売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
担当者さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
本当は、もっと早く、終らせたかったんですが、売主さんの都合だからしかたありません。
総合的な評価については、その時次第です。
P.S.その後送られてきたハーバリウムですが、キャップがゆるく、中のオイルが漏れて、ダンボールがシットリでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして、何よりでございます。
お客様にご満足していただけるお取引ができるように、日々精進してまいりますので、是非また当社をご利用いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
後日お送りさせていただいたハーバリウムの件は申し訳ございませんでした。
今後は気を付けます。
担当者さん、本当にありがとうございました
お世話になり大変ありがたかったです。
今回は特別なケースで、友人の自宅の売却にかかわりました。
申し訳ないですが、このように評価すること自体会社のシステムでは必要なことなのでしょうが、個人的に好きなことではないので(笑)記述させて下さい。
家を片づけなくても売却できるというパンフレットを、管理人さんから受け取った時には、目の前が広けた感じで、すぐ弁護士さんに連絡できました。
マンションに3つの不動産会社を呼んで査定してもらった時も、貴社担当者さんはテキパキと指示をだされて、なる程こうやって進めていくのかと思いましたね。
契約の時はていねいなおもてなしをして頂けるんだなと感じました。
素人なので記述にとまどうことや、内容の理解もすぐできない時もありましたが、根気強く説明していただき、書類に向きあえたと思います。
店でのおもてなしは、最後の契約の川越の場所では、飲みものがなかった(笑)なあと。
机の表面がスジがあってボールペンで紙1枚に書くのは書きづらく困り、秘かに他社と比較したりもしてました。
東急グループ店のサーヴィスの件もうれしかったです。
又、何よりもおどろいたのはお花が届けられたことで、思わず志木の事務所にお礼のお電話をかけましたが、テープの声でお休みの日ですと告げられて・・・。
お花とはうれしいものでした。
しかも本当にセンスがよくて、個人的に頼みたいと思いました。
花のとりあわせとリボンの色とあっていてメッセージカードのとりつけ方、こんなやり方があるのだと感心致しました。
最後までこのようにしていただけるとは、感謝です。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弁護士の方を通してのご契約であったため、スムーズにいかないことがありご迷惑をおかけしてしまったかもしれませんが、お客様のお人柄に助けられ無事お取引を完了することが出来ました。
お花に関しても弊社のスタッフが手作りしているものになりますで、喜んで頂き弊社としてもとても嬉しいです。
決済の際にはお飲み物がないことに気づかず、大変申し訳ございませんでした。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
誠実、信頼プラス専門知識
誠実、信頼プラス専門知識。
センターからの返答
この度は当社の仲介を通じて、不動産を購入頂き、誠にありがとうございました。
最初にお問合せを頂いてから、価格交渉やローン審査の件等、多くのお時間を頂きました事、感謝しております。結果的に良い物件を購入頂けました事に、私共も大変嬉しく思っております。
今後も買い増しや購入に関して、ご相談等ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
良くがんばっているが仕事量の負荷が全体を悪くする
・店舗への入店はありません。
・取引当日の書類について、訂正した書類に対して書類の記入は拒否した。
事前の書類の確認は当然。
・担当者の日頃の仕事量に問題あり、担当者に余裕がない為、不快感あり。
上司は仕事量の配分を考慮すべき。
・担当者は、良くがんばっているが仕事量の負荷が全体を悪くする。
センターからの返答
Ｙ様、この度は練馬センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を真摯に受けとめ改善に努めてまいります。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。 今後ともよろしくお願い致します。
常に客様の立場に立ってご対応して頂きました
担当者さんは、常に客様の立場に立ってご対応して頂きましたので、本当に素晴らしい営業マンです！
ありがとうございました。
機会があればまた御社（同じ担当者さん）にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
ご売却のご相談にご来店いただいた時から弊社を信用していただき、私達が販売活動をしやすいようにお気遣いいただいたことで、今回のご成約に繋がることができたと思っております。
ご理解とご協力をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、買主様にもクリーニングのサービスをつけて頂き、相手を思いやるご厚意、同じ営業職として大変勉強させていただきました。
引き続き、不動産関係でお役に立てることがあればお気軽にお申し付けください。
今度ともよろしくお願い申し上げます。
誠実さの感じられる応対だった
建物の解体をして、土地を売却という取引でした。
若手の担当者で、土地のみの取引は初めてという事でしたが、ていねいにやっていただき、隣家よりの申出で解体を急いだ時も素早く対応してもらいました。
馴れない事も多かったと思いますが、誠実さの感じられる応対だったと思います。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
隣家の方からの申し出等もございましたが、無事お引き渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつもご説明の際に、ご自宅にお邪魔させていただき、お会いしてご説明させていただき、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者様のお陰で、安心して事を運ぶ事ができて感謝
この度親戚が生前住んでいたマンションを相続いたしました。
年数のたっているマンションの１部屋なので、インターネットでの無料物件査定をかけてみました。
数社の不動産会社様より問い合わせをいただきましたが、どこの業者様にお願いをすればいいか、正直とても困りました。
私は遠方に住んでいます。
関西方面の事は無知です。
騙されないようにするにはどうすればいいか？心中はこんな思いで不安でした。
神戸支店の担当者様に初めてお会いしたのは、神戸に出向いた時、現地でお話をして、とても安心感がありました。
専門的な知識の中、とてもわかりやすく説明をいただきました。
それに行動力の速さには感心しました。
担当者様のお陰で、安心して事を運ぶ事ができて感謝しています。
今のご時世こんな事を言うのはいけないと思いますが、女性同士だと聞き易く話し易く、やはり女性らしい心使いをいただく事はいいですね。
ありがとうございます。
今後も御社様と神戸支店担当者様のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご遠方より何度も足をお運び頂いたり、書類のご準備など迅速にご対応下さいましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
このお取引を通じてN様とご縁を持てましたこと、また数ある不動産会社の中で弊社をお選び頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みがお有りの際は、お気軽にご相談下さいませ。
責任を持って頑張って下さった担当者さんに感謝
数社に見積りをしていただき、どちらも2人1組でしたが、唯一お1人でプレゼンをされ、それもとてもお若い方がこちらの質問等にも解りやすく説明をしていただき、頭の回転の速い方という印象を持ち、貴社にお任せしようと決めました。
残念ながら半年程かけても購入者が見つからず、こちらとしてもそれ以上時間をかける事は難しかったので、業者買取を選択しました。
納得のいく金額で売却できなかった事が心残りではありますが、最後まで責任を持って頑張って下さった担当者さんに感謝致します。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売が長期化してしまい、なかなかO様の期待に応えられず申し訳ございませんでした。
また、最後まで私に販売活動をお任せいただきましたこと、本当にうれしく思っております。
今後も、何か気になることなどございましたら、是非東急リバブルにご相談をいただければと思います。
とても丁寧にご対応くださいました
とても丁寧にご対応くださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
