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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月5日

不安なく取引することができました

親切、丁寧、迅速にご対応頂き、不安なく取引することができました。
銀行選定や司法書司とのやり取り、また最終取引の面会日時の変更などもお手数をおかけ致しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Y様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
また銀行選定やメーカー担当者様とのやり取り等、お役に立てて良かったです。
周辺地域情報の聞き取り等も、ご決断の一助になり幸いです。
今回の取引において、Y様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

M様
M様 2021年3月15日

何より素晴らしいと感じたのは「段取り力」です

初めて「物件を購入する」という機会を持ちましたが、担当者さんのおかげでとても良い経験となりました。
何より素晴らしいと感じたのは「段取り力」です。
家を買うという行為において、物件決めから引き渡しまで様々なイベントがありますが、情報提供のタイミングと内容、そしてリマインドまで完璧に対応して頂けたおかげで、全く苦が無くイベントを消化できました。
敢えて苦言の一つでも書こうと思いましたが、残念ながら全く苦言は見つかりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
そして今回のお取引に対してM様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思い今後の営業の励みになります。
また、何かご相談がございましたら東急リバブル一社センターにお任せくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月17日

優しい熱意、そして丁寧な接客に、信用と満足と感謝

地元の業者も含め数社の話しを聞いた上で、会社に対する信頼や実積、そして担当者の真剣さ、元気で明るい気持ちの良い接客に満足を感じ、専属専任媒介契約を結びました。
親から譲り受けた不動産に関する諸々の不安や疑問について、その問題点を解決すべく、また業者との折衝にも積極的に迅速に対応し、答えを導き出していただいた事に感謝しております。
不動産の問題から次のステップとなる建築に関する事についても、助言や情報をいただき、更には貴重な時間をさいて展示場等へもお付き合いをしていただきました。
感謝につきません。
担当者さんの優しい熱意、そして丁寧な接客に、信用と満足と感謝を申し上げます。
ただ一つ会社の対応として、中部支店から専属専任媒介契約後、また仲介手数料の支払い後も、何度もはがきが届きました。
同じ会社内でありながら、なぜ情報が共有されないのか大変残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てた事、そして無事、お引渡お手続き迄終えられましたこと、私共としましても安堵しております。
今後、お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
M様の新居が完成するのを陰ながら楽しみにしております。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
また、ご指摘いただきました点につきましては今後、意識し、改善を行っていきます。
また今後とも何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
M様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月9日

非常に親身になって頂き感謝しています

非常に親身になって頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様はお仕事がお忙しい中、いつも先回りで必要書類をご準備いただいたり、早期にご対応いただきありがとうございました。当初のお問合せからお引渡しまで、無事にお取引が完了できたこと、大変嬉しくおもいます。また、新居が完成した後、ご自宅の売却も責任を持ってご対応させていただきます。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます

H様
H様 2020年8月21日

一生懸命さが伝わり、大変気分良くさせて頂きました

まだ業務経験が浅い方という印象はありましたが、対応がていねいでとにかく一生懸命さが伝わり、大変気分良くさせて頂きました。
わからないことは上司の方にすぐに聞いてくださったり、調べることは迅速に調べてくださいました。
家のサイズを測る為に部屋を見せてくださった時も、わざわざそうじ用具を持参して、私たちが測っている間に掃除してくださいました。
また、飲み物を買いに行ってくださいました。
とても感動しています。
常に走って行動してくださり、暑いのに素晴らしかったです。
今回、イレギュラーな形での現金購入、また契約時の私のまちがいなどでたいへんドキドキさせたと思います。
感謝してます。
担当者Aさんのこれからの活躍を応援させていただきたいです。
また担当者Bさんにもたいへん良くして頂きました。
ありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社を通じてご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
購入のご相談を頂いてから、紆余曲折ございましたが、無事ご契約~ご決済を完了して頂くことができ、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年4月24日

一社センターの雰囲気がとても良かったです

今回の物件を購入しようと思ったきっかけは、担当者がAさんだったからです。
元々気になっていた物件だったので、売りに出た時は他の不動産会社の方から紹介してもらいました。
内覧した際、売主のご担当だったAさんに初めてお会いし、とても丁寧でしっかりした対応をしている姿を見て、購入するなら担当者Aさんから買いたいと思いました。
お願いしていた不動産会社に担当してもらうのを辞めて、東急リバブルさんにお電話して今に至ります。
マンション購入という人生で一番大きな買い物に不安もありましたが、思っていた通りとても丁寧に、そしてたくさんアドバイスもしてくださり、安心して任せることができました。
連絡のスピードもはやく、的確でした。
また、一社センターの雰囲気がとても良かったです。
キッズスペースが充実しており、子供を連れて行きやすく助かりました。
センター長の方がいつも明るく出迎えてくださり、楽しかったです。
次にまた機会がありましたら、担当者Aさんにお願いしたいと思っております。
この度はありがとうございました。
最高の買い物ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てた事、そして無事、お引渡お手続き迄終えられましたこと、私共としましても安堵しております。
今後、お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月28日

とても安心してお願いできました

今後とも宜しくお願いいたします。
小さな事や少しの心配事なども話しを聞いていただき、一緒に考えてくださって、とても安心してお願いできました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡お手続きまでお時間がありましたが、無事お引渡しを迎えることができまして、弊社としましても安堵しております。
S様におかれましては、建物内外装のリフォーム等、今後もご入居まで様々なお手続きがあるかと思いますが、引き続きサポートさせて頂ければと思います。
お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年2月3日

とても迅速に丁寧に対応して頂き、とても心強かった

この度の売却に関しまして大変お世話になりました。
購入時にも東急リバブルさんにお世話になりましたこともあり、今回もお願い致しました。
購入の際とても良い物件であると保証していただいており、その点で安心はありましたが、それでも初めての売却ということでは心配がありました。
しかしながら、そのような中、とても迅速に丁寧に対応して頂き、とても心強かったです。
急な売却依頼にもかかわらず、1ヶ月未満(ほぼ2週間)で契約に至ることができ、引き渡しまで無事に完了することができましたこと心より感謝しております。
とても気に入っておりました家をとても良い形で売却できまして、担当者さんに対応していただいたからこそ成しとげられたと思い、感謝がつきません。
転居先周辺で今後住居購入を考えており、その際も同じ担当者さんにご相談させて頂けたらと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様におかれましては、無事お住み替えができましたこと、私共としましても安堵しております。
販売開始から約2週間で成約に至れましたのは、これまでお部屋を丁寧にお使い頂き、お客様ご内覧時にも、お部屋を綺麗にして頂いておりましたY様のお力添えがあってこそでございます。
またお住まいに関しまして、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年6月29日

ちゃんと動いてくれている姿勢に好感がもてました

入居希望日まであまり時間のない中、迅速に対応して頂けました。
一件目の物件で、希望内容と規約が合わず再度振り出しに戻った時には、担当者の方に指摘もしましたが、最後まで期日に間に合うように担当者さんは現地を周り希望物件を調べて下さいました。
たまたまその姿を見ることができて怒りはあっさり消え、ちゃんと動いてくれている姿勢に好感がもてました。
担当者さんに最後までお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご希望内容と規約の確認不足により、時間が限られているにも関わらずT様にはご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不手際があったにも関わらず温かいお言葉いただき、私としても大変嬉しく思います。
今後より一層お客様にご満足いただける様、T様からいただいたご指摘・お言葉を胸に尽力してまいります。
改めてこの度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年5月9日

担当者さんのおかげで新しい生活が見えてきました

初めて物件を見学してから2ケ月後、偶然値下がりしたことをきっかけに購入することにしました。
「こちらから連絡します」といって最後にお話してから、私が購入を再検討している間は適度な距離を保って頂いたことでゆっくり考えられました。
売主の方との交渉も私の要望を叶えるべく尽力いただきました。
契約の時、売主の方とお話した際、「担当者さんの熱意に負けました」とおっしゃっていました。
急きょ購入が決まり私も時間が取れなくて大変ご迷惑をおかけしましたが、いろいろ配慮していただきました。
物件は一目見た時から住環境が気に入って、住むイメージができた部屋でした。
タイミングや運が良かったこともありますが、担当者さんのおかげで新しい生活が見えてきました。
今はプチDIYを楽しんでおります。
担当者さん、これからも、何年経っても今のひたむきさを忘れず、たくさんの出会いを創っていって下さい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉をいただき光栄です。
K様に物件を気に入っていただき、無事ご購入できたことを心から嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの期間がタイトであったため、K様にもお手間をおかけしてしまいましたが、ご協力いただいたおかげで無事お引渡しできました。
今後もお客様目線に立った接客を心がけ、1人でも多くのお客様に満足していただけるよう努力して参ります。
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。

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