売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次の行動へのスムーズなアドバイスがあった
〔総評〕
常にロジカルな方法で必要な情報を整理して提供いただけました。
例えば、
①一般的な情報
②私のケースにおいて重要な情報
③比較すべき事項の整理
④メリット・デメリットの説明
⑤判断時の重要ポイント……等々
私が対応すべき次の行動へのスムーズなアドバイスがあったと思います。
ただし、私にはマッチした営業サポートでしたが、初めての不動産購入を検討する方々には簡潔すぎるので、質問や聞き直しがはずかしいと感じさせるかもしれません。
※私にはベストでしたよ！！
〔その他〕
ローン控除や繰り上げ返済に関するアドバイスは非常に助かりました。
（参考になりました。）
この方法がベストです…というよりは、事例として紹介していただき、その理由もていねいな説明で判りやすかったです。
センターからの返答
M様、この度はご購入に併せてご売却につきましてもお力添えさせていただき、誠にありがとうございます。お買い換えおめでとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。おっしゃる通りかと思います。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者及びセンター長の対応はパーフェクト
担当者及びセンター長の対応はパーフェクト。
ただし税金対応の説明が不足していた。
センターからの返答
M様この度はご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
税金の件は、ご説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。
お預かりしてからお引渡しまで1ヶ月という短い期間でタイトなスケジュールの中、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございます。
また何かご縁がございましたら、その際にはお声かけ頂けますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
上司と連携し、対応で困ることはありませんでした
迅速な対応ありがとうございました。
今回、５年ほど所有していたワンルームマンションを売却することを決め、昨年より他の会社の方と売却活動を行っていました。
しかしながら、定期的な連絡がなかったり、伸ばし伸ばしの販売活動で時間ばかりがすぎ、販売価格も徐々に下げるように言われていました。
対応を不安に思い、その他社さんとの契約を解約し、リバブルさんに再度お願いさせて頂きました。
リバブルさんの担当者は、とても誠実で安心しました。
タイミングもあるとは思いますが、数ヶ月決まらなかった前の会社とは異なり、リバブルさんと契約してから数週で、あっという間に契約が成立し、本当に驚きました。
その後も譲渡完了までキッチリ、スピーディーに対応していただけ、心より感謝しております。
担当の方は、まだ新人とのことでしたが、上司と連携し、対応で困ることはありませんでした。
本当にありがとうございます。
みなさんお体に気を付けて、ますますのご活躍を応援しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
頼りない新人にもかかわらず、ご自身のお話をしっかりとお聞かせ頂き、大変感謝しております。
おかげさまで、お引渡しまで無事終了する事ができました。
今後も不動産の事等で相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
わがままを聞き入れてくださった事を感謝
高齢の為、印鑑証明取得に区役所まで付添ってくださった事、引渡しまでの期間の調整等、わがままを聞き入れてくださった事を感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして誠に有難う御座います。
ご体調が優れないなかで、色々お手続き頂き、非常に有り難かったです。
O様のご自宅に対する思いや、ご家族様の思いなど販売当初から深く感じておりましたので、なるべく煩わしくない形でお取引が進められるよう心がけました。
また、ご縁が御座いましたら当社をご指名頂けると幸いです。
対応も素早く、ハキハキして安心感があった
未だ若かったが、笑顔で接してくれたのが良かった。
対応も素早く、ハキハキして安心感があった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
物件のことだけではなく、お会いさせて頂くたびに、様々なお話しをしてくださり、毎回お会いさせて頂くことがとても楽しみでございました。
また引き続き、別の物件に関してもお任せ頂き、再度お力になることが出来て大変嬉しく思っております。
今回のお取引もご満足いただけますよう尽力させて頂ければと思っておりますため、引き続き宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
最終的には好条件にて取引を終える事が出来ました
難しい案件だったのですが、ご担当者様には最初から最後まで真摯にご対応いただき、深く感謝しています。
細かくお調べ下さり、思いも寄らない事実も発覚したのですが、それを踏まえての的確なご判断やご助言をいただき、最終的には好条件にて取引を終える事が出来ました。
密にコミュニケーションを取らせていただき、途中問題が生じた際にはすぐご相談が出来た事も心強かったです。
今後また何かの案件があります場合は、是非お願いしたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却の件、いろいろと問題が生じながらの売却でしたが、
こちらからのご提案をいろいろとお聞きいただき、
無事取引が完了しほっとしています。
また何かお力になれることがございましたら
是非ご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
満足しています
担当者さんは、全てにおいて親切丁寧に、解らない事は調べて後日、対応して下さり、満足しています。
経験が浅く、まだ知識不足ですが、真面目な方なので将来は良い営業マンになるでしょう。
大切に育てて下さい。
以前他社からマンションを買いましたが、契約後は何の連絡も有りません。
東急リバブルの対応が良かったので、所有の別のマンションの賃貸管理もお願いしました。
担当者さんを指導されてる上司の方も立派な方で満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
私自身にとってM様との会話一つ一つが勉強になり、今後の糧となりました。
引続き、ご質問点等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
改めまして誠にありがとうございました。
迅速、ていねいな対応に感謝
迅速、ていねいな対応に感謝致します。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
不動産業界で一番頼りになり、期待している方
担当者さんを介しての取り引きは３軒目かな？以前は住宅でしたので、少々自分でも慣れがあり、特に恐いと思うことはありませんでした。
が、今回は下町の商業物件。
数年前から数社に査定して頂いたりしていたのですが、手応えと”やってみたい！”という意志が感じられず、どうしたものかと、不動産会社選び、担当者選びが先ず大きな案件でした。
担当者さんのことはいつも優秀かつ誠意満々、クライアント側にどんな小さなストレスも与えないと決意して仕事に臨む若きライオンというイメージで心にありましたが、何せ麻布センター、そして物件は下町。
”いかがなものか”と思いながらも電話でお話をすると”やらせて下さい、絶対にやらせて下さい！”と力強い意志表明。
物件としては面白いのですが、必要書類が”多く揃っていない”、色々な意味で不明解な要素が沢山ありました。
が、担当者さんは、”やらせて下さい！”と言ったその日から動きに動いての取材活動、それは迅速で力強く、その経過報告のタイミングや論点も実に的を得ての、より成長したライオンでした。
感謝と尊敬、重ね重ねです。
又、私自身が体力的にも精神的にも弱い時期に当たっていましたが、精神のケアまでを含めて実に力になってくれました。
不動産業界で一番頼りになり、期待している方です。
担当者さん、次は私の家の買い換えですよ！
いつもありがとう、そしてこれからもずっと。
センターからの返答
この度はお褒めのお言葉頂き大変感謝しております。
ありがとうございます。
数ある不動産会社、また、たくさんの担当者がいる中、私を選んでいただきまして大変感謝しております。
不動産の売却を無事にできた運びはお客様のご協力があっての成功であると私は思っております。
お客様の体力的な部分、精神的な面を今後も全力でバックアップさせていただきたいと思っております。
自宅のご売却も是非頑張ります。期待して下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
