売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
双方代理では利益相反が発生しがちである
双方代理では、利益相反が発生しがちであり、難しいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入、その後にご売却お手続きと、Ｔ様のお役に立てて嬉しく思います。
ご売却に関しては、内覧時のご対応や、リフォームのお見積りの内覧等、色々ご手配頂く事が多く、大変お手数をお掛け致しました。
ありがとうございました。
短期間でのお住替えのお手伝いという事で、ご家族の皆様にもご協力頂き、大変印象深いお取引となりました。
今後もお近くですので、末永いお付き合いを頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
わかりやすく説明していただきました
一度しかお会いしていませんが、わかりやすく説明していただきました。
子供との話し合いは十分やっていただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様 この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
短期間での契約につきましては、M様のご協力あってのことでした。
契約に向けてのご面倒な作業や、スケジュールの中でご無理を言ったにも関わらず臨機応変にご対応頂きありがとうございました。
引き続きお付合いの程、何卒よろしくお願い致します。
スムーズに事が進み不安はまったくありませんでした
大変お世話になりました…。
スムーズに事が進み不安はまったくありませんでした。
今住んでる土地もリバブルさんにお世話になり…何か心強かったです。
上野センターに移られた担当者さんによろしくお伝え下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
いろいろとご協力いただきました結果、ご満足いただけるお手伝いをさせていただくことができたことに安堵しております。
不動産にまつわるご不明な点やご依頼事項についてはお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
最後に当初の提示額よりもかなり低い額を提案された
良かった点、迅速、マメ、フットワークが良い、情報力がある、営業力が高い。
悪かった点、査定価格が途中で何回か変わり、最後に当初の提示額よりもかなり低い額を提案されたこと。
（測量の結果、当初よりも2項道路が広がったこともあるが）
査定の内容・価格とも他社のそれの方が納得感があったので、同社の査定単価を根拠にこちらから売出価格を引き上げるよう依頼し売出したところ、1週間で2組の申込みがあった。
提案どおりの価格で売り出していた○○○～○○○万円低い価格で売る結果になりかねなかった。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
土地面積の相違については、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ありませんでした。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。
タバコ臭くなければ最高でした
タバコ臭くなければ最高でした。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを、ご指名、ご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様には、細かく、丁寧な対応をしていただき、たいへん助かりました。
おかげさまで、契約から引渡しまで、スムーズに進行できました。
健康に関する体験談も、自分にとっては今後、真剣に考えるべき事でした。
ありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いします。
良い条件、良いお客様を見つけて下さった
良い条件、良いお客様を見つけて下さったことが何よりも素晴らしかった。
当方より、難しい条件を提示したが、買主様サイドと一生懸命、丁寧に交渉して下さり、まとめていただいた。
センターからの返答
この度は綱島センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまでに様々な条件がございましたが、M様により良い条件をご提示でき、ご希望通りご決済まで進められ、私も嬉しく思っております。
お忙しい中何度もお打合せさせていただいたのも今回スムーズに進められた要因だと思っております。
新しい入居先のリフォームも是非一度拝見させて頂きたいです。お伺いできるのを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
広いネットワークと保証システムがある事等は安心
お世話になりました。
良いご縁に恵まれ、感謝して居ります。
今回の売り物件に近い業者様にするかどうか迷い、又、知人の不動産業の方にもお声をかけましたし、物件の近くの業者様にしてはどうかとのアドバイスも頂きました。
結果として物件とは少し離れた御社の支店にお願いしたのは、1つは今の自宅から近い事。
そして約８年前に同じ支店の新人（当時）担当者さんやセンター長さんに違う物件の時に親身になってお世話になった事が理由です。
今回の担当の方と数ヶ月コミュニケーションをとるうち、共通の知り合いが居る事が解り、ご縁を感じました。
広いネットワークと、保証システムがある事等は安心出来る点も良かったです。
地元のどの地域に広告を入れて頂いていたかわかりませんが、知人達は誰も気が付いておらず、自分ならあの地域にだったら買いたい人が居るだろうという土地感があるので、相談しながら出来たら、更に良かったのではと思いました。
センターからの返答
再度のご利用、誠にありがとうございました。
少し、お時間がかかりましたが良い買主様に購入いただき良かったと思います。
ご実家のご売却ということで、思い入れのある不動産だったと思います。
私の住まいの近くにご親戚がいらっしゃって、御縁を感じます。
行き届かない点もあったかと思いますが、良いお取引が出来て良かったと思います。
母と私の共有物件の売却でしたが配慮いただきました
母と私の共有物件の売却でしたが、有料老人ホームに入っている母の対応に配慮いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事で忙しくされている中、いつもご丁寧なご対応をいただき大変感謝しております。
また私にてお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
こまめに連絡もくれて状況が良くわかりました
この度はお世話になりありがとうございました。
きちんと説明して頂き、誠実な対応をして頂いたと思っています。
HPの家の写真がとてもきれい撮って掲載して頂いたのには感動でした。
また機会ありましたらよろしくお願いします。
そうそう、今回、リピーターとしての割引きがあったので連絡させて頂きましたが、リバブルさんの他2社に査定してもらいました。
1つはＺ社ですが時間に遅れるし、査定書類の送付が遅く最悪でした。
もう1つはＹ社です。
こちらは普通に対応も良かったのですが、御社担当者Ａさんが一番誠実そうで、単独契約するメリットをわかりやすく説明してもらい、最初は一般で販売するつもりでしたが担当者Ａさんの説明で単独にしました。
こまめに連絡もくれて状況が良くわかりました。
前回は担当者Ｂさんに担当してもらってとても安心感があり良かったし、リバブルにお任かせして良かったです。
あと契約から引渡しまでの業務について3点なのは他の担当者による説明で担当者Ａさんがいなくて寂しかったからです。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変嬉しく思います。
写真は一眼レフにて何枚も同じショットを撮影し、時間をかけてベストショットを選抜させて頂きました。
国立にお越しになる際は、ぜひ弊社へお立ち寄り下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します
適切な価格見込み各種アドバイスをいただき感謝
東横線沿線で生れ育った経緯から、東急・東急各社に親しみを感じていた点及び大手の東急リバブルさんなら間違いない対応をして下さるものと思い、御社を選ばせていただきました。
この思いに間違いはなく、順調に相続手続き、土地売却が終了して感謝しております。
各種資料の提供、文書での案内等、他社と取引したことはありませんので、細かな比較は出来ませんが、各種のことで満足のいく対応であったと思います。
また、担当者さんにも丁寧に対応していただき、特に指摘するような点もなく感謝しています。
また当初担当して下さったリーダーさんも、適切な価格見込み各種アドバイスをいただき、感謝申し上げます。
最後にひと言。
これは御社の対応ではなく、土地購入された他社Ｚさんの対応と思いますが、私も含めて相続人の所へ何の説明もなく、マイナンバーの記入・返送を要求するような書類がいきなり送付されました。
受取った者達は、何事かと思い、事情もわからないため、誰かに悪用されるのではないかと疑い、しばらく対応せずにいました。
事情説明のない文書は不自然、不親切です。
今後、仲介される東急リバブルさんにおかれましては、この様なことがない様、ご指導されることを望みます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
微力ながら、ご所有不動産の売却活動をお手伝いだせていただけたことを、大変光栄に感じております。
幾度か、遠方よりこちらまで足を運んでいただき、また書類等の手配も早急にしていただき、誠にありがとうございます。
購入されたＺ社よりの書類請求の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、事前確認・進捗確認につとめます。
何かご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申しあげます。
