売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今私達は新居で満足して生活しています
今回は親から相続した家の売却で、昨年からの自宅の売却・購入に引き続き３件目の契約で、東急リバブルの御担当者にはすっかりお世話になりました。
家余りのこのご時世で築年数の古い家が売れるのか頭の痛い事でしたが、御担当者の心強いアドバイスもあり、一般仲介ではなく買取業者を紹介して頂き、とんとん拍子に契約に至りました。
しかも、２事業者を紹介された為、希望する価格で契約する事が出来ました。
大変感謝しています。
今私達は新居で満足して生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は３度目のご契約をお手伝いさせていただきありがとうございました。
今回のご売却につきましては、室内を綺麗に維持管理されていたことが大きな成功要因だったと思います。
いずれ新居にもご挨拶にお伺いさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
購入後のアフターケアも親身でした
今回、数ある不動産会社から、東急リバブル様を選定した理由と致しましては以下の２点です。
・希望の物件を扱っていたこと
・大手のため社会的信頼度が高いと判断できたこと
生憎、希望する物件は売れてしまったとのことでした。
しかし、別の物件を探す過程で、奇跡的に同じ物件がまた販売されるとの情報を、どこよりも早くご案内いただきました。
今回のご担当者様でないと、このスピーディさは出せませんので、巡り合いとご担当様のご対応には本当に感謝しております。
また、人気物件であるため、物件購入の競争に勝つには素早い手続きが必要でした。
ご担当者様は公平さを保ちつつも、希望物件の購入までの手続きに非常に強力頂いたと感じております。
購入後のアフターケアも親身でした。
そのため不満点は一切ございません。
東急リバブル様に今後期待することとしては、火災保険の紹介についてです。
案内頂いた会社が１社のみでした。
相見積もりを取れるように、複数ご紹介頂けるようになることを期待しております。
センターからの返答
アンケートの返信を頂き、誠にありがとうございました。
一度売れてしまった物件が解約で再度出て来て、そのタイミングで購入頂けた事に、私もご縁のようなものを感じております。
諸手続きや質問に対しての回答を早く頂けたことも、非常に感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
価格の査定も的確であったと思っています
売却の依頼の過程で、2度程価格の改訂をせざるを得ない結果となりましたが、価格の査定も的確であったと思っています。
レインズの活用状況も適正であったと思います。
専属専任契約で良かったと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
長きにわたり大変お世話になりました。
二度の価格改定を経ましたが、価値観を共有する買主様のご縁があり安堵致しました。
一区切りはつきましたが、今後もお付き合い頂けますよう、お願い申し上げます。
スムーズに引越ができました
私の売却と引渡し、引越の手配等、また売却してくれる相手方との日程等、うまく調節してくれ、スムーズに引越ができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートもご返送いただきありがとうございます。
売却から引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、Ｓ様のご協力のお蔭で無事に取引を終える事ができました。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
営業の際も押し付けたりすることがない
他社と比較して、説明が丁寧、要望に対してすぐに応えてもらえる、営業の際も押し付けたりすることがない。
一番初めに来店する際、ネットで予約できるようにしてもらえるとありがたい。
突然来店すると時間が調整できないようだった。
担当者さんには長い期間、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
お買い換えを伴ったので、お引き渡しまで時間がかかりましたが、Ｋ様とのお打合せは自分の家の売却・購入のような感覚でおりました。
本当に大切なお客様の一人です。
お付き合いはこれからだと思っておりますので何卒よろしくお願い致します。
今回もリバブルさんに迷わずお願い
以前、鎌倉センターに実家の売却をお願いし、大変良いお取引を迅速に成約に導いて頂きましたので、今回もリバブルさんに迷わずお願いしました。
前回ご担当下さった営業の方が内勤に変わられたとのことで、今回他の営業をご紹介いただきました。
正直、最初は前回と同じ方にご担当頂けないことに少しガッカリし、不安も感じましたが、実際にお話してみると大変誠実でしっかりした方だったので、すぐにやはりお願いして良かったと思えました。
今回のアンケートで全て5点満点にしなかったのは、何か不満があったからではありません。
実は、売却が希望金額で、しかもお１人目の内覧であまりにも早く決まった為、営業の方とお話する機会があまりに少なかったのです。
売りたい物件を希望額で早く売って頂けたのは、何よりも一番嬉しい事です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は再度東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
鎌倉センターの担当からＯ様をご紹介いただいた際、前回のお取引も大変良い取引で終えられたとの話を伺い、身の引き締まる思いでご挨拶させて頂きました。
その際も快く私の提案を受け入れて頂き、販売方法にも積極的にご協力頂けたおかげで、この度もスムーズにご契約に至ったこと、感謝しております。
また何か不動産のことで困ったこと、ご不安なことがあった際にはお気軽にご連絡ください。
いつでもご連絡お待ちしております。
改めまして、この度は弊社のご利用有難うございました。また今後とも、宜しくお願いいたします。
本当に感謝しています
・熱心な販売活動をして頂き思っていたより早く成約したこと。
・当方の健康状態をご考慮頂き、当方の負担を最小限に抑えてくれたこと。
上記につき本当に感謝しています。
有難うございます。
御社のご繁栄をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前担当者が異動の為、今回は私がＴ様の担当をさせていただきましたがお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
色んな家と比較して選ぶ事ができ満足しています
家選びをする際、分からない事だらけでしたが、ローンの事、家を見る際に大切な事など様々な事を教えて頂き助かりました。
家もこちらの条件に合わせて沢山の物件・チラシを用意して頂き、色んな家と比較して選ぶ事ができ満足しています。
購入後も分からない事はサポートして頂けるとの事ですので、今後とも頼らせて頂きたいと思います。
センターからの返答
Ｏ様 アンケート拝見しました。ご多忙の中ご対応ありがとうございます、また高い評価を頂きとても嬉しいです。
Ｏ様に一番して頂きたかったことが、物件の比較でした。広告からの比較、現地見学の比較をして頂き、お選び頂いた新築戸建がベストだと思います。本当に良い物件でした。
何でもご連絡下さい。これからも宜しくお願いします！
連絡も無しに転勤した件、疑問に思っています
子供夫婦との同居に際して、売買しました。
先ず、担当者さんがいらして、私共がまとまった金額を入れれば固定金利でローンを組めると言われ、子供夫婦に入れましたが、実際に銀行での契約に行ったら変動金利と言われました。
売り主さんを待たせる訳にもいかず契約しましたが…。
担当者さんに連絡をしようとしたら、既に転勤したと言われ、今でも固定金利→変動金利の件、連絡も無しに転勤した件、疑問に思っています。
10年程前に東急でお願いしたときは、スムーズな対応で近所の方にも紹介し、喜んでもらえましたが、金沢文庫店は果たして近所の方におすすめして良いのか？疑問です。
センターからの返答
この度は再度当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
金利の件、担当者の転勤の件共にK様とのご連絡が疎かになってしまっており、ご迷惑をおかけしました。
売り主様をお待たせしないようにとお気を使わせてしまったことも重ねて反省しております。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進してまいります。
また、ご相談事があればご連絡頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
知識も豊富で安心してお任せすることができました
担当者さんには大変お世話になりました。ただ待っているだけでなく、積極的に活動してくださり、それが成約に繋がったものと思います。知識も豊富で安心してお任せすることができました。感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
コメントをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
私で担当が４代目と、長期間の活動になってしまいましたことは、大変申し訳ございませんでした。
また個人の買主様にならなかったことは心苦しいのですが、ある程度ご納得のいく内容のお話で進められたことは良かったと思っております。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。
