売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ありがとうございました

スピード査定のＨＰからの入りは、あまりよろしくない導線かと思われる。
その中別の１社からの、「自宅を見ての査定をするなら、もう１社に査定してもらって比較した方がいいのでは」とのアドバイスから貴社担当者さんとの縁が生まれました。
『絶対に販売します、できます』という強い意志に導かれて、実際トントン拍子で契約→鍵渡しへと進んでいきました。
ほんとすごい勢いでした。
お陰様で悩みごとも解消でき、引越先にも恵まれて、楽しく生活できております。
また、機会がありましたら、東急リバブルさんに頼めたらと思っておりますし、もう結構知り合いには話をたくさんしておりますが・・・。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんがんばって下さいね。

みごと成約していただきました

今までの自分たちのマンションの成約金額が、自分たちが思っていた金額よりも低く取引されており、疑問に思っていました。
が、担当の方が思っていた金額に近いかたちで、根拠をつけて提示していただき、みごと成約していただきました。
その後の、他の方が売られる価格も上がったと思います。

担当者の方には仲介にご尽力を頂きまして感謝

この度は不動産の売却に関しまして、担当者の方には仲介にご尽力を頂きまして感謝いたします。
ありがとうございました。
ひと言…
不動産の売却については、チラシの物件の写真は第一印象を左右するものと思います。
物件に興味を持ってもらう為に、貴社として専属のカメラマンの撮影を期待致します。

希望物件を問題なく取得出来ました

下名の不足をご理解頂き、古い物件を下名より選定し、候補をあげました。
心よく物件の紹介からリスクの説明、相手との交渉を頂き、希望物件を問題なく取得出来ました。
うらやましい程の人脈により、情報量を多く、ご判断が早いので大変助かりました。
他社ではこんなにうまく行かなかっただろうなぁ～と後から、つくづく感謝しました。
ありがとうございました。　

他社と比較すらしなくても安心出来ました

ご担当者様には　
・広い人脈　
・豊富な知識　
・アイデア　
・判りやすい説明　
・心の余裕　
に驚きました。
不動産に関してド素人な下名に、丁寧に何度も解るまでご説明頂き、安心してお任せ出来ました。
他社と比較すらしなくても安心出来ました。
ありがとうございました。

信頼してスムーズに取り引きができた

担当者の対応に無駄が無く、的確で、説明や受け答えが、しっかりしていたため、信頼してスムーズに取り引きができた。
関西では東急という名前にあまりなじみを感じないため、最初は不安であったが、今はまかせて良かったと思っており、非常に満足している。

意思決定を急かさなかった

・過去の例等を挙げてありがちな悩み、意思決定のプロセス等、参考になりました。
・「何が」というわけではないが、安心感があった。
・買い手が悩むポイントをつかんでいたと思う。
・レスポンスが早かった。
・意思決定を急かさなかった。
・嫌な顔しなかった。
・明るかった。

本当に親身になって考えて下さったと思っております

今回は会社事務所及び自宅マンションで大変お世話になりました。
担当者の方とは長いお付き合いとなりましたが、本当に親身になって考えて下さったと思っております。
今は、無事契約等が終了しまして、安堵しております。
色々とありがとうございました。
担当者の方を始め貴社様のご発展をお祈り申し上げます。
担当者様に宜しくお伝え下さい。

御社として、若手の育成をするべきと考える

・語尾に「思う」といった自信のない表現が多かった。
・「確認します」と言っていたが折り返しがない。
・説明不足、段取りの悪さが目立つ。
・あいまいな表現が多過ぎる。
・電話に出れなかった時、あらためての電話が数日後であり、期日が迫っていることがある。
こちらから折り返せ、ということか？
・書類に対する質問、不整合に対する指摘に対して処置できない。
・本当にこの担当に任せて大丈夫か？という不安が終始ぬぐえなかった。
・担当者のペースで物事が進んでいき、買主のペースのヒアリング、歩調を合わせる努力がなされていない。
・引き渡し日が予定より１０日近く、希望より２０日遅れた。
先方（売り主）の不手際とのことであったが怪しい。
・我々からしたら安くない買い物である。
その契約を任せるに不足有。
東急リバブルとしての人選を改めて考慮すべきと考える。
・担当者は若く経験が浅いことが良くわかる。
御社として、若手の育成をするべきと考える。

迅速な対処をして頂き感謝

引き渡し後の設備不具合（引き渡し前からの不具合発生であった）に対して迅速な対処をして頂き感謝しています。