売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誤りがあってもリカバリーが早く確実
対応が早い。
誤りがあってもリカバリーが早く確実。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足を頂けるように最善を尽くしてまいります。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
完全お任せで安心してお仕事させていただきました
コロナ禍で日本に帰国できず、最初から最後までオンラインでのやり取りでした。
取引の流れから必要な書類の説明、代理人との連絡、また税務事務所や司法書士事務所とのやりとりもスムーズに調整いただき、すべて担当者さんに完全お任せで安心してお仕事させていただきました。
東急リバブルにお願いする前は、地元の不動産屋に売却をお願いしていたのですが、海外在住からのやり取りに限界を感じました。
また、不動産売買の経験が違うと思いました。
特に税務関係にする知識、もしくは、無料で相談できる税務事務所はなかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、直接お会いすることが出来ず、全てオンラインでのやり取りとなりましたが、H様のタイムリーなご連絡やご理解・ご協力もあり、スムーズにお取引をすることが出来ました。改めて御礼申し上げます。
今回、H様の担当を務めさせて頂き、私自身、税務関係については多くの事を学ばせて頂きました。税務関係でご不明点等がございましたら、いつでも弊社の無料税務相談をご利用ください。
また、どんな些細な事でも構いませんので、ご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
満足のいくご対応にとても感謝しております
取引全般にわたって的確な説明と、遺漏のない手続き書類に、安心してお任せすることが出来ました。
また、不動産に係る相談ごとが出た場合は、今回対応頂いた担当者さんに是非お願いしたいと思っております。
最後までとても満足のいくご対応に、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却からお住み替え先の購入まで弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
初めてご相談をいただいてからおよそ半年にわたるお取引となりましたが、無事お取引を完了することができ私も安堵しております。
今後も不動産売買に関わらず些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心感を持ってお願いできる
複数回取引。
柔和なお人柄かつ一生懸命して下さるので、安心感を持ってお願いできる。
社内他店舗との情報共有が、よくはかれているなぁと思った。
センターからの返答
東急リバブルを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私道通行承諾書の取得で一度解約になってしまい大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
別契約になりましたが無事に決済が完了して安心しております。
共有者様が多くいらっしゃるなか、T様のお陰でスムーズに進められましたこと改めて御礼申し上げます。
また何かございましたら是非、東急リバブルをご利用ください。
本当にありがとうございました。
当方の要望に対しても丁寧に対応していただけました
各社、お声がけをさせていただきましたが、希望に沿う物件を販売前にご紹介いただけた事、支払い時期を当方の希望に沿う形で調整していただけた事が、決め手となりました。
また当方の要望に対しても丁寧に対応していただけましたし、とても信頼できる方だったと思います。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
早期に情報を掴めました販売予定の物件をお気に召して頂けたことを大変嬉しく存じます。
お支払いの時期やお引渡しの時期の調整、I様のご要望についても売主様のご協力を得られたこと等、お取引の関係者にも恵まれたことは大きかったと感じます。
改めて不動産に関するご相談がございましたら、是非、東急リバブルにお声がけください。
今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いで御座います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。"
ていねいに心をこめてやって頂きました
担当者さんの若い情熱とエネルギーに、売却をお願いしました。
初めから最後の最後まで、ていねいに心をこめてやって頂きました。
私は心から信頼出来たので、ちょっと時間がかかりすぎたのが難点でしたが満足しています。
価格が予定を下まわってしまいましたが、担当者さんの努力を考えると、感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当初のご提案よりも売却までにお時間が掛かってしまったことや価格が下回ってしまったことについては、大変申し訳なく思っております。
申し訳ございませんでした。
そんな中、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
私自身、至らない点が多かったと思いますが、F様にご協力・ご理解を頂けたことにより、トラブルなく、お取引が出来ました。
ありがとうございます。
いつも明るく、温かく対応を頂けるF様の担当を務めさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
どんな些細なことでも構いませんので、ご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
無事に満足のいく住宅購入ができました
今回は、担当者さんのきめ細かなサポートがあったおかげで、無事に満足のいく住宅購入ができました。
ローンが色々な事情で当初の予定通りにいかなかった時も、様々なケースを想定して、先回りして手を打っていただいたおかげで、スムーズに進みました。
途中でペアローンを諦めなければならなくなった時には、夫婦でめげそうにもなりましたが、普段からコミュニケーションも密に取っていただき、どんな相談にも気軽に乗っていただけ、夫婦ともども担当者さんには大変に感謝しております。
本物件に出会うまでは他社Ｚ社の方に物件を紹介していただいており、その方も丁寧な対応をしていただいたのですが、その方と担当者さんを比較すると、より私どもの方に寄り添っていただいていた、と感じます。
Ｚ社の方はやはり営業なので、とにかく物件を売りたい、というのが前面に出て、色々な物件を知っていて、ネットワークを持っているというのが前面に出ていました。
それは確かに専門家としての信頼感には結びつくのですが、あくまで仲介と買い手という立場の違いが明確に感じられました。
私たち家族がこれから何十年と住み、何十年かローンを返済し続ける家なので、住み心地やリスク、子供の学校や職場へのアクセスといった生活圏、それに経済的な安定性など、購入の際に様々なことを考えねばなりませんでした。
たとえ売買して引き渡しまでの関係であったとしても、その先に我々がこの家で幸せに暮らせるように、リフォーム業者や、ローンの金融機関など、一つ一つのサービスに私たちが求めるものを理解していただきながら、担当者さんよりご紹介・ご説明いただけたので、とても納得感があり信頼できました。
さらに、期日がある中での諸手続きでしたが、銀行の担当の方とも緊密に連携を取り、スケジュールの変更も柔軟にご対応いただけた結果、無事に予定通りの日に売買代金の決済もできました。
担当者さんのクロージング力には感服するばかりです。
今回は素晴らしいご対応をしていただき、本当に感謝しております。
同僚や知人が住宅購入を検討しているときには、ＧＲＡＮＴＡＣＴをご紹介したいと思います。
センターからの返答
K様、この度はGRANTACTをお引き立て下さり、誠に有難う御座います。
日々お忙しくお過ごしの中、ご契約後も様々なお手続きで常にスピーディにご協力いただきまして誠に有難う御座いました。
無事にご決済・お引渡しを迎えられました事、担当として非常に嬉しく感じるとともに、深く御礼申し上げます。
K様ご家族と初めてお会いした時、ご家族皆さまの笑顔がとても柔らかで、大変温かいご家族様だと感じたことを覚えております。
私の使命は不動産取引を通じて、お客様に幸せをお届けする事です。
今回のお住み替えで、K様ご家族に更に笑顔が増えたのであれば、これ以上嬉しい事はありません。
今後、K様のお知り合いも含めて私で何かお役に立てそうなことがあれば、いつでも何でもお申し付けください。
その際は最大限尽力することをお約束いたします。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
もう少し詳細に説明いただきたかった点です
仕事をしながらの売却活動となり、大変ではありましたが、こちらの都合に合わせて頂き、柔軟にスケジュールをご調整頂き、大変助かりました。
誠にありがとうございます。
また遅い時間でも親身になって、色々相談に乗って頂き、大変助かりました。
売却に関する手続きも段取りが良く、効率的に行うことができました。
引っ越し後もセンター長様よりアレンジメントフラワーを贈呈頂き、大変感謝しております。
今後の改善点としましては、依頼事項が直前になる場合があり、急な対応が必要になった点と、不動産売却に伴う税金について最初の時点でもう少し詳細に説明いただきたかった点です。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却活動にあたり、スケジュールの調整を含めて迅速にご協力頂きました。
心より感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので、お困りごとがあった際にはお気軽にご連絡ください。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
無事に希望金額で売却できてよかったです
無事に希望金額で売却できてよかったです。
センターからの返答
この度は、当社に売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
ご希望の条件で、ご売却のお手伝いができまして、良かったです。
Ｓ様ご家族のご健康とご多幸を願っております。
不動産のご用命がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせをいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
わからない事はどんどん聞いて、おまかせできる
初めて担当者さんに会った時はかたい真面目な人だと思いました。
何度かお会いするたびに、お互いうちとけ合っていき、気楽になり、最後の方は楽しく話ができる様になりました。
うちとけ合ったと言っても担当者さんはあくまで真面目に、そして知識が豊富で、礼儀正しくして下さってました。
感心したのは、いくらお仕事柄といってもとにかく物事に詳しい事です。
ですからすごく信用でき、わからない事はどんどん聞いて、おまかせできるって感じです。
又担当者さんを指名できたらおねがいすると思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のコンシェルジュとして、不動産に関連する全ての窓口となることを目指しておりますので、対応等についてご満足いただけたとのこと、心よりうれしく思います。
O様とコミュニケーションを密に取れたことも、スムーズなお住替えにつながったかと思います。
今後ともお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
