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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月18日

また同じ担当者さんに相談したいな

担当者さんの声も良く、説明もわかりやすかったです。
今後不動産関係の事があったら、また同じ担当者さんに相談したいなと思いました。
今回、物件購入で大変お世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございます。
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご購入いただいた戸建はこだわりのある造りで、非常に良い物件だと思います。
また是非私までご相談下さいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年8月16日

本当にありがとうございました

現住所と売物件の所在地が離れていたので相場価格も分からず、売却日数も長くかかるだろうと思いながらお願いしたのですが、すぐに資料を送って頂き、参考になりました。
その時、平均3ヶ月位で売却出来るというお話だったのですが、現在貸家で、築45年以上の古い物件だったので、本当に大丈夫だろうかと思っておりました。
紹介して頂いた3件目の業者様が、資料通りの価格で、現状の貸家のままで購入して下さるという、まったく希望通りの条件でしたので即決しました。
担当者様には、売却まで3ヶ月という短期間で良い業者様を紹介して頂き感謝しております。
お陰様で親の遺産が整理出来て、肩の荷がおりた気持ちです。
色々とお世話になり本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様とは関連企業からのご紹介で担当をさせていただくことになりましたが、お住まいが遠方であったため、お会いする機会がなかなか作れず、郵送や電話でのやり取りがメインになりました。O様は非常にレスポンス良くお返事がいただけましたので、売却活動がスムーズに進めることが出来ました。
タイミング良く買主様からお問い合わせをいただき、そのままご契約の運びとなり、買主様も非常にお喜びいただけました。
何かお困りのことがございましたら、細かいことでも結構ですので何なりとお申し付けください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

3
K様
K様 2018年8月16日

少し知識に不安を感じましたが、親切で良かった

ご担当の方は、とても優しく笑顔で良い方でした。
少し知識に不安を感じましたが、親切で良かったと思います。
店舗はいつも親切で、子供の面倒も見てくれ、良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
未完成の新築住宅のお取引であったため、K様とはご契約からお引渡まで半年ほどのお付き合いになりました。
その中で、私の知識不足、経験不足でご迷惑をおかけする事もありましたがK様はいつも優しく迎えてくださりました。もっと勉強し、お客様を幸せにできるように成長していかなければいけないと強く感じました。
また、K様が新居での新しいご生活をみなさんで楽しくスタートしているようでうれしく思います。
これからも何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡頂きたいと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
P様
P様 2018年8月2日

一緒になって考えて下さり感謝

住宅購入において、分からない事だらけでしたが、1つ1つ、丁寧に説明して下さり、何より親身になり対応して頂きました。
私達家族にとって、一番良い家はどこかと、一緒になって考えて下さり感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅購入に際し、東急リバブルを選んでいただき、誠にありがとうございます。
初めてお会いした時にご家族皆様の温かい雰囲気に触れ、P様の為になんとか良い不動産をご紹介させていただきたいと心を決めたのを覚えております。
最後は気に入っていただけるご自宅が見つかって、一安心しております。
ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
また何かございましたらいつでもご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2018年8月1日

親切丁寧な対応で感謝

東急リバブル株式会社様
今回は大変お世話になりました。
親切丁寧な対応で感謝しております。
担当者の方とも気さくにお話しができて、楽しかったです。
また何かありましたら宜しくお願いします。
草々

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
はじめのお問い合わせから不動産の決定までの判断を早目にして頂けた事が、良かったと思います。
今後とも私をご指名頂けます様に、日々精進して参ります。

お客様評価

4
O様
O様 2018年7月30日

慣れていない部分が露呈し、不安を感じた

良い意味で営業らしさがなく、誠実さを感じた。
また、自分の意見を無理に押し付けてくる事もなかったので、ごり押しされると引いてしまう私に合っていたと思う。
ただ、実際の契約以降の流れでは、慣れていない部分が露呈し、不安を感じた。
大きな契約なので、誰か慣れている方がサポートしてくれれば、安心感を持てたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回不動産を探すにあたって、O様の考えやご希望を第一に考え、動いて参りました。
O様の不動産探しのお手伝いができたことを、心から嬉しく思います。
ですが、私自身の慣れない点、至らないことにより、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後この経験を活かして、より安心していただけるサポートを行って参ります。
またのご縁がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2018年7月30日

可もなく不可もなく

可もなく不可もなく

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へお問い合わせいただきまして、取引いただきありがとうございました。
ご期待を超えるサービスがご提供できず、申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月24日

担当者の的確な判断力と幅広い営業力に心から感謝

今回子供家族と同居するため、今迄住んでいた住宅を売却し、新居を探すことになり、貴社にお願いすることにしました。
担当して下さった方は若いがしっかりした経験者で当方の要望を真摯に受け止め、いろいろな角度から提案していただき、十分検討することができました。
まず、住居の売却に関しては、当方のほぼ希望価格で成約できました。
新居に関しては中古住宅も検討してみましたが、なかなか見つからず、逆行して新築のための土地探しに注力しました。
従前の住居より交通の便が良く、かつ生活環境も充実している場所など早々に見つかるはずもありません。
しかし、担当者は実に熱心に私どもの要望に合いそうな物件を多々紹介して下さり、思いがけなく要望にかなった物件に遭遇し、無事建築用地を確保、念願の新築住宅を建てることができました。
スタートから今日まで一貫してお世話になりましたが、担当者の的確な判断力と幅広い営業力に心から感謝している次第です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、ご売却のお手続きありがとうございました。
新居でのお住み心地はいかがでしょうか。
S様のご担当をさせていただいたこと、とてもうれしく思います。
S様のお人柄があってこそのお取引だと思います。
今後ともなにかお困りのことがございましたら、いつでもお電話下さい。
宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年7月21日

最善をつくしていただけたと大変感謝しております

この度は、実家の売却にあたり、貴社青葉台店の担当者A様と担当者B様には大変お世話になりました。
担当者B様には、販売活動の他にも、家財処理業者のご紹介や荷物の運搬など色々とお手伝いいただき、本当に助かり感謝しております。
明るい対応にも好感が持てました。
売買契約から売却に至る半年間、なかなか思うように買い手がつかず、焦りや不安がありましたが、状況報告や相談で頻繁に連絡を取り合えたのは良かったです。
ただ、販売活動の内容や方針などの実態が、少々わかりにくい点もあったり、先の見通しや価格の見直し、販売方針など、もっと積極的に提案していただけたら、不安も少なかったところもあったかなあと感じました。
それと、家の事情で相続や名義変更の手続きなど、販売の途中に検討する必要があったのですが、最初の段階でいろんなケースからより良い策を検討できるよう情報をいただきたかったです。
例えば、親が所有している不動産を子が生前処分する際、どのような手続きをした方が良いか、また契約途中に親が亡くなるケースなど事前に考えられる場面に対応するにはどうしたら良いかなどです。
今回は、本社の税に関しての担当者C様に相談にのっていただき、大変助かりました。
色々ありましたが、最終的には良い買い手さんをみつけていただき、最善をつくしていただけたと大変感謝しております。
担当者A様、担当者B様、担当者C様本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご実家のご売却のご相談下さり誠に有難うございました。
F様の担当をさせて頂き、私自身も大変勉強になる部分が多かったです。
いつもわからない点などすぐに連絡を下さり、私を信頼して下さったこと本当に感謝しております。
今度はご自宅の購入のお手伝いが出来たら嬉しいです。
そのときには、よりF様の立場に立ったご提案が出来るよう成長していたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月6日

最後まで誠実に丁寧に対応していたたき、大変感謝

・最初に、売却仲介の郵便を受け取った時は驚きましたが、担当者のプロフィールが書いてあるのを見て、親しみを覚えました。
似顔絵も良かったです(写真だとリアル過ぎ)。
・会社に伺って相談した後、すぐにいろいろ調査してくれ、依頼契約の後もスムーズに進み、段取りなどの説明も分かりやすかったです。
・測量や近隣への連絡などについても、その都度詳細な連絡や報告があり、安心できました。
連絡方法も、TELや留守電への録音、メールなど有り難かったです。
・契約の際には、上司が同席され、物件を見る時にも同行され、それも安心の要因でした。
・ただ、書類のファイルや関連のチラシなどは、ほとんど必要なく、重いばかりで困りました。
・担当者には、最後まで誠実に丁寧に対応していたたき、大変感謝しています。
両親が苦労して建て、私たちが育った古い家でしたが、たくさんの思い出があり、最後に親切な担当者の世話になって処分できたことを嬉しく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様の不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、大変感謝しております。
1番は、S様にお会いできたことに感謝しております。
私の出身小学校、中学校も同じということで、地元の話などをお聞きできたことに大変嬉しく思っております。
S様のたくさんの思い出のある、不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、今回のようなお言葉をいただき、このいただいたお言葉は私にとって今後の力の源です。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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