売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
効果的な対応をしてくれ販売戦略が的確だった
①口頭だけではなく、メールでも必ず報告をしてくれ、齟齬がなかった。
②物腰がやわらかく、対応が細やかだった。
他社は少し上から目線に感じた。
③プラス面だけではなく、金額・タイミング等のマイナス面も説明してくれた。
④販売状況・競合物件等の近隣の不動産情報を密に報告してくれた。
⑤コロナ・ウクライナ戦争等の社会情勢を鑑み、的確な販売価格を提示してくれた。
⑥内覧者をまとめて競争心を高めるなど、効果的な対応をしてくれ販売戦略が的確だった。
⑦進行タイミング・ポイント・税金等、売主の立場にたって、わからない質問に丁寧に答えてくれた。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談当初から細かな社会情勢や市況の変化については随時ご連絡をしながら、様々なご提案をさせていただきました。
私の提案だけはなく、H様に相談をさせていただきながら一緒にご売却を進めていった結果、良いタイミングでご売却ができたかと存じます。
素早く書類準備や内覧対応等ご対応いただきまして、改めて感謝申し上げます。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
柔軟に対応していただけました
当初担当された方がコロナ感染者の濃厚接触者に該当するということで、内見時の担当の方が変わりましたが、希望条件などの引き継ぎがしっかりとされており、柔軟に対応していただけました。
契約の手続きなども迅速に対応していただき、大変助かりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご心配をお掛け致しましたが、無事にご希望通りのお部屋を見つけることが出来、大変嬉しく存じます。
新居での新生活をどうぞお楽しみください。
もし今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
新規物件も早く知れてよかった
他社と比べて物件の数が多く、新規物件も早く知れてよかったです。
理想にあう物件が見つかるように、丁寧にお話しをしてくれて、いい物件に巡り合ってよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
至らぬ点もございましたが、S様のご協力を頂き、無事スムーズに引き渡しまで完了したこと感謝しております。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
熟慮されたスキームで感動しました
コロナ禍にもかかわらず、決済時の対応は非対面式で、熟慮されたスキームで感動しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍という事や売主様・買主様双方がお忙しい方でもありましたので、非対面でお取引のできるキャッシュレス決済を提案してご利用いただきました。
ご自身がお仕事している間にお引渡しを終えられるので、お手間もかけず非常にご満足いただけました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
とても信頼が置けました
担当の方からは検討する時間をしっかりいただけましたし、疑問点はすぐ回答してくれました。
顧客である当方に迎合することもなく、購入の時期や相場感等ご自身の意見をしっかりお持ちでしたので、とても信頼が置けました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入という事で疑問点やご質問がたくさんあったかと思いますが、スピード感を持ってご返答できるようにしておりました。
長らくお探しだったという事もあって、最終的にこれで良いのか。と不安になったかと思いますが今までの経緯や私自身の経験から自信を持ってS様にとって良い物件だという事をお伝えさせていただきました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な接客とお導きのおかげです
このたびのマンションの売却にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
知識のない私でも、安心してマンションの販売まで進めることができましたのは、担当者様の丁寧な接客とお導きのおかげです。
ここまで本当にありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも御社を利用させていただきたいと思っております。
その際は、またどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はなにもわからないという事でご不安もあったかと思いますので、わからない点はこちらでしっかりサポートをさせていただこうと心掛けておりました。
最後まで安心してお取引できたというお声をいただけて嬉しく存じます。
A様のお陰でお取引もスムーズに進行できました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
全般的にはとても良かったです
引渡し日の変更があったが、全般的にはとても良かったです。
ただ、東急カードを申し込んだのですが、まだ届いていません。
センターからの返答
T様、この度は多くの不動産会社がある中から、弊社に販売をお任せいただき誠にありがとうございました。
素早く書類の準備をいただいたり、我々からの連絡に対してもすぐにご返事をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
また不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お世話になり、売却できました
担当者の方には二回ともお世話になり、売却できました。
センターからの返答
S様、この度は当社渋谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前回のご売却に引き続き、今回もご売却のご用命を頂けたことを大変光栄に思います。
販売活動時の内覧手配やご契約、お引越し、お引渡しに至るまでの諸手続きに多大なご尽力を頂けたからこそ、無事にご売却が完了出来たと思っております。
またお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
値引き交渉にも耐えていただいた
売却の相談をしてからの対応の迅速さと、結果的に法人に売却していただいた点が非常に良かったです。
値引き交渉にも耐えていただいたということで、満足のいく取引が出来ました。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのところ、ご契約～ご決済と当社までご足労を頂きまして、大変感謝しております。
W様が書類のご用意等をいつも笑顔でご対応頂きましたので、私も楽しく取引を行う事ができました。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な説明と迅速な連絡でスムーズに取引できました
丁寧な説明と迅速な連絡でスムーズに取引できました。
新居に引越し後には、今度はマンションの売却があるのでまた相談させてください。
センターからの返答
Ｋ様、この度はGRANTACTをお引き立て下さり、誠に有難う御座いました。
日々大変お忙しい毎日をお過ごしにも関わらず、Ｋ様には大変スピーディーに様々なお手続きをしていただき、厚く御礼申し上げます。
きっとＫ様のその熱意こそが、今回の素敵なお部屋とのご縁を繋げてくれたのだと感じております。
お住替えまではまだ色々とご準備があるかと思いますが、現ご自宅のご売却やリフォーム等が全て完了するまで、引き続きお手伝いさせていただきます。
この度は誠に有難う御座いました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
