売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に向き合って頂いた
購入物件は既に決めた状態で相談させて頂いてました。
契約から物件引き渡しまでの間、問い合わせ対応等、真摯に向き合って頂いたおかげで、はじめての経験で戸惑いつつも、安心して進めることができました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社に不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様におかれましては、初めての不動産購入ということで色々とご不安なこともあったかと存じますが、少しでもご安心いただけるよう、住宅ローンや登記のご案内等、早めにご案内させていただきました。
至らない点も多々あったかと存じますが、Ｓ様のお手伝いをさせていただくことができて、光栄でございます。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
調べ事は慎重に
調べ事は慎重に。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
E様からいただいた要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも引き続き、宜しくお願い致します。
一般媒介契約書についての説明を頂けなかった
専属専任媒介契約書の締結時に、一般媒介契約書についての説明を頂けなかったのが残念でした。
一言、一般媒介契約書を結ぶ選択が私どもにあるが、東急リバブルさんとして最初から専属専任媒介契約書を結ぶ方がお勧めですという形で、専属専任媒介契約書を結ぶことが出来たらより良かったです。
今回の商談、契約、代金決済の全ての手続きの対応において、担当の方にはいつも明朗快活且つ丁寧にご対応頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に全ての手続きを終えることができ、私共も大変嬉しく思います。
媒介締結時のご説明におかれましては、大変失礼いたしました。
頂戴したお言葉を忘れず、日々精神してまいります。
また不動産売買をする機会がございましたら、是非ご検討の一つに入れていただけますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応で感謝しています
迅速な対応で感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社に不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回K様はご売却とご購入が連動しておりましたが、当社の販売戦略や、サービスをご活用いただいて、無事に成約まで結びつけることができました。
至らない点も多々あったかと存じますが、K様のお力になれたのならば幸いです。
今後も、何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
不動産の勉強にもなりました
担当者さんには本当にお世話になりました。
アドバイス、相談にも親身に対応して頂きまして感謝しています。
不動産の勉強にもなりました。
また、将来的に不動産の売却や売買等ありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社にご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入が連動していたため、スケジュール調整が難しい部分もございましたが、良いお住替え先に巡り合うことができて本当に良かったです。
今後も、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
満足のいくマンション売却ができました
迅速なご対応と適切なアドバイスにより、非常にスピーデイで満足のいくマンション売却ができました。
感謝しております。
センターからの返答
W様、この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、迅速に対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも何かお困りのことがありましたら、是非お気軽にお申し付けください。
引続き宜しくお願い申し上げます。
物件の写真は居住地区の良さが伝わりにくい
売却物件の写真は、居住地区の良さが伝わりにくい。
同じ学校、古いスーパー、コンビニの写真がない。
自分で撮影して掲載したかったくらいです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
周辺施設等の写真の掲載につきまして、ご指摘いただきましたことを早急に改善し、今後はご期待に添えるよう日々努力して参りますので、また何かお手伝いできることがございましたらご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧な口調で共感が持てました
担当者さんにはお世話になっています。
丁寧な口調で共感が持てました。
世間話も気兼ねなく出来ました。
これからも引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｗ様、この度は誠にありがとうございました。
Ｗ様とは、ちょうど1年ほど前にマンションの売出お知らせ依頼にお問合せいただいておりましたが、なかなか売出がない状況ではございましたが、タイミングよくご希望の物件が見つかり、ご契約まで進めることができました。
ご売却もお任せいただいている中で、不安なこともあったかと存じますが、お手伝いさせていただくことができて、光栄でございました。
今後も何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
アップした物件で、家族皆で快適に過ごせています
昨年に物件探しを初めてお手伝いいただき、契約に進もうとしたところ、お恥ずかしながら自身の信用情報に不備があり、ご担当の方にはローンが通るようご尽力いただきましたが、通らず断念した経緯がありました。
今年春に信用情報の不備が解消され、物件探しを再開しようと同じ方にお声掛けすると、３㎞ほど離れた区内の別の店舗へ異動されていましたがしっかり覚えていて下さり、安心して進めることができました。
おかげさまで、その後はスムーズにローン審査や売買契約が進み、今は内装、住環境、広さがアップした物件で、家族皆で快適に過ごせています。
センターからの返答
この度は、弊社にてマイホームをご購入頂きまして、心より御礼申し上げます。
無事にお取引が進められたのは、K様のご協力があったからこそだと思っております。
お取引の中で頂いたお言葉等をしっかりと受け止め、これからも益々精進してまいります。
また、何かお手伝いできることがございましたら、その際は是非ご相談くださいませ。
引き続き、弊社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
