売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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社内の連携、風通しの良さを感じました
今回、豊洲センターの担当者Ａ様にご世話いただきました。
最初豊洲エリアの競合店も含め訪問するつもりでしたが、東急リバブルさん１社の訪問で専任契約を即決しました。
担当者Ａさんの対応が親切、丁寧でわかりやすかったからです。
私の場合、豊洲での売却、遠方での購入、一人暮らし用の賃貸が必要でしたが、すべて担当者Ａさんを通じて東急リバブルの支店を紹介いただき、お世話になりました。
その後遠方支店での行き違いが起きた際にも、担当者Ａさんが間に入り、サポートをいただけたことは、本当に有り難いことだったと思います。
売却は、タイミングも悪く苦戦をしましたが、さまざまな手法で売却活動をし、それを丁寧にご説明いただきましたので、全く不安に感じることはありませんでした。
上司のセンター長様も、要所要所でご挨拶いただき、社内の連携、風通しの良さを感じました。
お陰様で物件のことをとても気に入ってくれた、素敵な買主様に購入いただくことができました。
また、第二センター賃貸部門の担当者Ｂさんもご紹介いただきましたが、この方も非常によい方で、非常に満足感のある物件に住むことが出来ました。
担当者Ａさんのような営業マンに出会えたのはこの上ない幸せです。
私も営業マンの端くれですが、担当者Ａさんのような方になりたいと思った次第です。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
改めましてこの度は数ある不動産業者の中から弊社をご選択頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先の件については、遠方の為私がお手伝いできずＮ様には大変気苦労をかけてしまいました。
その節は大変申し訳ございませんでした。
ただ、ご売却の件だけでもご満足頂けたこと非常にほっとしております。
無事ご希望金額でご成約できたことは、Ｎ様のご協力のおかげでもあります。
誠にありがとうございました。奥様にもよろしくお伝えください。
加えてお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産のことでお困りのことがあればお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
最高の条件を提案し、具体化して頂きました
この度の担当者さんは、私共夫婦の事情や希望を丁寧に聞いて下さり、その中で最高の条件を提案し、具体化して頂きました。
また、何気ない疑問・不安についても聞き逃さず、それを解消する提案・回答をして頂きました。
取引完了後も「新居はどうですか？」「何か困ったことはないですか？」と気にかけて頂き、私共に寄り添った温かい対応をして頂いております。
何よりも、ご担当者さんと出会えた事が私共夫婦の喜びです。
今後、私共の友人・知人で不動産の売却・購入がある場合には是非担当者さんをご紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
新しいお住まいでの生活を楽しまれているとのことで、私も大変嬉しく存じます。
大変お忙しい中、ご契約からお引き渡しまでの間のお手続きや書類の準備などご対応いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却につきましても管轄支店と協力をし、早期ご成約に向けて努めて参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
感動さえおぼえました
このたびは大変お世話になりました。
マンション売却にあたり、６社に訪問査定を依頼しました。
貴社はセンター長と担当者さんのお２人で来られました。
こちらは初めての経験でまったくの素人ですので、おそらく的外れで初歩的な質問もしましたが、知識・情報量が豊富で、説明・アドバイスは十分納得がいくものでした。
転居が決まっていたため、できるだけ早く決めたいという意向を汲んでいただき、スピーディーかつ的確な販売活動をしていただきました。
店舗に伺い、媒介契約を結んだその日のうちに、部屋の撮影に来られたのには感動さえおぼえました。
売却額、決定までのスケジュールもこちらの期待に応えてくださいました。
いい方に購入していただき、良いお取引ができました。
ありがとうございます。
貴社の今後ますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をご選択頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様ご夫妻にご満足頂ける不動産売買を実現できたとのお言葉を頂戴し、ほっとした感情と、非常にありがたい想いが入り混じっております。
早期にご成約となったのは、Ｙ様ご夫妻に色々とご協力頂いたお陰様でございます。
加えてお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
残念です
住宅の販売ですが、我々の生活すべてに関連することが多々あります。
常に先読みして、こちらが必要とする情報を事前に提案して欲しかったです。
残念です。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産をお取引頂いた中、率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またお取引の中でＩ様のご期待に沿えない部分があり大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様から頂きました貴重なご意見は今後のお客様満足度向上の為、自身の活動を見直すとともに、社内でしっかりと共有させて頂きます。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
大変満足しております
今回の物件購入につきましてはご担当様には大変お世話になりました。
売り主様との価格調整や購入に関してのアドバイスをいただき、助かりました。
他人ごとではなく、私たちの身になって契約が成立するまで真剣に考えていただいた事、契約後のいろいろな手続き、細かいご相談などご親切に面倒みていただきました。
大変満足しております。
購入に至るまで力になってくれて本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお引渡が完了し安心いたしました。
大変お忙しい中、ご契約からお引き渡しまでの間のお手続きや書類の準備などご対応いただきましてありがとうございました。
まだご自宅のご売却も無事に契約まで至り、私も安心いたしました。
ご自宅の決済についてもしっかりと対応させていただきますので引き続き宜しくお願い致します。
3週間で成約となりました
我家の売却は、最初他社Zさんにお願いしてたのですがうまく売却できず、東急リバブルさんにお願い致しました。
営業の担当者Aさんは我家の状況をよく把握した上で迅速に対応してくださり、3週間で成約となりました。
本当に助かりました。
入金、引越しにつきましてもすべてこちらの意向通りになりました。
担当者Aさんが不在時には同センターの担当者Bさんが親切に対応して下さりとても心強かったです。
ありがとうございました。
次の売却時にも担当者Aさん担当者Bさんにお願いしたいと思います。
・東急リバブルさんから頂いた資料はわかりやすく、クリアブックに入っていたので見やすかったです。
・営業マンの身だしなみが清潔感があり好感がもてました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
３週間で成約に至ったということもあり、Y様とは短い間でしたが、色々な条件等があり内容的には濃いお付き合いになりました。
最終的には全ての条件がクリアでき、結果、スムーズにお住み替えが出来たこと、本当に嬉しく思います。
また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。
よいタイミングで売却できて助かりました
お世話になりました。
よいタイミングで売却できて助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、投資用物件のご販売を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回、何事もなく無事お取引が終了したこと非常に嬉しく思います。
今後、お住み替えなどございましたらお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
不安になることなく売却を終えられた
細かいところまで、いつも丁寧に説明して下さいました。
わからないコトを質問すると、曖昧な返答をするのではなく、必ず確認をした上で、改めて連絡を下さいました。
不安になることなく売却を終えられたのは担当者さんのおかげだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご売却にあたり弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化し、ご不安をおかけしてしまった点もあるかと思いますが、無事お取引が終了したこと非常に嬉しく思います。
今回このようにスムーズにお取引が終えられたのも、Ｓ様ご一家のご協力があってこそだと考えております。
Ｓ様ご一家にしばらくお会いできないこと非常に寂しく思います。
今後もし不動産お取引についてお役に立てることがあれば、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
仕事に対する姿勢は真摯で誠実さが伝わりました
いつも明るく爽やかでとっても話しやすく、売却相談とは関係のない話もたくさんさせていただきました。
お会いしてお話するのが楽しみでした。
でも、仕事に対する姿勢は真摯で誠実さが伝わりました。
売却が完了した後も当方の不注意でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、親切に対応していただき、本当に感謝しています。
良い方に担当してもらえたと夫婦で話をしています。
これからも担当者さんらしく頑張ってください。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私もいつもＴ様ご夫妻には「笑顔と元気」をいただいておりました。
身に余るお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
そのお言葉を胸に、今後も営業活動に取り組んで参ります。
Ｔ様とは今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
豊洲周辺にお越しになった際は、是非またお越しいただければ幸いです。
これから益々寒い季節となりますが、どうかご自愛ください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
私達の我が儘に応えてくれました
自宅の購入については2度目になりますが、”売却”は初めての事で、正直不安が大きく、提案された事にも「そういうものなのかな？」と思っていました。
それでも小さな疑問などに逐一答えて、少しでも不安をとり除いてくれようとしているのが分かり安心感を持てるようになりました。
どんな時でも一言目に「大丈夫です。やってみます。」と、行動につながるような会話が出来るので、不安から安心へ、そして信頼へとスムーズにつながっていったと思います。
もちろん仕事として会ってくれているわけですが、家族の事を話したりしても、しっかりと聞いて、受け答えしてくれるので、子供にとってもお気に入りの人になっていました。
売却に関しては古いマンションということもあり、本当に期日までに売れるのかは、最後までドキドキしていました。
次の住まいを購入していた為、ただ売却するだけではなく、住み替えのタイミングや、条件についていくつもハードルがあった為、足繁く私達の元を訪れて対応して頂きました。
ただ質問に答えて、事務的な対応をするだけではなく、それ以上の答えを用意していて、”至れり尽くせり”の回答に、驚かされることもありました。
どんな時でも全力疾走してくれるイメージで、逆に無理をさせているのではないかと心配になるくらいでした。
無事に売却が出来、新しい家に引越しをした後も私達の我が儘に応えてくれました。
今回はたまたま売却後に瑕疵責任に該当する点が見つかり、困っていましたが、買い主様と、売却したマンションの管理会社などと、全て対応して下さり、結果最善の形でまとめて頂くことが出来ました。
売却前、売却中、売却後…どれをとっても非の打ち所がない対応で、感謝しかありません。
仕事としてだけではなく、”人”として、東急リバブルさんと、担当者さんとのつながりを持つことが出来て良かったと思います。
売却はそうそうあるものではありませんが、その時には迷わずに声を掛けさせて頂きたいと思います。
本当に何から何まで、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えということで、ご新居への引越し日が決まっていた中で期日中にご成約に至り本当によかったです。
お住まいながらの販売活動でしたが、ご内覧の対応やこちらからのお願い事項にも快くご対応いただけたことで、スムーズにご成約に結び付けることができました。ありがとうございました。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い致します。
