売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
段取りや資料など標準化されておりわかりやすかった
物件の数はすごいと思った。
また、かかえている顧客も優良な方々が多いという印象でした。
他社と比較しても、取引の段取りや資料など標準化されており、わかりやすかった。
センターからの返答
今回の不動産をご購入いただくにあたり、ご計画内容、資金計画がとても明確でいらっしゃいましたので、比較的短期間でご成約いただくことが出来ました。
不動産を購入される方々のご事情は千差万別ですが、今回はご家族皆様にとってベストのご選択を頂くことができたと思っております。
今後は出来る限り皆様のお役に立てるようなサポートを心掛けて仕事を行ってまいります。
接客態度は好感が持てました
売買希望を伝えてからの対応の早さは、とても高く評価します。
今回の担当者は経験が浅い方の様でしたが、接客態度は好感が持てました。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、F様にも対応していただくことも多くありましたが、そのおかげでスムーズにお取引が行うことができました。
また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
説明も分かりやすかったと感じます
担当して頂いた担当者さんには、大変お世話になりました。
いつも丁寧に対応してくださり、説明も分かりやすかったと感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却とお住み替えのお手伝いさせて頂き、誠に有難うございます。
私も大変思い出に残るご契約でございました。大変感謝しております。
これからは、鵠沼海岸を愛犬とお散歩して幸せな日々をお過ごし下さい。
疑念を抱くことになったのが残念だった
今回は住み替えのため、売却と購入がうまく進められるか不安がありました。
何とか同時に進めることができて良かったと思います。
担当者様の接客対応は悪くなかったと思いますが、意志決定までの時間が短く設定されたこと、あんしん仲介保証制度が途中で利用できないとの連絡があるなど、困惑することがあった点は良くなかった。
また決済の案内では、書類の金額記載ミスや、契約外の費用の記載があったりして、疑念を抱くことになったのが残念だった。
センターからの返答
"S様、この度は弊社にお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして、確認が不足しており大変申し訳ございませんでした。
不安なくお取引いただけるよう今後改善し、取り組んで参ります。"
振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かった
コロナ禍での売却だったので、いろんな不安がありましたが、振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
私共の仕事は売主様、買主様の間にてご両者の不安を取り除き、双方ともにご納得いただき取引を進めさせていただくことです。
特に売主様は「待ち」の状態となるためご売却に至るまでの期間が長くなればなるほど不安も大きくなると思います。
早期にご成約に至らせることも重要ですが、一番はやはりご不安なお気持ちを取り除かせていただくために、販売の提案等に真剣に取り組むことだと思います。
私共も多くの取引を経験しながら学ばせていただくことも多くございます。
今後も皆様のお役に立てるよう日々の業務に取り組みたいと考えております。
この度は誠にありがとうございました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております
担当者様におかれましては、コロナ禍の大変な時期に大変お世話になり、ありがとうございました。
できるだけ短期の内にと思っていましたので、順調に進み安堵いたしました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
コロナ禍での購入需要の高まりも、ご計画がスムーズに進んだ一因かと存じますが、K様に要所でタイムリーにご協力いただいたことが最大の成功要因であったと思います、
改めて感謝申し上げます。
無料税務相談・法務相談等、今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
他社に比べ、親身になって相談にのってくれました
他社に比べ、親身になって相談にのってくれました。
説明も分かりやすく、不安な点や心配事を一つ一つ丁寧にクリアしていただき、たいへん助かりました。
最終的な契約に至るまでに、別物件の申し込みが上手くいかず、なかなか決まらない時もありましたが、最終的には一番納得のいく物件を安心して購入することができました。
電話やメールでのしつこい案内がいっさい無く、最初から最後まで安心してこちらのペースでお話を進めることができ、たいへん感謝しております。
センターからの返答
この度は俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
途中お申し込みいただいた物件がご契約まで至らず、上手く進まないこともありましたが、最終的には気に入った物件が見つかって非常に良かったと思います。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
やはり不動産のプロにまかせて本当に良かった
実家の土地建物の売却でお世話になりました。
当方があたふたしてる間にいろいろとご指導をいただき、本当にありがたいと強く思いました。
むずかしい所を分かりやすく丁寧にお話しいただき、感謝しか有りません。
全てのスケジュールにわたり、細かく分かりやすくて助かりました。
やはり不動産のプロにまかせて本当に良かった。
ありがとうございました。
東急リバブルさん！！
二俣川センター担当者さん。
お世話になりました。
センターからの返答
不動産の取引においては売主様ご自身のご協力によりスムーズに進むことが多くございます。
今回も売主様には販売当初より積極的にご協力をいただくことが出来ましたので、当方の想定よりも随分とスムーズに進めることが出来たこと、大変感謝しております。
また当方も多く勉強させていただくことが出来ました。ありがとうございました。
一生懸命対応していただきました
今回通常とは異なった購入方法をお願いしましたが、一生懸命対応していただきました。
時間が限られた中で、十分に検討する事が出来たのは担当者さんのお陰です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間の無い中で建物プランなど、全力で検討頂いたこと感謝申し上げます。
お買い換えということでございましたので、ご売却不動産についても、引き渡しまでしっかりと頑張って参りますので、引き続きよろしくお願いします。
本当にありがとうございました
当初ご担当でおられた担当者Ａ様にしろ、担当者Ｂ様にしろ、非常に親身になってご対応頂きまして、安心しておまかせする事が出来ました。
お二方とも私の意見を取り入れてくれて、無理強いする様な事も無く顧客の立場に立ったご対応を頂けた事、大変感謝いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
特にトラブル等もなく、無事にご決済・お引渡しを終えることが出来、私も一安心しております。
こちらの都合で引継ぎ担当替えとなってしまい、当初はご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また不動産のお取引を行う際には是非お声掛け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
