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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2018年3月23日

とても丁寧にご対応・ご尽力いただきました

とても丁寧にご対応・ご尽力いただきました。
今回売却しました不動産の地域に関しての情報やネットワークに通じていらっしゃり助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご売却に際し、相続、測量、建物解体、残置物撤去等、色々とご対応、ご協力いただきまして、大変助かりました。ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただけると幸いです。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年1月5日

大事な書類の点検が少し手薄のようでした

〈良かった点〉
1.担当者
1)来訪時は、約束日・時以外でも近所に来た折、立ち寄って状況説明して頂いた。
2)近所での売買状況の説明が参考になった。
3)3ヶ月間の動向をみて、売価の見直しのアドバイスが適切でした。
4)上席の指導・アドバイスが、担当者とコミュニケーションがとれていた。
5)電話連絡は必ず店舗に入れて、担当者より連絡頂いていた。
店舗の電話対応がよかった。
〈悪かった点〉
1)同業他社の動向で、同地区での情報不足でした。
2)大事な書類の点検が少し手薄のようでした。
提出前に再確認が必要です。
3)重要書類は上席が確認印を押して、担当者より提出必要です。
~以上~

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様には、いつもお時間をいただき、また、お打ち合わせの際は、快くご自宅に迎え入れていただき、大変感謝しております。
また、Y様からご指摘点をいただき、ありがとうございます。いただいたご指摘点については、今後改善させていただくとともに、気を付けていきます。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月5日

おかげさまでスピーディに売却できました

不動産会社は担当者によって当たり外れが大きいので直感で誠実そうな担当者さんを選びました。
第一印象のとおり人格がよく信頼できる方でした。
おかげさまでスピーディに売却できました。
機会がありましたらまたお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インターネットでお問い合わせをいただいてから、約2週間のスピーディなご契約でございましたが、N様とよくお打ち合わせをさせていただけたのが良かったのだと思います。ありがとうございました。
今後も何かございましたら、是非お声がけいただければと存じます。何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月13日

担当者さんには本当に感謝しております

最初は具体的な時期も何も決まっていない時に、ネット経由で売却金額の見積を依頼したのですが、電話とメールだけのやりとりだったのに、きちんと現地確認して査定していただけたことが、査定金額以上に売却するならこちらにお願いしたいと思ったきっかけです。
その時点では、他の会社との相見積りでした。
その後、1年あまり、こちらからは何の連絡もせず放置した状態だったのですが、突然、急いで売却しなければいけなくなり、そこであわてて再度連絡をとらせていただきました。
急だったのに、きちんと以前のやりとりを覚えてくださっていた上、こちらの勝手な都合にあわせて、引越しや片付けの日程、費用のことなどまで相談にのっていただき、お陰様で無事に売却することができました。
途中、共同所有者の一人が倒れて入院してしまったのですが、その時もわざわざ病院まで司法書士の先生と来ていただいたり、その他にも家族の都合のあれこれにまで気を使っていただけたからこそ、結果的に予定どおり売却にこぎつけられたと、担当者さんには本当に感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご相談は約1年前にいただいておりましたが、今回、実際にご売却をご検討されるタイミングで、ご連絡いただけたことに感謝申し上げます。ご売却・お引渡しのタイミング等、お打ち合わせにお時間をいただけたことで、K様のご希望のタイミングにてお手伝いができたと思います。ありがとうございました。
また、お引越し等のバタバタの中で体調を崩されてしまい、ご家族様方々も大変な中、お引渡しに向けてご協力いただきましてありがとうございました。

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