売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体としては信頼できる対応でとても満足
あえてマイナスポイントがあるとすれば
・最終決済の日程についての問合わせにしっかり回答が欲しかったこと。
・決済後にも、埋葬物などの問題が起こり得ることを言及しておいてくだされば、より良かったかもしれないこと（もしかしたら言われていたのかもしれませんが）。
でしょうか（決済日の遅刻も減点ですが）。
全体としては信頼できる対応でとても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは安全に取引が完了できた事を非常にうれしく思っております。
また、ご指摘頂きました件、諸々至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
決済日の遅刻につきましても、理由の如何にせよ、大変失礼いたしました。
お取引完了迄に紆余曲折ございましたが、当初スケジュール通りにお引渡しが出来たのも、Y様のご協力のおかげと感謝しております。本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
対応、スピードが早く非常にgood
対応、スピードが早く非常にgood。
担当者さん最高。
引続き宜しくお願いします！！
センターからの返答
Ｎ様にご満足いただきまして、私も、大変嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃっていただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
事務対応も的確で、接客もフレンドリーでよかった
事務対応も的確で、また接客もフレンドリーでとってもよかった。
注文するとすれば、支店の場所の案内（ＨＰ）が新宿南口にすごく近い形になっているので、考慮していただいてもいいかな（担当者さんにはそっと伝えましたが）という点位ですかね。
とてもお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、スムーズにお取引が完了できたこと非常にうれしく思っております。
多くの契約必要書類をご準備いただき、本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
物件紹介から最後の引渡までの流れは、良かった
物件紹介から最後の引渡までの流れは、良かったと思います。
ただし、途中にでてくる専門用語の説明や、次の段階への説明が、やや不足していたように思います。
プロである担当さんからすれば普通の会話であると思いますが、不動産取引に不慣れな者にとっては、少し理解が難しい点がありました。
もう少し初心者にとってやさしい対応をしてもらえればと思います。
センターからの返答
Ｕ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、専門用語の説明や契約に関する説明等不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後の業務に生かして参りたいと思います。
Ｕ様には複数の物件をご内覧頂き、今回ご購入頂いた物件をお気に召して頂き私も大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、書類のやりとりなどＵ様にもご協力いただけたことにより、スムーズにご契約を進めていくことが出来ました。
今後とも、末永くお付き合いできたらと思います。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します。
とても熱心かつ親切で、連絡もとても頻繁に頂いた
今回私が5月の連休頃依頼した物件は、私道の所有者が多く、下水管の問題等あり、当初売却は困難な所であると思って居りました。
ところが、担当して戴いたA様やB様がとても熱心かつ親切で、連絡もとても頻繁に頂き、不安を殆んど感じることなく、全面的なバックアップ態勢で、消費増税の前に登記も完了しました。
本当に幸運だったと感謝しております。
私は車椅子生活になってしまった為自家を売る事になったのですが、他社と比較検討することなく、又、友人の助言もあり、旧住居の駅近の東急リバブルさんに決めました。
とても幸運だったと思います。
又、ご近所の方も担当者に好感をもって下さったと聞いております。
今後面倒をおかけすることもあると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
此方こそ大変お世話になり誠に有難うございました。
最終的に私道や測量の件を条件にしない形でご契約が出来ました事について、お役に立てて嬉しく思っております。
ご決済までの間の一番暑い時期に、ご処分荷物確認の為、無理をして頂いて何度も現地にお越し下さった御蔭で消費税増税前に無事ご決済を済ませる事が出来ました。
本当に有難うございました。
現地アパートの方のお荷物確認の件は引続きお手伝いさせて頂きますので、今後とも宜敷くお願い致します。
早速買主を探してもらって売却できました
平日出勤する必要があるため、担当者さんは私が定時後、家に来て、いろいろ紹介してくれました。
早速買主を探してもらって売却できまして、ありがたいです。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご用命頂きありがとうございました。
ご契約からご決済までが短く、慌しく過ぎましたが、H様のお力添えがあり、無事円滑に進めることができました。
また不動産売買の際は、東急リバブルをご用命下さるようお願い申し上げます。
段違いに良識があり顧客目線で接して頂いた
売上重視でがつがつした他社の担当者と比べて、段違いに良識があり、顧客目線で接して頂いていると感じられました。
いざ売りに出してからのセールス活動についてはやや不満の残る部分もございましたが、それ以外はとても満足度の高い取引をすることが出来ました。
とにかく丁寧で、辛抱強くこちらの話を聞いて頂き、担当者様には大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動中につきましては、お忙しい中にも関わらずお時間をお作り頂きまして誠にありがとうございました。
今後、H様よりご意見を頂きましたセールス活動の部分につきましては、改善を行って参りたいと思っております。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
期待以上に迅速且つ丁寧にご対応頂き安心してお任せ
幾つかの候補から、初回面談における担当者さんの人柄と御社の仲介スペックの高さで決めました。
期待以上に迅速且つ丁寧にご対応頂き、安心してお任せすることができました。
各シーンでの適切な情報提供や迅速な対応・反応は、プロの仕事に相応しいものでした。
今後も機会があれば是非お願いしたいと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初から私どものご提案を快く引き受けて頂きありがとうございました。
またご遠方にお住まいにも関わらず、やり取りもスピーディーに対応して頂き本当にありがとうございました。
S様、買主様にもご満足頂けるお取引ができた事を、大変うれしく思います。
また今後もご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
何の知識もない私達夫婦は担当者さんに助けられた
一軒家からマンションに転居しようと決めてから半年後に、新築マンションに引越すことができました。
何の知識もない私達夫婦は、リバブルの担当者さんに助けられました。
途中めげてしまいそうな時がありましたが、その都度担当者さんにアドバイスを受けて乗り越えられました。
リバブルで本当によかったと思います。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、当社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
今回は、Ｗ様ご夫婦に多大なるご尽力をいただき、一緒に様々なことを乗り越える事ができ、私も大変嬉しく思っております。
新築マンションでのお暮しをお楽しみいただければ、私も幸いです。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
適正な売却価格のアドバイスが良かったです
適正な売却価格のアドバイスが良かったです。
消費税アップ前の購入のタイミングに乗れたと思います。
不動産を売却するのはタイミングが重要であることがわかりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
当初の予定よりは少し成約までにお時間がかかってしまいましたが、ご希望価格でご売却出来て良かったです。
S様には必要なお手続きを迅速にご対応頂き有難うございました。
引き続き、何かございましたら是非、お声をかけて頂ければ幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。
