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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年8月1日

ほんの数日で話をまとめて下さいました

大変迅速にご対応頂きました。
相見積りでしたが、他社の執拗とも言える売り込みに対し、最後までお付き合い頂きました。
声をかけたのは他社の方が先でした。
他社だと仲々売却できないと感じたので、御社にお声を掛けさせて頂きました。
御社に御相談したところ、ほんの数日で話をまとめて下さいました。
税金に関しては、譲渡所得税、住民税は非課税なのでしょうが、できれば申告用紙、記載要領など一式頂けたら有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社を利用頂きまして誠に有難うございます。
数日でお話を纏めることができたのも、I様が何度もお会いくださり、お時間とご協力を頂いたからだと思います。
本当に有難うございました。
またご指摘、アドバイスも頂き有難うございます。
今後の営業に生かさせて頂きます。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2022年7月18日

初動が早いことで媒介依頼を決めました

初動が早いことで媒介依頼を決めました。
また、基本的には連絡取りたい時に取り合えたので、動きとしては楽でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せいただき、ありがとうございました。
W様のご協力もあり、スムーズに手続きを進めることができました。
今後のご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2022年7月18日

安心してお任せすることができました

担当者さんはとても誠実で、熱心な姿勢でお仕事に向き合われており、初回の問い合わせから数えると約1年半という長い期間のお付き合いでしたが、その姿勢が変わることは全くありませんでした。
とても信頼できました。
私のちょっとした希望に対して、いつも即座に満足がいく対応で応えてくださり、感謝しております。
何より、私の自宅の売却ではありますが、ご自分の自宅のように真剣に販売活動してくださっていることが日々の活動から伝わり、安心してお任せすることができました。
実は、担当者さんにお任せする前に、違う会社へ売買契約をお願いしていたのですが、担当者の対応に不満があり、こちらへ変更させていただいたという経緯があります。
ですので、一段と満足のいく対応だと感じております。
お世話になりまして、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
N様と初めてお会いしてから、約1年半程度のお付き合いになりました。
ありがとうございました。
N様よりお褒めのお言葉頂き、光栄でございます。
N様より頂いたお言葉の姿勢で今後も営業活動に励んでいきます。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月15日

対応が早く信頼がもてました

わかりやすくていねいな説明、何よりも対応が早く、信頼がもてました。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅マンションのご売却を弊社にお任せ下さいまして、誠にありがとうございました。
当初、他社様で販売に出されていた期間も含めると割と長期の販売期間となりましたが、無事良い買主様とのご縁をおつなぎすることができ、何よりでございます。
微力ではございますが、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くご愛顧いただけますよう、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年6月27日

不安が安心に変わっていきました

私一人ですべて決めなければならないので、とても不安がつのる毎日でしたが、その一つ一つに明確な答え、アドバイスを頂きました。
そして、大変だったとは思いますが、私の希望通りの条件を提示していただけて本当に感謝しています。
何度もお会いしていく中で、信頼できる方だと確信し、不安が安心に変わっていきました。
この先もしも不動産にかかわることが起きたら、必ず東急リバブルの担当者さんを指名させて頂きます。
その時は、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご購入に続けてご売却につきましても、N様のお役に立てて、大変嬉しく思います。
ご購入、ご売却およびご購入物件のリフォームを同時進行させて頂いたことから、N様には色々とお手数をお掛け致しましたが、N様のご協力により、無事にお手続きを終えさせて頂くことが出来ました。
大変感謝しております。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月20日

非常にお世話になりました

非常にお世話になりました。
またの機会があるようでしたらお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居のご購入の際に、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引越前は、あまりお時間がない限られた期間で、無事にリフォームが完了しまして大変良かったです。
今後も、不動産の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

1
K様
K様 2022年4月9日

あり得ないことだらけで残念でした

銀行に出向いて決済の際に目の前で、いわゆる両手取引をされた。
それって普通のことなんですか?
確か●,●●●,●●●円だったか、買主とリバブル様が領収書のやり取りをされた。
金額見えちゃだめですよ。
こちらは売主として色々な思いが詰まって売却したのに、目の前でそんなことされてありえない。
せめて見えないところでしてほしかった。
決済に立ち会った三田センターの担当者は買主と顧客のこと話しているし、あり得ないことだらけ。
私も顧客なんですけどって思った。
決済の際、入金されたか確認して下さいとも言われず、こちらから入金されたんですかって言わないと教えてくれない。
こちらが確認しなかったら、何も言われずそのまま終わりですって感じで、立ち去ろうとしてた。
ほんとにあり得ないことだらけで残念でした。
良く考えて対応下さい。
人それぞれですが、私は一大イベントでした。
そこに立ち会った三田センターのかたは私を馬鹿にしてるとしか思えませんでした。
非常に遺憾です。
売却から決済迄の時間があったので色々ありましたが、最後に担当していただいた東陽町センターのセンター長には良くしていただきました。
ありがとうございました。
ただ、総合的には最後に目の前で両手取引されたし、今までのトラブルは起こるべくして起こったと思っております。
三田センターと買主との親密度から来ており、売主はないがしろにされたと思っております。
今後同じような思いをする売主がいないことを祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
K様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう改善し、すべてのお客様に快適に弊社サービスをご利用頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2022年4月3日

丁寧に対応頂きまして大変感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
内見から契約、決済まで時間がなく、わからないことも多かったのですが、丁寧に対応頂きまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご利用頂きありがとうございました。
出張等でお仕事のお忙しい中、お手続きご対応下さり誠にありがとうございました。
今後もご相談等ありましたら遠慮なくご連絡下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月1日

適切なタイミングで適切なアドバイスがありました

適切なタイミングで適切なアドバイスがありました。
機会があったら次回もリバブルさんを選びます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のお住み替えに関しまして、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お手続きやお打合せに対して、いつもスピーディーにご準備頂き、大変助かりました。
I様がお選びになられた物件は、非常に良いお部屋でしたので、私共も今後のリフォームの完成が楽しみです。
ご売却につきましても、継続中でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

W様
W様 2022年3月28日

スムーズに行うことができとても満足しております

今回2度目の取引でしたが、スムーズに行うことができとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご依頼頂きありがとうございました。
様々ご協力頂いたお陰で、無事に取引を終えることができました。
また何かございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
ありがとうございました。

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