売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

私の希望通りで購入することができました

現在住んでいる地域を変えたくなかったので、近くの２ＬＤＫや３ＬＤＫをネットで調べていました。
担当者さんに希望を伝えると、現在のマンション内で1ＬＤＫでリノベーション済みの物件があり、壁と扉をつけて２ＬＤＫにすればいいのではないかと提案されました。
もともと探す時に１ＬＤＫを省いていたので、まさかそんな物件がすぐ近くにあることも気がつかなかったので、ビックリしました。
金額もだいぶおさえることができたので、私の希望通りで購入することができました。
ありがとうございました。

希望を担当者がしっかり受け止めてくれました

売却がとてもスムーズに出来て良かったです。
担当者の誠実な対応がとてもすばらしく信頼できました。
売却依頼してすぐ買主が見つかり、しかも提示額通りの売却ができてよかったです。
「こんな方に住んでもらいたい」と思うこちらの希望を担当者がしっかり受け止めてくれました。
そして本当に、その思い通りの方が買主となってくれて、良かったと思います。
引き渡し時には、和やかな雰囲気の中で買主の方とやりとりができ、安心して仙台を離れることができました。
大変お世話になりありがとうございました。

システムの透明性と完成度の圧倒的な優位性を実感

御社および担当者に大変にお世話になり、限られた予算の中で、必要と考えていた条件を十分に満たしている物件の契約ができましたことを感謝いたします。
今回は、御社と地元の中堅不動産業者を通して、中古マンション購入を検討する経験となりました。
比較してみて、御社のシステムの透明性と完成度の圧倒的な優位性を実感いたしました。
定年までの数年間の間で、老後の夫婦2人の生活において利便性が高い市街地に位置し、老後資金を残せるような身の丈にあった物件があれば購入するという計画で、ネット上の中古データベースのほぼすべてに登録し、情報収集を行いました。
まず、ある物件の問い合わせで御社のサービスを受けることとなりましたが、その後のコンタクトや物件重要情報、長期修繕計画資料、財務表等の用意の迅速さには驚く程でした。
これらの部分はネットでは得られない情報ですので、その部分を透明性高く開示することで、顧客が感じる信頼度は高くなると思います。
これが、その後の中古マンション探しの基準になりました。
これに対して、地元中堅不動産業者の対応では、長期修繕計画資料等の資料がなかなか出てこないなど、あまりの違いに愕然とするばかりでした。
やっと出てきた長期修繕計画や財務表等を素人なりに解析すると、10年後前後には管理費・積立金を2倍前後に引き上げないと破綻してしまうような状況も見えたのですが、担当者からは何の説明もなく、不利な情報を出さないのだろうと感じさせるものでした。
不動産の分野は素人では知りえない部分が多く、場合によっては業者側が顧客を見下ろす目線での関係が普通だったと思いますが、ネットでの不動産や顧客からの情報の蓄積で、かなりの部分が開示され、それは今後も続いていくと思います。
経験や実績だけでは難しい時代になっていくと考えられますが、これに対して御社は、顧客と同じ目線でのサービスを提供していただいており、すべての面でネット社会の状況にあった合理的なシステムになっていると思いました。
今後は、中古マンションのリフォーム・リノベーションの部分を、いかに御社のレベルに近づけていけるかという点も重要になると思います。
この部分は地元業者の特性に依存しており、まだ透明性も高くない部分があるように思います。
御社のほうで関係業者に統一的な一定のガイドラインを設定できるのであれば、顧客の安心度はさらに増すと考えられます。
今回は大変にお世話になり、ありがとうございました。
御社の益々の発展を祈願しております。

一生懸命応対していただき感謝しております

最初から信頼できる方でしたが、最後までまったく変らず、一生懸命応対していただき感謝しております。
私の会社も創業から数十年です。
長年勤務していろいろな方と接しておりますが、本当に信頼できる、すばらしい方でした。
又何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。

賃貸から売却まで大変おせわになりました

賃貸から売却まで大変おせわになりました。

丁寧・迅速・心遣いな対応ありがとうございました

マンション購入で、われわれの希望を通していただき、心より御礼申し上げます。
担当者さんとは、昨年春頃から約10ヶ月間に渡り色々とお世話になりました。
思い返せば、内見予約なども急なお願いがほとんどでしたのでご迷惑をお掛けしたと思いますが、こちらの要望に合わせるように迅速な対応をして下さりました。
数ある不動産会社の中から担当者さん窓口でお願いしようと思ったのは、丁寧な対応と心遣いが感じられたからです。
寒い日の妻への気遣いも大変嬉しかったです。
人生で何度もない不動産購入で、右も左もわからないわれわれのためにご尽力下さり、ありがとうございました。
購入に関わってくる火災保険・リフォームなどのフォローも大変助かりました。
こちらで進めようとしていましたが、担当者さんの紹介で進めた事で安心できました。
今はまだリフォーム中で引越し前ですが、新居生活が楽しみです。
丁寧・迅速・心遣いな対応ありがとうございました。
感謝しております。

東急リバブルにして良かったと、今実感しております

当初賃貸マンションでの取引ではじまり、売却の依頼してから3年ほどで契約となりました。
その間担当の方から毎週レターをいただき、リバブルから浮気はできないと思うものでした。
やはり東急リバブルにして良かったと、今実感しております。
契約から引き渡しまで順調に手続していただき、感謝しております。
仕事面での取引先から不動産に関わる紹介もあるので、今後も機会ある度ご相談させていただきます。

今後機会があれば、またお願いしたいと思います

丁寧に迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
様々な要望に対し的確なご提案や、普段電話に出られない私に合わせてメールでのご対応と、とても助かりました。
今後機会があれば、またお願いしたいと思います。

一連の経過をむしろ楽しませて頂きました

今まで経験したことのない額の買物でしたが、担当者さんの的確なサポートのおかげで、ほぼ不安なく進めることができました。
物件についてのホームワーク、資料、礼節、問合せへの反応、迷いへの助言etc
いずれも過不足なく誠実さが感じられ、一連の経過をむしろ楽しませて頂きました。
取引後も地震の影響など気にかけて下さりうれしいことです。
知人から不動産関係の相談を受けた際にはおすすめしたい会社（支店）、担当者さんと思います。
ありがとうございました。
本社の方へ。
機会があれば担当者さんにごほうびとして、ごちそうを食べさせてあげて下さい。

売主の条件を良く聞いて対応してくれた

売主の条件を良く聞いて対応してくれた。
前回の対応が良かったので、今回２回目の売買をお願いした。