売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から他社でなく担当者様にお願いすれば良かった
結果的にとても感じの良い買い主様ご家族に適正価格で買っていただけて良かったです。
ただ最初の印象ではもう少し高く売れるのでは…と期待していたので、値引き率も結構高く（●●●●→●●●●）、正直少しがっかりした面もあります。
担当者様は、他社Zの担当の方より信頼でき、きちんと対応して下さいました。
最初から他社Zでなく担当者様にお願いすれば良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらこの度私どもでお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
いつも迅速に行動して下さり感謝しております
担当者さんは、こちらの利益がよりよくなりますように、真摯に検討、努力して下さいました。
親身になって考えてくださり、信頼感ももてました。
迷いなく２つ目の物件も依頼しております。
いつも迅速に行動して下さり感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございます。
お忙しいところ、温かいコメントをご返信くださいまして、誠にありがとうございます。
Ｏ様とはご売却期間中に何度もお打ち合わせのお時間をいただき、Ｏ様のご希望に応えることができました。
2つ目の物件についても期待に応えられるよう精一杯頑張ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
細やかな気配りや優しさも備えられた方である
初めての売買で何もわからない状態でしたが、ていねいに接していただけて、安心して相談させて頂けました。
お若い方ですが、それに似合わず知識豊富で、データや資料等用いて、広い視野でアドバイスされていたことは説得力あり、納得することが多かったです。
少しかまえていた私でしたが、そんな緊張感も次第にほぐれ、意外と（といっては失礼ですが）細やかな気配りや優しさも備えられた方であることが、私にとっての安心や信頼につながったと思います。
おかげで良い方が住んで頂けるようになりましたし、お任せして良かったとそのご縁に感謝いたしております。
新居への引越しも無事終わり、片付けに悲鳴あげてますが、また、それを楽しみつつもあるような梅雨を過ごしています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
一生に何度も経験しない不動産の売却ですので、私の説明でご安心してご売却していただくことができ、大変嬉しく思います。
お仕事やご予定がある中、管理会社への確認や資料等をご準備いただいたり、ご協力いただけたことも、今回の成約に繋がった要因ですので、感謝申し上げます。
また、良い買主様が見つかり、喜んでいただけたことは、自分の事のように大変嬉しかったです。
売主様よりいただいたお言葉を励みに、これからもより一層頑張ってまいりますので、今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
こちらの事情を考えて対応していただいたと思います
最初に査定をお願いしてからかなりありましたし、契約から売却までも長時間かかりましたが、こちらの事情を考えて対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様からご売却のご相談をいただき、ご契約～ご決済まで約2年ほどありましたが、無事にご決済まで迎えることができ、私も非常に嬉しく思います。I様のご計画に合うようにご売却のお手伝いができ、このようなお言葉をいただき、ありがとうございます。
不動産のことでまた何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
細かい手間の掛かることでも全て丁寧に素早く対応
担当者良かった点
・対応が迅速。
・細かい手間の掛かることでも全て丁寧に素早く対応してくれた。
・繁忙期のはずだがいつでも元気で笑顔。
東急リバブル良かった点
・参考情報が多い。
・一連の活動～成約まで全てをリードしてくれて自分でのマネジメントが簡単。
ご期待
・今後とも引き続きマーケット情報、取引件数、取引（成約）平均金額等情報を見られたら、また不動産の売買検討をしやすくなるので、是非欲しいです。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
K様にもお忙しい中、協力して頂きスムーズにお住み替えが出来たと思います。
ご期待頂いたように引き続きマーケット情報など定期的にご情報を送らせて頂き、またご縁がありましたら東急リバブル(株)でお手伝いできればと思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
忙しい時期のはずなのにいつでも元気で笑顔
良かった点：（担当者）
・対応が迅速
・細かい手間の掛かることも丁寧に素早く対応してくれました
・忙しい時期のはずなのにいつでも元気で笑顔
良かった点：（東急リバブル）
・多くの参考情報を提供してくれました
・希望売却価格での買主を見付けてくれました
・不動産売却の一連の活動を全てリードしてくれた
ご期待：今後はマーケット全体が分かるような資料も見れたら更に検討しやすくなると思います。
例えば地域の全体取引件数、取引（成約）金額の平均etc
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル(株)練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
初めてのご売却でご不安点もあったかとは思いますが、K様もご連絡のお時間を優先して下さりご不安やご不明点を一緒に解決することが出来たと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
嫌な顏もせず廊下で待ち続けてくれました
物件（マンション）の内覧日に、私がエントランスに迎えに行くため室外に出たときに当日の強風のためドアがいきおいよく閉まり、そのはずみにU字ロックがかかってしまい、ドアが開かなくなってしまいました。
鍵屋さんを呼んであけてもらうまで１時間半以上かかりましたが、その間嫌な顏もせず廊下で待ち続けてくれました。
ようやくドアが開き、中へ入れるようになったら、何事もなかったかのように、その後の作業をしてくれました。
途中で帰られると、また次の休日まで私の都合がつかない（物件は空室のため）ので、お互い無駄足になるところでしたので本当に助かりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社練馬センターを通じてお取引いただきましてありがとうございます。
内覧の日にドアロックがかかってしまった時は、私もびっくりしましたが、その日のうちに無事に内覧ができて良かったですし、お取引についてもご満足いただけて嬉しく思います。
また、何かご相談がありましたら、精一杯お手伝いさせていただきますので、私まで何なりとご相談ください。
御社の対応が一番好感がもて、よかったです
担当者様には大変お世話になりまして、ありがとうございました。
大きな買い物で不安もありましたが、担当者様のおかげで、スムーズにすべての取引きを無事終える事ができました。
不動産情報サイト経由で様々な物件を内見しましたが、他社の担当に比べ、御社の対応が一番好感がもて、よかったです。
オーナー様との交渉も、私たちが言いにくい部分を察していただき、お願いをする前に担当者様が交渉して下さいました。
また、税金のことや、分からない私の質問に対してもリサーチしてくださったり、書類等を揃えてくださったりと本当に感謝しております。
これからも様々な買い主を幸せにしていってあげてください。
担当者様の益々のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、当社石神井公園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大きなお買い物である“お住まいのご購入”をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思っております
お取引の中では、管理面等の点でイレギュラーなことも起こり、やや交渉にお時間が掛かってしまいましたが、ご希望の内容で無事にお取引できたのは、お忙しい中も、こまめに連絡をとっていただけたお陰でございます。
また、先日元所有者様とお話しする機会がありましたが、お客様のような方に購入していただけて、とても喜んでおられました。
今後共、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠意を感じた
こちらの要求に対してこたえようとしていた様子で好感が持てた。
こちらの要求通りの額で契約できたことはうれしいし、頑張ってもらったなと感じる。
もしまた不動産の売買を仲介してもらう機会があれば、また東急リバブルにお願いしようと思った。
他社で仲介してもらった時は、態度、言葉使いに不遜さを感じ、嫌な思いをした。
今はオリンピック前で不動産売買も活発になっている傾向もあるが、誠意を感じた。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なご資産のご売却を、お手伝いすることができ、大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんにお願いしなければこの結論に至ってない
ご担当の方に「取引きで大切にすることは何ですか」と伺った所、「スピードです」とおっしゃいました。
その言葉どおり、とんとん拍子にお話がすすみ、途中つまづき（建物売却でなく土地のみ）もあるも、すぐにシフトチェンジ、スムーズな流れで取引きが流れました。
おかげさまで売却金を子供の進学に充てる事ができました。
新しい生活もストレスなく進み、思った以上にこの決断に満足し生活を送る事ができています。
すべてご縁と思います。
担当者さんにお願いしなければこの結論に至っていないと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご売却をお任せ頂きましてからスムーズにご成約できたことを大変、うれしく思っております。
新しい住居でもストレスなく生活をされているとのことで安心いたしました。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
