売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理解を深めながら納得して取引を進めることができた
久が原センター・担当者様
この度は、大変お世話になりました。
御礼申し上げます。
人生の中でとても大きな買い物で、不安や分からないこと等もありましたが、その都度親切に丁寧に対応してくださり、１つ１つ理解を深めながら納得して取引を進めることができました。
いつしか、担当者さんにお会いするのも楽しみの１つになっていました。
おかげ様で順調に引渡しまで終えることができ、新しい生活をスタートすることができました。
今後もアフターケア・サービス等、お世話になることと思います。
とてもよい関係で、気持ちよく続けられることを嬉しく思います。
よろしくお願い致します。
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様のご新居探しのお手伝いが出来、光栄に思います。
ご契約からお引渡しまで日時がございましたが、無事、お引渡しを迎えることができまして嬉しく思います。
アフターサービスでも、できるだけ迅速に動き、問題解決に努めて参ります。
また、お近くでございますので、その他、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
客観的資料に基づきご説明いただき信頼できる方
担当者の方は、不動産に対する知識が豊富で、質問事項については丁寧にご説明いただき、不安なく安心してご依頼できました。
また、現状の不動産市況、近い将来の市況等についても、客観的資料に基づきご説明いただき信頼できる方でした。
今後不動産の売却や購入について機会がありましたら、再度ご依頼したいと思いますし、知人、友人にもご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度の弊社ご利用頂き誠に有難うございます。
また、いつもお知り合いをご紹介頂き本当にうれしく思っております。
引続きご期待に添えられますよう尽力してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もお打合せをするお時間をいただき、また、ご譲歩もいただきましたことにより、ご成約までたどり着くことができたと思います。Ｍ様には大変感謝しております。
不動産に関し、ご相談事項等々ございましたら、なんでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも、よろしくお願い致します。
適切なアドバイスをしていただいた
・お客の立場に立って、親身に相談にのってくれた。
・適切なアドバイスをしていただいた。
・販売活動を一生懸命やってくれた。
センターからの返答
この度は、弊社久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新居へお住み替えをなされるご希望等、Ｋ様と当初よりお打合せをさせていただきましたことにより、良いご契約に結びついたと感じております。
ご意向等を明確にお伝えいただきましたので、こちらもいろいろとご提案ができたと思います。
不動産に関しまして、ご相談事項ございましたら、お気軽にお電話ください。今後ともよろしくお願い致します。
担当者の話を聞いて、店を出る時は不安はなかった
初めてのこと（売主）だったので不安であったが、担当者の話を聞いて、店を出る時は不安はなかった。
折込み広告、現地販売など色々やってくれた。
税のことも「相談会」での予約をしてくれありがたかった。
他店の経験が無いので比較は不可。
しかし、次回も今回の担当者が担当ならお願いしたいと思う。
何の話をしているときか忘れたが、理解できないこともあった（法的関連かも）。
対応が難しいかも知れませんが。
貴社に売依頼（売契約済）なのに、他支店から「売らないか？」とＤＭが来た。
センターからの返答
Ｉ様、ご契約を頂きまして、誠に有難うございました。また、次回も売買をする時には私を指名して頂けるというお褒めのお言葉を頂きまして、本当に有難うございました。難しいお話（説明）もしたかもしれません。深く、反省しております。次回は、このようなこと（説明）がないように、気をつけてご対応をするように致します。今後とも、東急リバブル 蒲田センターをよろしくお願い申し上げます。
購入時でもいろいろアドバイス頂き、心より感謝
住み替にあたり、資金的に事情がありましたが、親身になって一緒に考えて頂きました。
売却だけでなく、購入時でもいろいろアドバイス頂き、心より感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。微力ながらＩ様のお住み替えのお力になれたことを光栄に思います。
思い返せば一戸建ての現地販売会から始まり、紆余曲折ございましたが、最後、ご売却もご購入もご満足いただける流れになり、本当に良かったです。
お引越しでお忙しいとは存じますので、落ち着かれましたら、また新居にお邪魔させて頂こうと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
真摯な対応に信頼度も高く、好感度も高く感じました
担当者様には、買主の立場にも立った対応、折衝等、適時、適切かつわかりやすく丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
スムーズな売買・手続ができ、安心してお任せすることができました。
真摯な対応に信頼度も高く、好感度も高く感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｋ様のお住まい探しのお手伝いをできたことを光栄に思います。
思い返せば、２年以上のお付き合いをさせて頂き、その中で色々ございましたが物件をご検討される際にお声かけ頂いたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親身な対応をして下さり、とても心強かったです
担当者様も、センター長も、親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
旧家の売却に関しても、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブル様に関しては、引越業者のご紹介やセキュリティの割引等、連携企業が数多く、安心出来ました。
センターからの返答
この度は当社久が原センター、当社サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
多々至らない点があり、ご迷惑をおかけ致しましたが、温かいお言葉を頂き有難うございます。ご新居では快適な御暮らしをお過ごし頂ければ幸いでございます。
旧宅のご売却についても、ご期待に応えられるよう全力で努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
気付いた事を書いてみました
買ったマンションに不足していたもの
1.階段下掃除道具の物入が無かった。
2.階段が南側開放のため、買った後で雨除の目隠状のものを設置した。
3.掲示板が無かった。
4.駐車場の自転車のラックが自転車を入れた時に当ったので、ラックを取りハズしたり、やり直した。
5.駐車場の奥行が足りず、車の一部が道路に突出している（設計時の問題）。
6.駐車場と道路の段差のプレートを自分で買って取付けた。
7.各カギ入が2つに成っていて不便なので、自分で1つにまとまるものを買った。
気付いた事を書いてみました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お気付きいただきました点につきましては、今後の参考にさせていただくため、商品開発担当部署とも情報共有をさせていただきます。とても貴重なご意見ありがとうございます。
不動産に関するご質問事項ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。お近くですので、すぐにお伺いさせていただきます。今後ともお付合いの程、よろしくお願い致します。
色々アドバイスや細かな説明をして頂き、感謝
担当者さんと同じ誕生日で接し易くなり、お人柄も良くお世話になりました。
他のセンターの方にもお世話になりましたが、担当者さんだから購入を決めたと思います。
色々アドバイスや細かな説明をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
店舗の方にお伝え頂きたいのは、おしぼりが一度使うと少しにおったので気をつけた方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
誕生日が同じということでびっくりしましたが、ご縁を感じた瞬間でした。
リフォームの件や、お打ち合わせなどではご夫婦ともに快く対応頂き、大変感謝しております。また、ご指摘頂いたことに関しましては、センター内で共有させて頂き、気を付けて参ります。
今後も、お近くでございますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
