売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スケジュールがタイトでしたが不安なくできました
ありがとうございました。
スケジュールがタイトでしたが不安なくできました
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールの中、無事にご希望のお引き渡しを迎えられました。
これも一重にF様にスピーディーなご対応を頂けたおかげでございます。
お住まいになる中で不具合や疑問な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
少し柔軟な方法が有ったら！と思います
家具付リノベーションの物件を購入させていただきました。
良い販売方法とは思いますが、私にとっては無用の長物も中には有ります。
その辺を少し柔軟な方法が有ったら！と思います。
センターからの返答
この度は当社がリフォームを実施したマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
家具の撤去について柔軟な対応ができず申し訳ありませんでした。Ｓ様のご意見を今後の参考にさせていただき、より良いサービスが提供できるように努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
東急さんにお願いして本当によかったです
今回東急リバブルさんにお願いする前に2軒の不動産会社にお願い致しましたが、まったく販売活動を感じられず、東急さんにお願いして本当によかったです。
他社さんからのお問い合わせにも積極的に対応して頂き、最終的にはリバブルのお客様と他社のお客様とで競争になりましたが、返済計画や総合的に判断して頂き、希望の金額の満額で他社様に決めて頂きました。
自社のお客様の方が、会社としては良いのでは？と思いお聞きしましたが、後々トラブルにならない方を選んで頂いたと聞き、非常に安心致しました。
そのおかげで売却後もなんのトラブルもなく、安心しております。
まだずっと先ですが、実家の売却話が出たら又、同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はお買換えということもあり、より安全性の高いお客様でのお取引を優先させて頂きました。
当社の利益はもちろんですが、それよりもS様のお買換えが実現することが最優先と考えておりました。
最終的にはご売却もご希望の金額で、ご購入もご希望の物件に出会え、どちらも無事にお取引を終えることができ何より嬉しく思っております。
もし将来不動産の件でお困りごとやご相談事があれば、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても気持ちよく全てを任せる事が出来ました
この度、自宅の売却から住み替えでいろいろな不動産屋さんと関わりましたが、リバブルさんが大差でＮｏ．１でした。
建物の事、お金の事、手続きの事全てにおいてわかりやすく説明してくださり、素人のあたりまえの質問にも、笑ったり馬鹿にしたような顔や言い方をせず、丁寧に教えてくださいました。
レスポンスも早く、安心してお取引する事が出来ました。
友人知人には自信を持って薦めたいと思います。
顧客として大切に扱われたと思えて、とても気持ちよく全てを任せる事が出来ました。
センターからの返答
T様、この度は弊社へご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご説明等々の関係で何度かお仕事後にご自宅にお伺いさせていただきましたが、お疲れのところ毎回快くご対応いただき私としても大変救われました。
この度は弊社を売主としてご自宅をご購入いただき、今後も長いお付き合いとなりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
親切にして頂き感謝しております
初めて不動産を購入しましたが、担当頂いた営業さんはとても親身に、また迅速に対応して頂いたと思います。
こちらの都合で遅い時間の応対にもかかわらず、親切にして頂き感謝しております。
物件を購入するに当たって、何社も相談に足を運びましたが、いい意味で可も無く不可も無く丁度良い訪問回数や連絡でした。
業種は違いますが、同じ営業としてとても勉強になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｎ様この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご購入に際し、住宅ローンの審査などで何度もご自宅にお伺いする機会がございましたが、お疲れの中ご対応ありがとうございました。
今後もお住まいのマンションには何度もお伺いする機会があると思いますので、末永いお付き合いが出来れば幸いです。
また、お住まいの中で不具合などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
自分の理想の物件に出会えたこと感謝しております
東急リバブルに決めて、良かった。
マンションの購入を決め、ネット検索なども見て、勉強をして購入に望んだ。
担当者様は、こちらの些細な質問にも真摯に答えようと、メール、電話等、臨機応変に十分に対応してくださり、誠意が感じられた。
東急リバブル所有中古マンション内装リフォーム済を購入。
結果、良い買い物ができたと思う。
・仲介手数料が不要であったこと
・その分で家電等揃えられたこと
・リフォームも良くできており、新しくて快適。
お蔭様で、自分の理想の物件に出会えたこと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社を通じ物件のご購入を頂きありがとうございました。
Ｙ様が不動産取引について大変お調べになっていたことで、円滑なお取引となりました。
諸機関への迅速な手続き、手配等ありがとうございました。
『理想の物件に出会えた』という勿体無いお言葉は、営業冥利に尽きます。
今後とも末永く弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
大森営業所、御担当者様には、速やかで丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
以後も宜しく御願い致します。
センターからの返答
I様、この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約まではスムーズに進んだものの、ご決済に向けた準備の段階でお時間を頂いてしまい、申し訳ありませんでした。
お忙しい合間をぬって、当センターに何度も足を運んでいただき、本当にありがとうございます。
お知り合いの方で売買のご予定がある方などいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください。
また、今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても親身にご対応していただきました
ファイナンシャル・プランナーからのご紹介だったので店舗には伺ったことはありません。
ご担当者さんにはとても親身にご対応していただきました。
こちらの条件がかなり限定的だったのと、いろいろと迷うことの多い中での物件探しでしたのでご苦労をおかけしたと思いますが、こちらの先々の暮らしのことをきちんと視野に入れていただき、粘り強く探して下さいました。
こちらの気がつかない可能性も含め、多くのご提案をいただきましたし、内覧もたくさんさせていただきました。
こちらの都合で日程や時間も調整していただきました。
希望以上の物件をご紹介いただくことができました。
契約時も、そういったことの知識がなく不安でしたが、細かくフォローしていただきました。
今後も何かありましたらぜひご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お忙しいところ、お返事を頂きありがとうございました。
O様をご紹介頂いてから、購入までおよそ2年近くかかってしまいました。
タッチの差で購入できなかった物件もございましたが、最終的には買い逃した物件より引け目なく良い物件を購入して頂けたと考えております。
これも焦らず、長期的に検討して頂いたお陰であり、ご縁を感じております。
大切な資産を不動産とする意向は当初からお話頂いておりましたので、今回は私としても安心しました。
こちらこそ、誠にありがとうございました。
心良く対応していただき良かったと思います
当方の不備にもかかわらず心良く対応していただき良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
ご成約までの間、お打ち合わせの機会を多く頂き、ありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
満足いく買い物ができました
全体的に対応も早く、丁寧で満足いく買い物ができました。
ただ、小さなミスが幾つかあったので、そこは確認作業を増やすなどして直してもらえるとよいのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご両親様にも何度もご同席いただき、現地もご確認いただくなど、本当にありがとうございました。
その中で、銀行のお手続き等で余計なお時間をかけさせてしまうなどの事もあり、本当に申し訳ありませんでした。
今後については、ご迷惑をおかけする事のないよう、確認作業を丁寧に行い、サービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何か機会がございましたら、当社をご利用いただけますと幸いです。
