売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
さすが”大手の対応”を実感した
・良かった点
踏み込んで売主に対する提案や懸念をアドバイス頂き、助かりました。
売却活動も熱心に取り組んでいただき、期待以上の成果でした。
ありがとうございます！
・悪かった点（今後の改善ポイント）
戸籍情報の取得について、明確に”どこに何を取得すべきか”をこちらの状況を踏まえて、的確なアドバイスを頂きたかった。
・ご意見・ご期待
さすが”大手の対応”を実感した。
今後も強みを活かしていただければと思います。
・他社との比較
広告力、ロビー活動は大手の勢いを感じた。
センターからの返答
H様、この度は当社に大切なお住いの販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご要望にお応えできた販売活動で私もとてもうれしく思います。
また、ご指摘いただいた書類の手続きの点、大変申し訳ございませんでした。
今回の経験を活かし、より的確なご案内を出せる様、努力いたします。
お客様評価
担当者さんには根気強く付き合って頂き、大変感謝
中古マンションの購入について、相談させて頂きました。
一度は、とあるマンションに決めようかという契約直前まで話が進んでいましたが、結局思い直すことになり長期間ご相談することになりました。
色々な要望を伝えて申し訳ないと思っておりましたが、担当者さんには根気強く付き合って頂き、大変感謝しております。
細かいところにも気を配って頂き、最終的にはたまプラーザ営業所からほど遠い場所の中古マンション購入となりました。
大変満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
最初にお話をさせて頂いた際に、ご条件やご要望等詳細にお伺いができましたので、スピーディにご紹介をさせて頂くことができました。
諸手続きに関しましても、書類の手配等も迅速にご対応頂き、大変助かりました。
お引越しも無事終えられ、新生活をスタートされていらっしゃるかと思いますが、なにかお困りのことやお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
査定額以下で売却しなければならなかったのは、残念
・対応や手続き等の事務作業としては、十分な対応だったと思いますが、最終的に査定額以下で売却しなければならなかったのは、残念でした。
センターからの返答
この度は当社長津田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
金額に関してご満足いただける結果が残せなかったことは大変心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
ただ、今後も不動産に関するご相談がございましたら是非お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
一つ一つ丁寧に、誠意をもって接していただきました
担当の方は、まじめで、大変好感がもてました。
物件さがしから、数件の物件を根気強く紹介していただきました。
契約が決まるまで、無理なお願いも多々あったことと思いますが、一つ一つ丁寧に、誠意をもって接していただきました。
家族全員が納得できる土地に出会うことができ、大変感謝しております。
センターからの返答
S様
この度は、当社にご購入の仲介をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお問い合わせいただいてから、ご決済まで約10ヵ月間S様とは携わらせていただきました。
ご希望の土地が中々見つからなく、一度お申し込みをいれた物件がご購入できなくなったりとS様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
最後まで他社にいかず、当社にお任せいただき感謝しかございません。
今後もS様のご意見を糧に精進して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございます。
問い合せや質問等へのレスポンスがとても良かった
担当者の問い合せや質問等へのレスポンスがとても良かった。
住宅取得等資金の非課税制度特例を利用したい為、税務専門家のアドバイスが欲しかったので、リバブルさんの「税理士相談会」は有り難かった。
全体的に満足のいく購入でした。
センターからの返答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
レスポンスに関しては、普段から心がけている部分で、そこを評価して頂けて大変嬉しく思っております。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
誠実かつ迅速な対応をして頂いた
誠実かつ迅速な対応をして頂き、安心して相談できたことが良かった。
センターからの返答
I様、この度はお住み替えのご依頼を弊社に頂き誠にありがとうございました。
ご希望されていたエリアの不動産が見つかり、これからの新生活が楽しみですね。
リフォームして生まれ変わった新居が完成しましたら、是非遊びに行かせてください。
ご売却のご決済がまだ控えておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
安心していられました
本当にお世話になりました。
思いもよらぬ問題が出て来た事もありましたが、安心していられました。
ありがとうございました。
今はホッとしております。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
途中測量作業が難航し、ご心配をおかけしてしまったことと思いますが、何とか無事にご決済を迎えることが出来まして、私としましても本当に良かったです。
また不動産に関してご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却に伴う譲渡所得課税についての説明が不十分
マンション売却に伴う譲渡所得課税についての説明が不十分でした。
今年度の所得税申告の折、税理士に相談したところ、上記の所得課税の可能性を指摘されました。
特に今回売却したマンションも、同じくリバブル経由で購入しましたが、購入時の売買契約書や必要書類一式を、今回の担当者からは「特に必要ない」と言われましたが、購入時年度の書類がすべて今年度の課税申告で必要でした。
あらかじめ、「マンション購入時の書類はすべて後々の課税申告の時に必要になりますよ」と、一言言ってほしかったです。
不動産取引時のリバブル担当者からは「何もいらない」と言われていたと担当顧問税理士に告げたら、大変驚かれました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また今回のお取引では、譲渡所得税について誤った認識でご説明を差し上げ、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう、気を付けてまいります。
是非、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者様のご対応に、心より感謝致します
担当者様のご対応に、心より感謝致します。
適切なご判断よりマンションを売ることが出来ました。
もう１つありますので、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は当社にご所有の不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
もう1件の方もご成約に向けて尽力いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
私達売り手の立場も理解して話をすすめてくれました
とても親近感がもてた。
他社の営業の方は何度もしつこい営業でしたが、貴社担当者さんは私達売り手の立場も理解して話をすすめてくれました。
センターからの返答
O様、この度はお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、契約時・決済時にこちらまでお越しいただきましてありがとうございました。
今回、ご相続発生した不動産のご売却でございましたので、無理のないご売却のスケジュールを共に組むことが出来ました。
またご縁がございましたら、ご相談くださいませ。
