売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に丁寧な言葉遣いで対応して頂きました
常に丁寧な言葉遣いで対応して頂きました。
質問の返答も早く、スピーディーに動くことができました。
マンションの売却と戸建ての購入を同じ担当者にお願いしたので、スムーズに進められました。
最後まで子供に敬語で話していたのは好印象ですが、もう少しフレンドリーになると、もっと良いと思います！
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができ、ご家族の皆様のお役に立てて幸いです。
お子様たちとも仲良くできるよう、またお会いした際にはもう少しフレンドリーにお話しさせて頂きます。
今後も何かお困り事がございましたらご連絡下さい。
お任せして本当に良かったと思っております
担当のAさん、上司のBさんにとても親身な対応をして頂きました。
最初、購入を先行していました。
仲介も、購入した会社に依頼していましたが、1ヶ月過ぎても見学の方が来る事もなく…とても不安な日々を過ごしていました。
東急リバブルHPに相談の問い合わせをしたところ、早速翌日に来て頂きました。
物件の画像を撮り直し、モデルルームの様なきれいな画像がHPや不動産サイトに載りました。
価格の見直しもしましたが、直ぐに2組の見学の方が来て売却出来ました。
お任せして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用命いただいてから、すぐにご成約できましたことを、私も非常に嬉しく存じます。
また、何かご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。
お陰様で良い縁に出会えた気がします
対応がとても丁寧でありがたかったです。
お陰様で良い縁に出会えた気がします。
お世話になりました。
センターからの返答
O様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間中、遠方からの不動産管理は大変だったかと思いますが、草刈り等、きれいな状態を保っていただいたからこそ、買主様にも気に入っていただけたかと存じます。
お仕事もお忙しい中、O様にご協力いただき、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
不動産に関するご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
フットワークの軽さ、スピードが最高でした
フットワークの軽さ、スピードが最高でした。
成約の早さにビックリしました。
センターからの返答
数多くある不動産仲介会社の中から私を選んで頂き有難うございました。
早い時期に成約出来たのも日程の調整にご対応頂けたお陰です。
今後不動産取引で分からない事など御座いましたら当日回答出来るよう心掛けておりますのでお声掛けください。
譲渡所得税についての説明を聞いた記憶が無い
譲渡所得税についての説明を聞いた記憶が無い。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました譲渡所得税の件、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後は売却開始時、お引渡し時のご説明を徹底させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
誠実であり、経験が浅いながらも成長している様子
良かった点
誠実であり、経験が浅いながらも成長している様子を確認出来た。
悪かった点
連絡方法
メールで済む内容でも電話が多い。
段取り
期日直前に必要書類に関する連絡があった。
センターからの返答
投資用不動産のご売却を担当させていただきありがとうございました。
私の案内が足りず、ご迷惑をおかけしてしまった事がございましたが、T様にご尽力いただき、スムーズにお手続きを完了する事が出来ました。
今後、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
真剣に取りくまれている姿勢を拝見し、安心しました
この度はお世話様です。
自宅のポストに入るチラシやテレビのCMで、東急リバブルさまの名前は知っていました。
今回契約も済みホッとしております。
貴社にとっては利益も少なく、申し訳ない気持ちでしたが、こちらはありがたく思っています。
担当者様の真剣に取りくまれている姿勢を拝見し、安心しました。
又、人と人の縁というものを感じました。
お若い方でしたので、これからも是非頑張っていただきたいと思いました。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく感じております。
喜んでいただけることが私の財産でございますので、これからも多くの方のお役に立てますよう精進してまいります。
このたびは、ありがとうございました。
指摘してもtelで軽くあやまるだけ
段取りが悪い。
同様の書類（住民票とか）を何度も準備する必要があった。
売却手付金の●●万円の返却を忘れられていた。
「契約では、・・・」と繰り返すばかりで相談にならない。
解決策を提示できない。
事務作業を取り次ぐだけどころか、上記のように致命的なミスをする。
指摘してもtelで軽くあやまるだけ。
・会社へのクレーム・要望。
購入した物件に瑕疵があった（雨漏り）。
事前に貴社の行った調査結果信じた意味がない。
何のために調査を行っているのか。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内にミスがあり、大変申し訳ございませんでした。
また、雨漏りの件は、ご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
プロのご提案を頂き納得のいく売却ができました
親身な丁寧な対応に感謝しております。
私の意向を汲んで頂きながら、プロのご提案を頂き納得のいく売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
私自身、Y様に身体や家族のことまでお気遣いをいただき、大変ありがたく思っております。
売却まで若干お時間を頂戴しましたが、無事に良い方とご縁が作れて本当に良かったです。
今後とも当社をご愛顧いただければ嬉しく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご担当者様の真摯なご対応に感謝致します
この度は、ご売却の対応をしていただき、有り難うございました。
連絡をメールだけでなく電話もこまめにしてもらい、安心して取引きできました。
ご担当者様の真摯なご対応に感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点、多々あったかと存じますが、A様のお力になれたこと大変嬉しく思っております。
今後も、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
