売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売活動がスピーディーだなと感じました
良かった点
他社に比して早く買主が見つかった印象があります。
販売活動がスピーディーだなと感じました。
売買契約も簡便で助かりました。
悪かった点
もう一つの物件については、他社の買い取り価格より低い額での売却となり損が出た。
その点を意識して販売活動をして頂きたかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にとって100％ご満足いくお手伝いが出来なかったにも係らず、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回は計4件のご売却お手伝いをさせて頂き、お役に立てたこと非常にうれしく思います。
今回ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め、今後は120％満足していただけるよう日々精進して参りたいと思います。
次回のご売却の際にはH様にとって、より良いお取引が出来るよう頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
また何かあれば相談したいと思うご対応をして頂いた
仲介手数料の安い他社では、資金の相談も不十分と思う段階で契約に関する意思決定を求められたり、かつ、時期についても、前倒しを求められていました。
その物件とは縁はなく、今回たまたま東急リバブルの担当者様とご縁あったのですが、資金・引渡し時期など、総合的に相談に乗っていただきました。
トータルサポート（利率の割引や、保険、提携サービス割引）の面で、仲介手数料の安さ以外で支援をお願いして、良かったなと思えました。
他の担当の方はわかりませんが、また何かあれば相談したいと思うご対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産購入を気持ちよくお取引頂きとても光栄です。
仲介手数料は決して安いものではないため、Y様に少しでも金利面や手間の点でメリットになるように努めて参りました。
新居も快適に過ごされているようで、売買に関わったものとしては嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いさせて頂けると幸いに存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠意を持って対応していただいたと感謝しています
誠意を持って対応していただいたと感謝しています。
私が忙しくて、物件に対しての内覧も短い時間で設定したので不安もありましたが、いろいろと無理を申し上げたり、売主に交渉もしていただきたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様 この度は弊社仲介を通じ、ご購入をいただき、誠にありがとうございます。
不動産のお取引を通じ、S様にご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
今後も不動産に関しご不明な点、ご質問等がありましたらいつでも、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも引続き、宜しくお願いします。
大満足です！
子供達の巣立ちを機に住み替えを決めました。
思い出の詰まったわが家と別れるのは辛いですが、担当者様の気配りと、誠実で丁寧な対応に支えられ、お陰様で購入時より高額で売却できました。
大満足です！
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒め頂き恐縮です。
Ｎ様にはお客様ご案内の度に、大変ご丁寧に対応を頂きました。
Ｎ様宅は室内の他にトランクルーム・駐車場・ゴミ置場まで、1組に多くのお時間が必要でした。
それを快くご対応を頂き、買主様も緊張することなくご検討が出来たかと存じます。
より良い条件での売却・買主様とのご縁の為には、私共だけでなく売主様のご協力も大切になって参りますが、こちらは今回特に痛感しました。
ご家族との思い出の詰まった、ご自宅の売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
フットワークが軽く、大変頼りになりました
フットワークが軽く、大変頼りになりました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の大切な資産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
O様のご要望にもっと早く答えられるよう、これからも日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
常に先回りして心を配っていただいた
内覧から物件引渡まで、とてもスムーズに進めて頂きました。
取引の流れ等も分かりやすくご説明いただき、安心してお任せしておりました。
購入申込時に、引渡までの必要資金や納税額まで試算していただけたことも、とても助かりました。
売主様との交渉もスムーズにしていただけて、こちらからの質問や取引の進捗について、すぐにメールやお電話でご連絡をいただけました。
こちらの手間が最小限になるように、常に先回りして心を配っていただいたように思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
これも偏にS様にすばやく動いて頂いたお陰だと思っております。心から感謝しております。
これからもS様のお役に立てるよう精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
また取引するのであれば、同じ担当者に依頼したいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様の購入のお役に立てた事を嬉しく思っております。
購入に際しては住宅ローンの審査の際に書類の提出や準備頂く物等、煩わしい点もあったかと思いますが、快くご対応頂きました事、深く感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできる事がありましたら、いつでもかけつけますので、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
戦略的に価格設定の相談に対応してくださった
４社に依頼をお願いして、最も熱心だったのが東急リバブルさんでした。
「少しでも高い値段で」と思うのが売主の心情だと思いますが、きちんとした根拠を示していただきながら、戦略的に価格設定の相談に対応してくださったと思います。
他社では査定時に名刺を持参してこない担当者もいましたが、東急リバブルさんは申込時や査定後の連絡が素早く、直筆のメッセージカードをくださるなど、熱量を感じました。
満足いく売買ができましたし、とても勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご依頼を頂き誠にありがとうございました。
柔軟にお客様と日程調整できるよう、またダブルチェック、当センターでは２名にて担当させて頂いております。
メッセージカードはもう１名がお届けさせて頂いたもので、２名にて担当させて頂いたその最たるものでございました。
お住まい中からチャレンジ価格より売却を開始し、お引越し後よりクリーニング・ルームデコレーションを実施、より魅力的に販売できたことが成功に繋がったかと考えております。
ご満足を頂ける結果となり、我々も非常に嬉しく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
きめ細かいサービスが有り行き届いている
東急リバブルさんについて
・売却についてのきめ細かいサービスが有り行き届いていること。
具体的には
○引き渡し物件の「建物保証」検査が漏れなく細かく各部分で行なわれしっかりした報告書でまとめられていること。
○安心仲介保証制度で本当に安心できること。
○水まわりのブライトニングがあったこと。
○ルームデコレーションで価値を上げてくれたこと。
○分りやすい売却のパンフレットがあったこと。
御担当者について
○本当に良くやっていただきました。
有難う御座居ました。
○値付けについて豊富な資料で妥当性があったこと。
○周辺や建物を良く調査され物件を良く理解されていたこと。
○マンション管理人とも良くコンタクトされ状況を充分に把握されていたこと。
○毎週必ずメールと電話の報告が丁寧にあったこと。
又、適格なアドバイスもあったこと。
等々色々ありました。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産の売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
また、当社売却サービスについてお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
T様にとってご納得頂ける売却が出来たとのこと、嬉しい限りでございます。
Ｔ様からのお言葉を励みに、今後も日々精進して参りますので、何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
他社とは段違いのサービス
新居の土地購入から、旧宅マンションの売却まで親身にご対応頂きありがとうございました。
担当者Aさん、担当者Bさんには本当に感謝しております。
他社とは段違いのサービスでした。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却、並びにご購入にて当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
飯田橋センターではご自宅のご売却を担当させて頂きましたが、販売時の入念な打ち合わせや、お忙しい時間を割いて、お客様のご内覧等にご協力を頂きました事に感謝しております。
また、東急リバブルの売却サービスにご満足を頂き、お住替えをお手伝いできました事、率直に嬉しく思います。
今後も現状に慢心せず、常に一歩先の提案ができる様、会社全体で取り組む所存ですので、今後とも、よろしくお願い致します。
