売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいに対応して頂きありがとうございました
色々と問題もありましたが、ていねいに対応して頂きありがとうございました。
手続きが終わった後はもうしばらくは取引とかはしたくないと思いましたが（笑）
また何かありましたらお願いしたいです。
センターからの返答
K様、このたびはどうもありがとうございました。
書類が多く大変でしたが、おかげさまで無事に完了できました。
今後もなにかあればご相談願います。
とても話やすく何でも相談に乗っていただいた
とても話やすく何でも相談に乗っていただいたので良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Y様の不動産をお探しになるタイミングとこちらからのご紹介とがうまくマッチしてお話を進めることが出来、非常に感謝しております。
売買契約後お引渡しまでお時間がありましたが、スケジュールなど色々とご協力して頂いた結果、無事にお取引出来たと思っております。
お引っ越し後の不具合も本社と連携して進めていきますので、引き続きよろしくお願いします。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
私の友人など、家探しの方いたらすぐ連絡します
今回は、本当にありがとうございました。
土地値引き、仲介値引き助かりました。
A様の駐車場売りに出してもいいと言う話あれば、すぐ教えて下さい。
担当者Bさんも是非ハウスメーカーZ社で建てて下さい。
家族が幸せになり、多く笑いがでる家になります。
土地を探して3年、本当に色々探しました。
この付近は坂道、高低差がある物件ばかりで、本当に平坦に近い物件ありがとうございました。
私の友人など、家探しの方いたらすぐ連絡します。
本当に家族全員満足しております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Y様が土地をお探し始めてから長い時間が掛かっていることは後から知りました。
共通のハウスメーカーの担当者からのエリア限定でのご希望でしたが、運よくその近くでの売却相談から条件良くお取引出来まして私もとても感謝しております。
Y様からも色々なアドバイスを頂きましたので今後のお客様へ、そして自分自身のハウスメーカー選びに役立てたいと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
不安な私のそばで指導して頂き大変心強かったです
担当者Aさんは、何もわからない私に親切に教えてくれました。
お忙しい中、何度も家に足を運んで頂きました。
売買の時も、不安な私のそばで指導して頂き大変心強かったです。
文章では、表せないくらい担当者Aさんには感謝の気持ちで一杯です。
いろんな物件を一緒に観に行ってくれた、Bさん・Cさんにも大変お世話になりました。
リフォーム担当のDさんも一緒にマンションや展示場迄足を運んで頂き、いろいろアドバイスをして頂きました。
皆さんがとっても親切で良い気持になれ、本当に東急リバブルさんにして良かったと思っております。
今回が一つのスタートとしてこれからも末永くお付き合いして頂きたいと思っております。
又、お友達が家を購入したいと言ったら東急リバブルさんを絶対に紹介します。
いろいろ有難うございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお住まい探しのお手伝いができ、ご満足いただけたことを大変うれしく思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
これからも末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
言葉では言い切れないほどの感謝でいっぱいです
他社不動産会社の方の紹介で、この度の貴社担当者さんを御紹介して頂きました事を深く感謝しております。
初めはこの物件は本当に、すぐにでも売れると思っていたので…
８ヶ月を過ぎる項は、だんだんこのまま、売れないのでは…？と不安でいっぱいでしたが、担当者さんには本当に色々と良くして頂きまして、言葉では言い切れないほどの感謝でいっぱいです。
お取り引き後のリバブルさんの対応、数日後にお花、ハーバリウムが届きました。
涙が出るほどうれしかったです。
たいへんお世話になりました事をここにお礼を申し上げると共に、これも又良き御縁でありましたので、今後何かの機会がありましたら是非とも担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
ご紹介ということもあり、何とか早く良いご報告をという気持ちで販売活動をおこなわせていただきました。
最後には非常に良いお客様に購入いただき本当に良かったです。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
このたびは、ありがとうございました。
分らない所の質問にも丁寧に対応してくださり安心
分らない所の質問にも丁寧に対応してくださり安心しました。
又何か有ったら相談したいと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
K様、この度は、ご売却窓口として当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が成立してほっとしております。
今後、K様のお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談していただければと思います。
全般的に好印象でした
全般的に好印象でした。
賃貸物件の購入というおそらく特殊なケースでしたので、あまり他との比較はできませんが、売主様への対応などを拝見しても印象が良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
賃貸中物件のご購入というケースでございましたが、ご不明点やお住まいへのご要望をしっかりと共有させていただいた点がスムーズなお取引に繋がったと感じております。
これからリフォーム工事等が控えているかと存じますが、無事完了することができるよう、継続してサポートさせていただきたく存じます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様の笑顔と励ましの言葉で救われました
私の場合、売却寸前で相続放棄問題やその他の事情も複雑に絡んでいた為、とても大変でした。
売却できるかとても心配で落ち込む時もありましたが、担当者様の笑顔と励ましの言葉で救われました。
担当者様・センター長様・司法書士の先生が一丸となり私を助けて下さったので、無事売却する事ができました。
心からの感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に有難うございました。
東急リバブル横浜センターは、いつ行っても礼儀正しく、感じが良かったです。
毎回エレベーターの処迄見送って下さり、社員に対して教育がなされていると思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私も無事にご売却完了する事ができて、ホッとしております。
チーム一丸となってお手伝いさせていただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また何か御用がございましたら、お気軽にご連絡ください。
Ｉ様のご多幸を心からお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。
とてもやさしくて、親切に接してくれました
とても良かったです。
担当者さんがとてもやさしくて、親切に接してくれました。
本当によかったと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せて素敵なアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
H様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
ローンの書類など迅速に準備をして頂き、ありがとうございました。毎週金曜日にH様と共に街を歩いた記憶は忘れられない良い思い出となっております。
今後お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご体調にお気を付けてくださいませ。ありがとうございました。
満足な所もあり不満な所もある
私の会社の都合で、売主にご迷惑をおかけしそうになった時は、誠意にご対応いただけた。
その点についてはとても感謝しているし、大変満足である。
しかし、売主への残代金支払の件で売主からの要望があった時に、担当者から「まだ契約書は確認していないが、この要望は可能か」との問い合わせがあった。
それはまず契約書を確認してからこちらに連絡すべきでは？と思う。
結果、契約書上は問題なかったが、問題があればその話自体は通らないとのことであったため。
依頼した見積りを忘れられていたことが残念。
繰り上げ返済の方法について、物件契約時は、インターネットでやると無料ででき、引き渡後その方法を教えると言っていたのに、いざ引渡当日の最後改めて教えて下さいねと伝えると、ローンを組んだ銀行の担当者に聞いた方が良いと言われ、まあそんなもんかという気持ちにはなった。
こちらは、物件問い合わせから対応してもらっている担当者を信頼して聞いているのであって、ローン契約等の１・２回しか会っていない銀行の担当者にそれを聞こうとは思わない。
約１年の間のお付き合いとなり、たくさんお世話になって良い物件を紹介していただいて感謝しているが、所々で残念だと思うことがあった。
担当者からするといち顧客かもしれないが、私たちからすると、その担当者と上司しか知らない為、言われた事は印象に残る。
満足な所もあり不満な所もある。
他のお客さんに接するときは、改善されている事を願って記入致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足頂けなかった点、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた貴重なお言葉は、今後のお取引に活かせるように精進して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
