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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月11日

明確な対応、行動で早く事を進めることが出来ました

このたびは、大変お世話になりました。
おかげ様で無事入居することが出来ました。
以前の売却、今回の購入ときめ細かな対応いただきました。
長いおつきあいを感じました。
担当者さんの明確な対応、行動で早く事を進めることが出来ました。
今後のご活躍を祈っております。
又、センター長にも大変にお世話になりました。
スピードある対応に感謝致します。
今後も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年7月3日

笑顔を見てすぐに安心出来る方だと思いました

今回お世話になりました担当者さんには、とても丁寧な対応をしていただきました。
初めての事でしたので、少し不安があったのですが、笑顔を見てすぐに安心出来る方だと思いました。
私達売り手側にも、しっかりと考えて下さり、本当にスムーズに終了することが出来ました。
決済の日も、初めて買い手側の方とお逢いしたのですが、担当者さんがいてくださるだけで、とても安心出来、落ち着きました。
説明もわかりやすくして頂きました。
身内も次に住む、マンションを一緒にさがしていただいた様で、その時も大変楽しく見学が出来たと話しておりました。
お世話様になり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご生家のご売却、お姉さまの新居ご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、お取引の内容についても、ご満足して頂き光栄でございます。
今後も不動産のことについて気になる点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月3日

次回不動産売買の機会があれば、またお願いしたい

・売却依頼から契約・引渡しまでスムーズかつ安心して任せることができ感謝している。
次回不動産売買の機会があれば、またお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入・ご売却とお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月29日

誠実な対応に、とても安心感をおぼえました

担当者で本当に良かったです。
他社では売却がむずかしいと言われて困っていたのですが、たった3か月で売却できました。
良いことも悪いことも正直に話してくださる担当者さんの誠実な対応に、とても安心感をおぼえました。
直接売却には関係のない賃貸のトラブルについても、アドバイスしてくださったり、自ら動いて下さったりして、非常に助かりました。
今回の取引にとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
また、お取引完了後にも、アンケートにご協力頂き、感謝しております。
今後も、機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
ぜひとも、末永くお付き合い頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月25日

最後まで好感が持てる対応でした

今住んでいるマンションのお隣りの方が転居され、普段からとても良くしていただいていたのと、東南の角部屋ということで、購入したいと思いました。
自室も入居からかなりの年数が経ちリフォームを考えていたところでしたので、丁度良いタイミングでした。
もしかしたらという期待を込めて「この部屋」と特定して、空きが出たら連絡してほしい旨、登録しました。
それが御社でした。
全くの偶然だったようですが、お隣りの方も御社に依頼されたので、すぐに連絡をいただきました。
次の日曜日には部屋を見せていただいたり、購入までの流れを説明してくださったり…とんとんと話しが進み、わずか1か月ちょっとで引き渡しとなりました。
その間にも、頻繁に連絡をいただき、安心して引き渡しの日を迎えることができました。
長年住んでいて周辺の環境等も分かっていましたし、ローンも組まなかったので、その辺の説明は特にありませんでしたが、最後まで好感が持てる対応でした。
今は、紹介していただいたリフォーム業者さんを選定する段階に入っています。
自室を売却するか貸すことになるか決まっていませんが、売却することになれば、また同じ方にお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご希望通りのご購入の実現ができ、私自身、大変嬉しく思っております。
これからリフォーム等お忙しい事が多々続きますが、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
T様
T様 2018年5月23日

税金面等でも税理士の方とも話をしてもらい納得

担当の方が、親身になって事を運んでくれ、税金面等でも税理士の方とも話をしてもらい納得できるものでした。
何よりも一所懸命さも伝わり好感がもてました。
ギスギスした所や嫌味な所も全く感じられず、安心して仲介をお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、販売活動期間中、いろいろとお願いさせて頂いたことに、いつも快く対応していただいて、大変感謝しております。 そのおかげもあり、短期間でご成約に至ることができました。
今後も何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
T様、ご家族の皆様のご健勝をお祈りしております。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月14日

もっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった

東急リバブルで売却後、自分たちでめぼしい家探しを殆どしてしまい、東急リバブルの安心保証がつかないのが少し残念。
東急リバブル津田沼営業所の担当さんがもっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった。
余り時間もなかったので、わざわざ東急リバブル旗の台営業所の売却時の担当さんにすっかりお世話になりました。
始めから東京の方で家探しもしてもらえれば良かった。
又の機会、お願いします。
追伸、東急リバブルさんからリフォーム会社を紹介してもらったが、値段の割にいい加減、アフターフォローなし。
対応悪くハウスクリーニングもいい加減。
東急リバブルさん立合で対応は良いが中身が最悪。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
人生の岐路となるお住替えが円滑に進まず、申し訳ございませんでした。
S様には私どものエリア内のご自宅売却のお手伝いをさせていただきました。
購入物件は遠方だったため他センターの担当者をご紹介させていただきましたが、私の情報伝達不足でスピーディーな対応ができませんでした。また、リフォーム会社も私の確認不足で行き違いが生じてしまいました。
社内であれリフォーム業者であれ、紹介者の責任として小まめな情報共有に努めていれば、S様をご不安にさせることはなかったと思います。
今回のご指摘を糧により一層のサービス向上に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

O様
O様 2018年4月27日

悪かった点は特にありません

良かった点①当初購入予定の場所が海側(海に近い)でしたが、3・11の時の被害状況を教えていただき、大変参考になりました。結局地盤のしっかりした地域に購入することが出来て助かりました。②購入対象物件について1日/3件あり、担当者さんが昼食も取らずに3件案内していただき感謝しています。悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用していただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また以前、お会いしていたことを覚えていただき、ありがとうございます。
今後もお困りことがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月20日

とても信頼でき、安心してお任せできました

とても信頼でき、安心してお任せできました。
実際予定よりも早く(オープンハウス前日)御希望の買主様があらわれて、ほとんど即決していただけました。
心から感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
遠方にいらっしゃる為、なかなか千葉に来る機会は少ないかもしれませんが、千葉にいらした際にはぜひお立ち寄りください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2018年4月18日

ありがとうございました

長い期間、お世話になり、ありがとうございました。
時間が経つにつれ、問い合わせを待つという販売活動?に不安を感じたこともありましたが、売却できて良かったです。
昼夜を問わず、電話(携帯)で対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご売却までは、長期間の販売活動となってしまい、O様にはご負担をおかけいたしました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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