売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私達への対応が悪かったように思える
全体的には良かったが、残代金の引渡が１ヶ月のびた事による、私達への対応が悪かったように思える。
土地の測量ミスは、私達のミスではなく買主側のミスなのに、残代金の引渡がのびたことは、納得がいかずこちらの計画に支障が出た。
又、リバブルさん側の対応もいまいち納得がいかず、大変残念に思いました。
センターからの返答
売主様には当初の予定よりご決済が伸びてしまい、大変に申し訳なく思います。結果的には、ご決済できましたものの、ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
また、ご売却の諸手続きだけでなく、同時進行で複雑なお手続きがたくさんある中、色々とご協力をいただき、本当にありがとうございました。
対応がとてもスピーディーで良かった
対応がとてもスピーディーで良かった。
お若いのに落ち着きがあり、また強引な感じがなく気軽に相談できた。
センターからの返答
この度は、ご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございます。
若輩者でＳ様にご迷惑をお掛けしたことも多々あったかと思います。大変申し訳ございませんでした。
その分スピード対応とご報告を密にすることでＳ様にご心配をお掛けしないように心がけておりました。
今回のお取引がＳ様にとってご満足いただけていたら幸いです。
今後も何かお力になれることがあればすぐに駆けつけますので、お気軽にお申し付けください。引き続き宜しくお願い申し上げます。
いづれも丁寧に応じて下さり感謝致しております
過日は、大変お世話様になりまして、ありがとうございます。
不動産売買について、何の情報も持ち合わせていませんでしたので、心配と不安になる気持で一杯でしたが、私の考えは、きちんと迷惑の無いように、短い期間で出来ればと思っておりました。
査定額についても、分りませんでしたが、担当された方と、お話しをする回数が増えていくうちに、信用してもよいのかなと思えて来ました。
進行状況の書簡も安心しよく分りました。
決済時の銀行、場所の設定から短時間での決済迄とが、スムーズに終えられて安心致しました。
又売却後の税申告についても伺うことが出来ました。
いづれも丁寧に応じて下さり感謝致しております。
多岐に渡る、専門知識を勉強されている事もよく分りました。
後日、消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせと書かれた、ハガキが来ましたが、今、流行の詐欺の様に思えて、ご迷惑かと思いましたが、担当者の方に電話させて頂きました。
内容を聞いて下さり、無視することにしました。
何事もありませんのでご安心下さい。
いつの間にか担当者の方へ信用心が育っていた事に気付かされました。
ほんとうに、ありがとうございました。
センターからの返答
売主様のY様はユーザーのT様のご紹介でした。
当初、なかなかお会いすることができませんでしたが、何度かご連絡を差し上げお話させて頂いた中で、ご信頼頂き、ご売却をお任せ頂けることとなりました。
物件は駅にも近く、室内の状態も良好でしたので、程なくしてご購入のお申込を頂くことができ、スムーズにご成約の運びとなりました。
Y様のお人柄や物事に対する考え方等、参考になることや感銘を受けることも多く、私自身、大変心に残るお取引となりました。
本当にありがとうございました。
大満足の買い物
とても親身に対応していただき、大きな買い物でしたが大満足の買い物となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
M様は１件１件の物件のご案内をとても楽しんでくださり、私もM様に絶対に喜んで頂ける物件をご紹介したいという気持ちを強く持ちながら関わらせて頂きました。
最後には大満足という最高のお褒めの言葉も頂き、とてもうれしいです。
なにかあればすぐに呼んでください。
これからも末永く宜しくお願い致します。
気軽に電話をかけれる安心感
担当者さんにはとても良くして頂きました。
分からないことがあれば、聞きやすい雰囲気を作ってくれて、費用面などの相談もしやすくて良かったです。
気軽に電話をかけれる安心感も大きかったです。
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社売主のマンションをご契約いただきありがとうございました。
Ｔ様にはお勤め先に行く前に時間をつくっていただき、ローンのお申込みをいただいたり、お勤め先をご案内いただいたりと楽しくお話をさせていただき、ご契約いただきました。
今後も長いお付き合いになりますので、ぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
誠実に対応して頂いた
売却に関して近隣住民・自治会等の支障に関して、誠実に対応して頂いた。
センターからの返答
アンケートのご協力ありがとうございます。
取引不動産の私道について、近隣住民との協議等の必要が出てしまったため、一度取り決めした決済が延びてしまう等、ご迷惑をおかけしました。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
「タイミングが大事です」の言葉
今回売物件2、買い物件1の計3件を東急リバブルさんにお願いしました。
東京国分寺の店舗との連絡を細かくしていただき、わずか3ヶ月で引越しまでにこぎつけたのは、国分寺の担当者と二俣川の担当者Aさんのおかげでした。
それからAさんの「タイミングが大事です」の言葉で売りを決め、それからあれよあれよという間に話しが進み、短期間で引越しが出来たことに感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｋ様に、私のアドバイスを聞いていただけたことに感謝しております。
人生には何度かチャンスがあると思います。
その機会にＫ様のそばで、ご一緒できたことに感謝しております。
本当にありがとうございました。
ご夫婦お二人の、健康を祈っています。
また、何かご相談ごと等ございましたら、ご連絡ください。
好意的に対応して頂いた
総じて、好意的に対応して頂いたと思っております。
担当者さんはじめ、関係者の皆さんによろしく申して下さい！
センターからの返答
最初に査定のご依頼をいただき、ご自宅に伺った際にお会いしたA様は、大変穏やかでご夫婦仲のよい印象でした。
その後のご売却依頼、売買条件の調整、ご成約と比較的スムーズにお進めできたと思います。お住替え先が決まってお引越された後、ご決済までの間、少しお時間がかかってしまいましたが、無事にご決済でき、本当にありがとうございました。
慣れた感じで次々手配を含め対応していただきました
慣れた感じで次々手配を含め対応していただきました。
前任の担当者さんはまだこれからの方だったようで、とても一生懸命さの伝わる位の人だった分あまり比較はよくないですが、今の担当者さんは角度を変えると本当の要点以外動いてもらえてなかったかのように思える感じでした。
仕事なのでそれでイイはずなのですが・・・。
今後に期待して”５”という良い評価を頼まれてもするタイプでなく、”４”平均にしました。
少なくとも何社さんか見てきた中で、総合的には良い企業（体質かな？）と思えるのはほんとで、どなたでも問題なさそうです。
社風や組織のありかたってＣＭだけでなく人から伝わるもの多々ありますし、仲介手数料は決して安くはないので、良いサポートの中でみなさんで良い仕事され、会社としての良いありかたを引き続き、考えていってもらえたらと思います。
そして、既ユーザーでもまた利用したいと思える会社さんであってほしいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様のお住み替えのお手伝いができ嬉しく思います。
当初は土地をご購入いただき注文住宅を建築する計画でしたが、諸事情もあり方向性を変更しましたが、Ｆ様のご協力によりスムーズに進めることができました。
また、売却と連動するためお引渡しが複雑になりましたが、最終的にはうまく引き渡すことができ良かったと思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
必要なご連絡やアドバイスを適時下さいました
担当者様には本当にお世話になりました。
物件もいろいろお探しいただき、こちらが進めたい物件について、価格交渉も満足できる数字を出して下さいました。
その後も慣れないことに不安な中、必要なご連絡やアドバイスを適時下さいました。
引越後もご相談などのっていただいております。
子ども達も「担当者さ～ん！」と今でも大好きです。
お店に連れて行った時も落ち着かないところ、優しくご対応いただき、大変ありがたかったです。
担当者様、店舗の皆様ありがとうございました。
担当者様にはまだ引き続きお世話になることもあるかと思いますが、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。 率直にW様の担当させていただけたこと、心より嬉しく思います。
またお子様にも気に入っていただき、失礼ながら、私もとても楽しく過ごさせていただきましたし、最後の写真は思い出の一枚となりました。
これからまたお困りことなどございましたらお気軽にご相談ください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
