるよう、精進してまいります。
K様におかれましては、何卒ご自愛くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
一回の上京で進められるよう配慮していただきました
前任地は遠方でした。
東京に土地勘はありましたが、やはり遠方からでは情報、時間に制約や限りもありで進め方に迷っていました。
全体的な情報から東急リバブル様の物件に希望に近いのがあり、まずはメールから、そして担当者にＴＥＬしました。
最初は不在でしたが、折返し電話いただきそこから始まりました。
遠方ですとさすがに何度も東京へ来るわけにはいきません。
なので、メール、電話の繰り返しで一回の上京で進められるよう配慮していただきました。
担当者様は配慮も理解もしてしていただき、一回の上京で物件決定、次の一回で手続き、あとはメール、電話、郵送で無事に今日まで迎えることができました。
遠方というハンデも、あらゆる手段を使って、配慮していただきました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は物件のご購入に伴い弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
物件のご内覧からご契約、その後のお手続について、Ｙ様のご協力もありスムーズに進めることができ大変感謝しております。
弊社独自のキャッシュレスサービスのご利用によってＹ様にとって必要最低限のご来店にてお取引を進めることが出来、ご負担を最小限に出来たことも嬉しく思います。
お引越し後も快適にお住まい頂けているとのことで、お住み替えがスムーズに進み嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
全てにおいて満足のいく結果となりました
他社の営業さんとは違って、担当者さんとは全てのやりとりがスムーズに行うことが出来ました。
幸いマンションもすぐに売却が決まり、買主様とのやり取りやスケジュールなども問題なく進み、全てにおいて満足のいく結果となりました。
コロナ禍という状況の中、東急リバブルさん、担当者さんには私には見えないご苦労があったかと思いますが、いつも親切、丁寧にご対応いただき、マニュアルチックな事務的な態度は一切無く、私が大切にしてきたマンションを同じように大切に扱ってくださっている気持ちが充分に伝わりました。
今回、東急リバブルさん、担当者さんとご縁がありましたこと、本当に良かったと思っています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社へのご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
Ｍ様のご協力もあり、ご内覧等のご調整や買主様が見つかってからも最終ご決済までスムーズに進めることが出来、感謝申し上げます。
大切な不動産のご売却、お住み替えに携われたことを私自身も嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
心のこもった対応に感謝致します
マンションの売却でお世話になりました。
コロナ禍での売却で少し時間はかかりましたが、最終的には納得のいくかたちでの売却となりとても満足しています。
担当者や上司の方に親切・丁寧に対応して頂きました。
販売活動に対してもリクエストを確認してくださり、いろいろと工夫をしていただきました。
資料を届けに遠方の職場まで何度か足を運んでくださいました。
いつも親身になって対応していただき、担当者の方は大変好感を持てる方でした。
心のこもった対応に感謝致します。
今回お願いして本当に良かったと思います。
また、不動産のことで何かありましたら、是非お願いしたいと思います。
御社の益々のご繁栄、担当者さまの益々のご活躍を心よりお祈りしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にてお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで少し時間はかかってしまいましたが、A様のご契約に携わることができ、大変嬉しく思います。
至らない点も多くあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
また、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご対応の迅速さとフットワークの軽さに驚きました
子供が大きくなり、住んでいた家が手狭になったため、一戸建ての住宅を購入しての引っ越しを考えました。
相談するのであれば、やはり大手の会社が安心だと思い、居住地にあった貴社センターを訪ねました。
事前予約なしの訪問でしたが、担当者様は親切かつ丁寧にご対応くださり、私共の要望も十分に聞いてくださいました。
相談日から日をおくことなく、早速に物件の紹介を始めてくださり、相当数の現地へご案内いただきました。
ご対応の迅速さとフットワークの軽さに驚きました。
また、私共が「これに決めよう」という決断がなかなかできず、上記のように相当数の現地へご案内していただくことになったのですが、担当者様は常に親身になって接してくださり、時には子供の相手もしてくださるなど、大変有難かったです。
さらに物件が決まった後も、引き渡し完了まで様々なフォローをしてくださり、非常に助かりました。
よい担当者にめぐりあえたお陰で、満足できる物件に出会えたと、家族一同感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。
N様が店舗にご来店頂いてから約１年のお付き合いでございました。
N様のご満足のいく物件をご紹介できたことは、大変光栄でございます。
今後もご相談等ございましたら、是非当社にお申し付け下さい。
わかりやすい説明と親身な対応をしていただきました
初めて伺った時からわかりやすい説明と親身な対応をしていただきました。
連絡もまめにくださり、家を買うのは初めてですが不安になることもなく、スムーズに契約することができ、感謝しております。
久が原センターの皆さんの温かい雰囲気もとても伝わってきて、こちらで今回購入する事ができ満足しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は久が原センターにてご購入頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のお力添えもあり、ご契約からご決済までスムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
無事にお引越しも完了し、快適にお住まい頂けていて大変嬉しく思います。
今後ともお困りごとが出てまいりましたらすぐ近くのですので、ぜひお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
本当にわかりやすく丁寧に教えていただき大変感謝
人生で初めての不動産取引となりましたが、大変満足のいく物となりました。
全くの関連知識がない中で、物件や購入資金、契約手続きやアフターフォローの事まで、本当にわかりやすく丁寧に教えていただき、大変感謝しております。
特にこちらがわからないと思っていることや不安に思っている事に対して、適切なアドバイスは勿論の事、実にタイムリーにスピーディーに対応して下さり、誠実さを感じる事が出来ました。
大きな買物をする中での大きな安心感につながった事が、一番の満足ポイントだったと思います。
短い期間、申込みから引き渡しの中で、信頼感を得ることが出来てありがたかったです。
今後このような機会があるかはわかりませんが、是非その際は同じ御担当者で対応頂ければと切に願っております。
この度は大変お世話になりました。
巡り合わせに感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は久が原センターとのお取引を頂き誠にありがとうございました。
今回Ｔ様の初めての不動産のご購入に携わることが出来、私も大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
初めての物件ご内覧からご契約まで短い時間であり、ご不安な点もあったかと思いますがＴ様にも大変ご協力いただきご決済やお引越し、リフォーム等スムーズに進めることが出来ました。
新居での生活も快適にお過ごし頂けていて嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとが出てまいりましたらぜひお気軽にお声がけ頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
誠実さと知識の豊富さに感心しました
大変教育が出来ていると感じました。
誠実さと知識の豊富さに感心しました。
この状態であれば何も問題ないと思います。
頑張って下さい。
担当者を高く評価してあげて下さい。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお引渡しが終わったのもS様のご協力があっての事と思います。
何かあればお近くですので、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんに一生懸命対応いただき感謝
購入時、値引幅に若干問題有りました
（担当者さんが、値引幅を言った金額と少し最終的に違っていた為）
購入迄（契約）短期間の為、当方の方で情報（条件等）が把握出来なかった部分も有りましたが、担当者さんに一生懸命対応いただき感謝して居ります。
御社は休日が週の間中2日間の為、質問事項等で連絡したい時に少しタイムラグが生じるので、少し不便さを感じた時も有りました。
センターからの返答
K様、この度は不動産ご購入のお手続きをお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、大変ありがとうございます。
今後より一層高いレベルのサービスをご提供出来るよう、現在の課題として、コールセンター等の休日対応窓口をはじめとした社内各部署においても共有をさせて頂きます。
お引越しまで短い期間であったにもかかわらず、書類のご用意やお打合せ等、K様に多数ご協力いただいたおかげで円滑にお手続きを進めることができました。
また何かお力添えが出来るような機会がございました際には、是非、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して購入～売却まで進めることができて大変満足
今回は予め希望物件（購入）が決まっていましたので、売却が後になりましたが、スムーズに売却の決定まで進めることができ、最小限の負担で住み替えすることができたと思っております。
また、このようなコロナ禍でも状況に応じて内見までつなげていただけたことが、スムーズな売却につながったと思います。
終始安心して購入～売却まで進めることができて大変満足しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご購入、ご売却ともにご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却につきましてもお引っ越し後スムーズにご成約まで進めたこと、購入、ご売却と並行していてお忙しい中でしたがＫ様にもご協力頂き、無事にお住み替えが完了出来たこと大変嬉しく思います。
今回のお住み替えについて、最後までお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回Ｋ様のお力添えが出来たこと大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
