売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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配慮は必要ではなかったか？
不動産移転登記に伴う決済日当日に、支店からやや離れた銀行に移動しなければならなかった。
その際に、ガバナンス上そうなっているのかも知れないが、”銀行係員と交わさねばならない全てのやり取り”に一切関与しようとせず、助言すらなかった。
さらには、銀行係員と対話している最中に、銀行を離れ、１０数分間その場にいなかった。
仮に、必要な作業が別途発生していたとしても、こちらに一言ことわりを入れる配慮は必要ではなかったか？
また、「手順として関与できないことになっています」という注意喚起を、事前にするべきではなかったか？
センターからの返答
この度は、ご購入に際し、大岡山センターにてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。
銀行のお手続きにつきましては、いたらない点があり、誠に申し訳ありませんでした。
これからリフォーム工事に入ると思いますが、また、お住まいについての相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。
よいお取引ができました
売却に関する意向をしっかり汲んで対応いただき、よいお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、当センターへご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間を要してしまいましたが、建物の特性、拘りのある間取りなどを高評価してもらえる方にご購入して頂き、私自身たいへん嬉しく思います。
また、お住まいについての相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。
求めていた物件に出会うことができました
この度はありがとうございます。
コロナ禍で、なかなか難しい家探しだったと思いますが、東急リバブルさんの「御縁」を見逃さない力と、その「御縁」をしっかりモノにして下さったお陰で、他社様では難しいと言われていた希望エリアの希望価格帯で、求めていた物件に出会うことができました。
正直あきらめかけていたので、とても嬉しかったです。
途中、担当者変更などもあり、大変だったかと思いますがスムーズにご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、誠にありがとうございました。
途中担当者の変更等、ご迷惑をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
今回のお取引は、売主様のご売却のタイミングとA様のご購入のタイミングが丁度合い、ご縁を感じたご契約でした。
自由が丘へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
これから成長されていくお子様の成長を楽しみにしております。
いままでの取引の中でも、良い担当者でした
とても感じが良く、こまめに対応して下さいました。
いままでの取引の中でも、良い担当者でした。
センターからの返答
この度はＫ様の大事なご所有不動産をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
至らないところも多々あったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ご売却のご依頼を頂いてから、ご契約からご決済まで色々とご協力いただきましたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
今後もなにかお手伝いできることがございましたら、全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。
ほぼ私の思う様な結果になったと思います
担当者さんには、ほぼ私の思う様な結果になったと思います。
若い割に、よく仕事を進めてもらえたと思う。
センターからの返答
この度はK様の大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様の新たな人生をスタートするお手伝いができ、私自身も嬉しく思います。
お会いするたび、様々なお話を聞かせてくださり、多くのことを学ばせていただきました。
K様のお話をお聞きできる機会がなくなることは残念ですが、新天地で毎日を楽しく過ごされているとのことで、私も安心しております。
何かまた、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
多数の物件を丁寧に紹介いただいた
購入検討に際し、多数の物件を丁寧に紹介いただいた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今後も、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
”営業”っぽさがいい意味であまりなかった
査定に複数の会社の方に来て頂き、物件の良さを一番わかっておられ、尚且つ対応が良く感じたので、リバブルさんにしました。
説明も一番わかりやすく、無理に専任契約を結ばせようとすることなく、”営業”っぽさがいい意味であまりなかったので良かったです。
訪問した後のフォローの無い会社も多かったのですが、リバブルはそんな事はなかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお買い換えでございましたので、購入先へのお住み替えから、ご自宅のご売却まで、多々ご協力を頂きました。誠にありがとうございました。
引き続き、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご丁寧に対応頂き大変助かりました
ご丁寧に対応頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅建築用地のご契約に際し、弊社大岡山センターへご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところアンケートにお答えいただき、重ねて御礼申し上げます。
古家の解体工事も始まり、これから着工に向けて本格的な準備に入ることと思います。
弊社のすぐ近くの現場になりますので、何かお困りでしたらすぐに出向きますのでお申し付けください。
安全に無事に完工することを心より祈願しております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
積極的に対応し、まとめて頂きました
近隣の私道に関し覚書を交す必要があったのですが、その件に関しても積極的に対応し、まとめて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。関係者が多くいらっしゃるなか、T様のご協力によりスムーズに契約、残金決済を迎られましたこと、大変感謝しております。
T様の貴重なお言葉を糧に、より良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。本当に有難うございました。
長年、大岡山の取引をしている東急さんで良かった
〇要望として、最終決済日の手続きで今回は都外の銀行になりました。
私自身は、大きな問題ではありませんでしたが、都内でなかったことはびっくりです。
出来れば、現地や大岡山に近い場所又は都心部で行えればと思います。
相手の会社の問題でしかたないかもしれませんが、少し気になった部分です。
〇取引全体としては問題なしです。
今回は、私の方で2社のみの指定でコンペしましたので、あまり販促は関係なかったように思います。
内定までほぼ10日間くらいで決まりましたので、スムーズで良かったと思います。
コンペ先の他社Z社には、少しご迷惑をおかけしましたが、長年、大岡山の取引をしている東急さんで良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。買主様の融資の都合とはいえ、決済時に遠方までご足労いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。司法書士のリモートによる本人確認などK様のご協力によりスムーズに決済を迎えられたと思っております。本当にありがとうございました。
