売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様のお仕事ぶりに感謝いたしました
当初今回依頼した物件は賃貸中でしたが、売却したら？という思いがあり見積りいただいた物件でした。
担当者様より大変わかりやすい見積りを双方（賃貸中、退去後）をいただきとても参考になりました。
やはり退去後がいいという結果になりましたが、ほどなく入居者より退去の連絡があり、見積りお世話になった御社に専任でお任せしたいと思ったのも忙しいにもかかわらず、とても丁寧な見積書を作成いただいた担当者様のお仕事ぶりに感謝いたしました。
長期間賃貸中で物件の内容の把握が出来ておらず色々とご足労いただきました。無事に売買成約となりとても感謝しております。ありがとうございました。
又機会があればよろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、いろいろとご協力いただきまして、スムーズなご成約につなげることができました、あらためて厚く御礼申し上げます。
また、来年の確定申告など、ご不明ご不安な点がありましたら、当社の無料税務相談会などもお気軽にご利用ください。ご連絡をお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応に対しては充分に満足
売却金額に対しては不充分だったとも言えるが、売地の状況から対応に対しては充分に満足している。長い間ご苦労様でした。
センターからの返答
Y様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。販売期間も長期に渡ってしまい、ご希望の条件にも至らない中でのお取引となってしまい、私自身、力不足を感じた点も多々ございました。そのような中で、「売地の状況から対応に対しては充分に満足している」というお言葉は、激励として受け取らせていただければと思います。
今後何かの機会で、お手伝いできることがございましたら、「全て大変満足している」というお言葉をいただけるよう全力で頑張らせていただきます。
にスピーディーに事が運び良かった
不動産売買の際、まず悩むのは何処の会社に依頼するかです。過去に何度か不動産売買をしましたが、その都度、大手だったり、地元の不動産屋さんだったりとまちまちでした。
結果も・・長期間かかったり、途中で不動産屋を変更した途端に成約したりといろいろでした。
今回はマンションの管理会社もグループ会社だったので、その流れも有り、とりあえず見てもらおうか・・という事でお願いしました。
数社に依頼することも考えましたが、東急リバブルさんが”成約するまでの間、マンションの管理費等を半分持ってくれる・・”というシステムが、気に入り契約に至りました。 築40年越えの物件なので、こちらもある程度の期間は覚悟していましたが、幸いにも2週間という早い時間で買い主さんが見つかり成約に至りました。
不動産売買は縁とタイミングだとは思っていましたが、今回は特にスピーディーに事が運び良かったと思っています。
短かい期間でしたが、東急リバブルさんにはお世話になりました・・ ありがとうございました・・。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
今回は良いご縁があり、ご売却開始から早いタイミングで買主様を見つけることが出来ました。
成功ポイントとしまして、手前味噌ではございますが、当社の「マンション売却プレミアムサポート」をご活用頂いたことが早期売却への秘訣だと感じております。
短い期間ではございましたが、少しでもＭ様のお役に立てることができ心から嬉しく思っております。
今後も不動産に関して御悩み事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
誠実に対応いただきありがとうございました
２年前より大手Ｚ社、次いで貴店と相次いで契約したものの成約に至らず、今回再度貴店に相談したものです。
借地権という難しい物件のため、説明不足や行き違いも多々生じましたが、こちらの要求に対してはそのつど可能な範囲で誠実に対応いただいたと思います。
査定額についてですが、地元業者より２０％高い提示があったこと、結果的には迅速に成約に至ったことなどから、やや悔いの残るところです。
借地権の名儀変更料については、当初の地権者と私との合意は破棄され、予定とは異なる結果となりましたが、法的根拠など充分な説明は行われず釈然としないものがあります。
引渡に向けた家財撤去については、繁忙期にもかかわらずリーズナブルな金額で契約に至り、作業の監督も責任をもって担当いただき、感謝しています。他方で残金の計算書には金額に誤記があるなど、事務処理上の不信感が生じました。もちろん当方の指摘に対しては迅速に対応してくれましたが。
大手業社では借地権は扱わないところもあるなか、誠実に対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご決済時に残金の計算書の誤りがあり、ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘の内容を改善し、お客様への事前のご連絡とお打合せ等を密い行い、今後、このようなことがない様、精進してまいります。
全てがスムーズで安心でした
リバブルさんは、やはりネームバリューと集客力があり、すぐに買い手が見つかったので、お願いして本当に良かったと思います。
同じマンションの売買を多数されていたので全てがスムーズで安心でした。ありがとうございました。
売買が済んだ後、同じマンションの友達が売却を考えていたので紹介しましたが、担当者の反応がいまいち？（うれしくなさそう）な感じでしたので、逆に続けて同じマンションを売りに出すのはご迷惑だったのかな？と思ってしまい、少し後味が悪かったのが本心です。
ただ、その友人も無事に売れそうだということで、やはりさすがだなと思いました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をとても綺麗にお使いでしたので、すぐに買主様に気に入っていただけました。
ご紹介時の対応については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
新たなお客様をご紹介いただき、本当に嬉しく思っております。
お客様に気持ち良くお取引いただけるよう、今後とも精進して参りますので、
お手伝いできることがございましたら、是非またご連絡下さいませ。
思ったよりスピーディーに売却
不動産売却には多くの月数がかかると覚悟しておりましたが、思ったよりスピーディーに売却に至ることができ、嬉しく思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。O様のお役に立てた事大変嬉しく思います。今回のお取引も含めましていつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回短期間でご売却できたのは、流通市況の変化やご案内させていただいたお客様の反響内容を真摯に受け止め、ご理解いただき、販売活動にご協力いただけたからです。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました
お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
本日を迎えられたのも、Ｎ様のご尽力があったからこそです。
今後とも引き続きよろしくお願いします。
最終的には満足
売買契約から先は満点ですが販売期間が半年と長く売れないときのストレスは多かった。とくに内らんが１０回くらいあってつらかった。
販売担当の方にそのストレスを話したところ「確度の高い客に来てもらうようにします」といわれそのあと２回目の内らんで決まった。
最初から確度の高い客に内らんしてもらえば良かったのにという思いはあります。 タイミングもあったのかとは思います。最終的には満足しています！
センターからの返答
このたびは、東急リバブルにて、ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
機会損失を避けるため、可能性のあるお客様はお連れすべく取り組んで参りましたが、結果的に、売主様にとってストレスになってしまった点、深く反省いたします。
今後は、ご内覧前に精査し、売主様の立場に立った営業を心掛けるよう細心の注意を払ってまいります。
また、「（私が）立ち会ってくれた内覧については、安心感があります」と、仰って下さったときは、大変嬉しく、売主様のご期待にお応えしたいと、熱意が湧いてきたことを今でも覚えております。
やはり、不動産の売買は熱意が大切であることを再度実感し、勉強させていただきました。
知恵をかして頂けると助かります
すぐに売れたわけではないですが、ひかくてき、早く売却できたのでその点では満足してます。
他社にはお願いしてないので比較はできません。
もう少し売れるまで長引いたら他社にも声をかけたと思います。
少しでも高く売りたいと思うのが本音ですが売れないのも困るしで、そこのところの金額の決め方がむずかしいので知恵をかして頂けると助かります。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼から売却まで比較的に早く成約できましたのも、居住中にも関わらず、ご案内等においてＯ様のご協力があったからこそと考えております。
売主様の少しでも高く売却されたいお気持ちを汲みまして、今後の売出価格の提案の参考にさせて頂きます。
お取引頂きまして、どうも有難うございました。
安心して取引が出来た
販売活動が長期になったこともあるが、担当が２回変わったので、少々不安になった。
最終的な担当者の方が、丁寧に対応して下さったので安心して取引が出来た。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。当社都合の担当変更により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はお客様がご不安にならない様努めてまいります。今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
