売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
またお願いする時は、ぜひご指名させて頂きたい
この度は、ご紹介から購入まで本当にありがとうございました。
ご担当者様には大変お世話になり、感謝しかございません。
全てにおいて対応が早く、適確な回答でした。
また、常にこちらの立場で一緒に考えて下さり、次第に担当者様以外の方からの紹介、購入は考えておらず、気になる物件は必ず担当者様を通しておりました。
最終的にはご紹介(ご提案)頂いた物件を決めることと致しましたが、私達が希望していた通りの物件でしたので、しっかりと把握して下さったのだと思い、改めてお願いして良かったと思いました。
今後、またお願いする時は、ぜひご指名させて頂きたいと、思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
色々と悩まれることがあったかとは存じますが、結果として、良いお住まいに巡り合えて頂け、私も嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
コロナ禍ではございますので、どうぞご自愛くださいませ。
感謝しています
担当者さんには、大変お世話になりました。
感謝しています。
わからない事だらけで、ご迷惑かけました。
出来れば、価格をもう少しまけてほしかったです。
来月から生活出来ますが、家族で楽しみにしています。
現在は、先日大雨が降り雨水がたまっていたので、担当者さんにお電話したら、快く返事をいただきありがたかったです。
現在心配なのは、その事だけです。
今後共宜しくおねがい致します。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
売主様のご事情もあり価格面について交渉が難しい状況でしたが、F様に迅速ご検討いただけたことで売主様も大変喜んでおりました。
本当にありがとうございました。
引き続き、大雨時の窓周辺からの漏水については、マンションの管理会社とも相談しながらお手伝いしていきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
いつも変らず笑顔で接していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご相談からお引渡しまで5ヵ月と短い期間でしたが大変お世話になりました。
契約前や決済前のご説明等も快くお時間をお作りいただけて、とてもスムーズに進めることができました。
本当に有難うございます。
またご挨拶に伺わせていただけたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧かつ迅速に対応していただきました
家の購入は私の人生で1番大きな買い物であり、これから先も変わらないでしょう。
そんな重要な買い物を、長い期間親身になってサポートいただいた担当者様に、とても感謝しております。
おかげさまで、納得のいく買い物ができました。
初めにご相談させていただいた予算、地区、家の種類について、あれやこれやと変更し、大変ご苦労をかけたと思います。
しかし、丁寧かつ迅速に対応していただきました。
また、実際に購入した物件については、売主と調整が必要となり、私達夫婦だけでは契約まで至らなかったと思います。
東急リバブル、特に担当者様に仲介を依頼して良かったです。
CMで会社については知っておりましたが、担当者を通じてこの数ヶ月間で、広告だけでなく実力のある会社だと感じました。
もし機会がございましたら、また東急リバブルにご相談させていただこうと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらから聞かないと何も教えてくれない
こちらから聞かないと何も教えてくれない。
説明はわかりずらい。
質問に対する解答は抜けが多い。
何度も担当を変えてもらおうと思いました。
専任?の物件でなければ、御社で取り引きはしなかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご不快な対応があったことを、心よりお詫び申し上げます。
S様よりご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
不信に思う点がどんどん重なっていきました
不信に思う点がどんどん重なっていきました。
短い間に信頼をきずくのはむずかしいと思いますが、誠実でわかりやすく、安心できる対応がほしかった。
なにか、うやむやにされて、適当な方という、レッテルが残ったのは本当です。
不動産というお仕事によい印象が残らなかったのは私共も残念です。
残念です。
最終的に、当初から希望していたすみかえは完了したわけですが・・・
仲介手数料を何百万も手になさる、だけのお仕事をしていただけたのでしょうか?
・・・心から、ありがとうございましたと言いたかったですネ。
それと、油でギトギトの室内・ヤニ臭、そうじも入れず、ひきわたし・・・
担当者さんは確認されましたか?
そちらの都合とか、買い手様、うり手様の都合が最優先で・・・・先行して行われた契約でした。
不具合も全て、書面で見せられたのは契約日・・・
最終的に銀行の方もあきれておられました。
そちらが仕切って下さるのではないのかと!
お客様がわかる様に説明をする。
理解できてこそはじめて、人様のお金を動かすことができるのではないでしょうか?!
よいすみかえをしたと思える様、家を大切に扱っていきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のお取引を頂きありがとうございます。また、お忙しいにもかかわらず、アンケートにもご協力頂きましてありがとうございます。
I様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んで頂けるようなお取引を行っていくことお約束するとともに、真摯に業務に取り組んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
担当者の誠実信頼、安心等を重点に検討した
今回の不動産売却が無事終了しました事、大変有り難う御座いました。
当初この物件には複数の会社(大手不動産3社、中小5社)より売却の打診がありました。
各社の担当者と協議、検討した結果、売却価格の大小より契約を結ぶ会社のモラル、および担当者の誠実信頼、安心等を重点に検討した結果、東急リバブル(KK)を選ぶ事になりました。
今回の物件は、所有者7名の共同名義でありました。
売却が終了し安心しました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
多くの不動産仲介会社より、弊社をお選びいただきありがとうございます。
ご共有者様が7名いらっしゃることに加え、隣地の方とあわせてのご売却で、調整が多く必要でしたが、M様に多大なご協力をいただき、スムーズなお取引に結び付きました。
大変感謝しております。
またご不明点やご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
周囲の方にもっとフォローして頂けたらやり易かった
若い御担当者でしたので、周囲の方にもっとフォローして頂けたら、私がもっとやり易かったかもしれません。
本来の所属センターでない所に来て頂いてばかりでしたので、仕方なかったかも知れません。
私ははじめての経験でしたので、確定申告の相談を会計事務所の方とでき、非常にありがたかったです。
センターからの返答
この度は旗の台センターへご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お取引上のお手続きにあたってのご説明・ご案内にあたり、U様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご契約後、お引き渡しまでの間にU様より頂きましたお叱りのお言葉、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またご相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い致します。
テキパキと対応をして頂きましたので、助かりました
メールで、連絡を出来る所が、便利でした。
今回は、賃貸で物件をさがしていましたが、同物件が売買でも出ていると知り、条件が合ったので、売買に変更して、購入しました。
大井町センターは、賃貸も売買もされていたので、便利でした。
ご担当者様に、テキパキと対応をして頂きましたので、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
賃貸・売買も平行してお探しいただき、ご希望に合う物件に巡り合え私もうれしく思います。
また、お手伝いをさせて頂けるタイミングがあれば是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当になった仕事を最後迄責任を持ってやって下さい
担当になった仕事を最後迄責任を持ってやって下さい。
今迄の様に。
センターからの返答
O様、この度は大井町センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
メッセージありがとうございます。
以前、「娘のように思っている」と仰って頂き本当にうれしく思っております。
その頂いた言葉を忘れず、今後も一生懸命お客様と向き合って参ります。
またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。