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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2021年10月26日

思っていたより早い段階で売却できました

別件でお世話になったのをきっかけに、独身時代に購入したマンションを売却しました。
固定電話がまだあった頃によく他社から営業電話があり、その度不快な思いをしていました。
そもそも売る気はなく、築古マンションのため自分の希望する額では売れないと思っていたからです。
ですが、高齢になり子供も結婚をし、身の回りの整理を少しずつ考え始めました。
ただ、労力や希望の額に届かないことを思うと億劫でしかなかったです。
しかし、1度お世話になっている事と、信頼と完璧なサポートをしてくださる担当者様には任せてみよう、お願いしたいという思いが強くなり、決心することができました。
本当に売れるかな?と心配した時には何度か我が家に足を運んでいただき、適切なアドバイス(市場感+お客様の希望)をしていただけた結果、思っていたより早い段階で売却できました。
売買契約で出向いた際、帰りに最寄り駅まで送っていただいたことは忘れません。
貴社のサービス、サポートまた従業員皆様のお人柄には感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再び弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
F様が独身時代からお持ちの思い入れのあるお部屋の取引に携わらせて頂き、大変嬉しく思います。
F様の多大なご協力で無事取引が完了できました事、改めて御礼申し上げます。
また、当方でお手伝いをさせて頂く機会がございましたら、何なりとご相談下さい。
F様の益々のご健勝、心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月20日

快く応じてくださり、感謝してます

取引外の相談にも快く応じてくださり、感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでにいろいろございましたが、無事決済が終わりホッとしております。
まだ、外構の件がございますので引き続きご協力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月18日

商談の時は少し抑えた方が良いと思います

元気一杯でよろしいと思います。
只一点、声が大きすぎるので商談の時は少し抑えた方が良いと思います。
各種サービスが他社より進んでいると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、深く御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂き、心から感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
今後も何かお気づきのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月18日

こちらの要望や疑問には丁寧に応えていただきました

高齢の母が施設へ入居することになり、東急リバブルにマンションの売却をお願いしました。
母が長い間一人暮らしを続けた思い出深い部屋でしたので、名残惜しい想いはありましたが、経済的な事情などもあり手放すことにしました。
大手不動産会社4社から査定額の見積もりをいただきました。
金額は各社ともあまり違いはありませんでしたが、物件資料やEメールなどの文面の端々から、もっと話が聞きたくなるような懐の深い信頼感と、温かみのある親近感を伝えて下さったのは東急リバブルでした。
売却までの手順を丁寧に説明していただき、当家の事情を親身になって考慮していただきました。
売却を正式にお願いして、ほぼ三ヶ月で売却が決まりました。
金額も当初の想定査定額の範囲内でした。
この金額は、母が購入した当時の額を上回っています。
売れなければ値下げしてもいいと覚悟していましたので驚きました。
売却の手続きなど一切は、高齢の母に代わって子供の私が行いました。
不動産の売買など初めてでしたので、要領がわからず不安でした。
書類の作成なども、母の委任状が必要であったりと、何かと手間もかかりました。
売却期間中に母の病状に変化があり、緊急入院したこともありました。
そんな当家のゴタゴタ中にも、手続きや段取りについて細々とご配慮いただきました。
また、ネットでの売却告知や問い合わせの有無、内見の進行状況など、営業活動の報告も逐一いただいていました。
その的確なコミュニケーションの取り方に感心しました。
押しつけがましくなく、こちらの要望や疑問には丁寧に応えていただきました。
売却が成立した後の転居の段取りもお願いしました。
多くの家財を処分しなければならないことになり、リサイクルや廃棄などをまとめて頼める業者を手配していただきました。
搬出当日には現場での采配もお任せしました。
とにかく担当の方とは話がしやすくて、気がつけば余計なことまで色々とお喋りを交わしていました。
高円寺センターの担当者さん、ほんとにお世話になりました。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
S様にはお母様のご入院等で大変な中でもスケジュールの調整や書類のやり取り等にしっかりとご対応いただきましたことを、心より感謝しております。
また、お褒めの言葉も頂きまして、ありがとうございます。
引き続き、ご協力出来ることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月18日

スムーズに売却まで終了しました

相続にともない、弁護士の先生の紹介でリバブルさんにお世話になりましたが、たいへん満足しております。
スピーディーな対応、かつ的確な対応で、スムーズに売却まで終了しました。
今回の買主様はセンター長のお知り合いという事で、常にアンテナを張り巡らせて商売をされていると感心しました。
私の子供たちも共に結婚してまだ日も浅いのですが、賃貸のアパート暮しです。
2~3年以内には持ち家をと考えているようなので、その時は又、東急リバブルさんにお願いしようと思います。
今回はありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までに測量や荷物整理、そして建物解体をしなければならないところ、A様のご協力があったからこそ期日内で無事に間に合わせることができました。
本当にありがとうございました。
ご子息が不動産を探されることになりましたら、是非ご相談いただければと思います。
最善のご提案ができるよう、努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月18日

いつもスピーディーに丁寧に対応下さいました

住み替えを希望し、売却と購入両方でお世話になりました。
残債の兼ね合いから、売却を優先しなくてはならなかったのですが、その間に住みたい!!と思う物件を見つけてしまい、せっかちで焦る私に、希望を常に聴いて下さいました。
結果、初めにリバブルさんに問い合わせした物件とのご縁を結んで下さり、今、本当に住み替えて良かった!と心から思う住まいで生活しています。
前回初めてのマンション購入の際に依頼した仲介業者の担当者様は、残念ながら誠意がなく、信頼してお任せする事ができませんでしたが、今回の住み替えを担当下さった方は真逆の方で、いつもスピーディーに丁寧に対応下さいました。
念願叶って、今、かわいいペットと暮らしています。
私達夫婦の中で、“住まい”は何より重きを置く日々の大切なもので、それを同じ目線で対応下さった事に感謝しかありません。
今後のますますのご活躍とご多幸を願っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却を含めてのお住み替えとの事で、大変大きなイベントに立ち会えた事を嬉しく思います。
当初は既にご契約予定だった物件のお問合せからでしたが、ご縁もあって、最終的にご希望に沿う物件にてお住み替えができて非常に良かったと思います。
スムーズに進められたのも、信頼して頂きご希望をしっかりと共有できたお陰だと思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2021年10月17日

非常に丁寧に対応頂き感謝しております

非常に丁寧に対応頂き感謝しております。
引き続き何かありましたら、ご相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入にあたり弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
初めて物件をご案内させて頂いてからご契約に至るまでの半年間、色々とご協力を頂きましたことに心より御礼申し上げます。
お忙しい中、連日お時間を頂き、ご不明点やご不安点を教えて下さったからこそ、無事に契約にたどりつけたのだと思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月14日

期間も短くて済み、お世話になりました

的確な判断とアドバイスを常にいただき、本当によかったです。
期間も短くて済み、お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回は使用されていないマンションについてのご相談でございましたが、マンション自体に解決しなければならない点があったため課題のある販売でございました。
そのような中、K様のご協力を頂きまして、お陰様でスムーズにお取り引きが完了しました。
また、何かございましたら是非お声がけを頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月14日

無事、迅速に契約を完了することができました

コロナ禍、夫は海外に駐在で帰国できないという状況下での購入でしたが、適切なアドヴァイスとサポートで無事、迅速に契約を完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
新居での生活はいかがでしょうか。
機会がございましたらご主人にも是非ご挨拶をさせて頂きたく思います。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいますよう、よろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月14日

誠実で精密な対応に安心して、おまかせできました

担当者の誠実で精密な対応に安心して、おまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、N様には賃貸後の不動産のご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
良い買主様とのご縁を作って頂き、何よりでございます。
その後のお話にもございましたご親族のご購入についても、是非お任せくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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