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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年3月29日

無事安心して住める形に落ち着けてほっとしています

内見にも快く臨機応変にご対応いただき、希望に合う物件のご紹介、地理の特性の説明もしっかりしていただきました。
物件紹介システムを正しくご説明いただけなかった点、ご紹介いただいたリフォーム会社のクオリティについては満足できませんが、最後まで丁寧にご対応いただき、無事安心して住める形に落ち着けてほっとしています。
親しみやすい人柄で、安心して聞きにくいことも相談出来たので、今後も何かあればご相談させていただきたいと思っております。
この度は大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様には大変お世話になりました。
無事にご決済が完了してホッとしております。
お引き渡し後のリフォームで色々ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、当社をご利用いただける機会がございましたらお気軽にお申し付けください。

S様
S様 2019年3月12日

物件も無事に売却が出来ました

常に大変丁寧に対応いただき、物件も無事に売却が出来ました。
どうもありがとうございました。
物件の売却まで時間がかかったので、最初の想定の評価価格と現実の需要と開きがあったのかと思います(最終的に●●●~●●●万低く売れたので)
売り主に伝える「~で売れますよ」という想定額は、もう少し現実的な価格で正直な方がよいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却を弊社学芸大学センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
なおご査定金額との乖離やご成約までお時間がかかってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
査定評価額などお伝えする際はより気をつけてまいりたいと思います。
S様にも迅速なご対応を頂きスムーズなお取引が出来、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年3月9日

安心して進める事ができました

東急リバブルさんには以前お世話になった事もあり、家に来て頂いた営業の方に好感が持てたので申し込みました。
初めての事でわからない事ばかりの中、疑問点にも都度丁寧に教えて頂き不安を解消しながら進められました。
こちらの希望に添う金額で売却できまして感謝しております。
しつこい電話もなく急がされる事もなく、安心して進める事ができました。
営業の方はにこやかでフレンドリィで尋ねた件もすぐに対応して下さいました。
緊張感の中にもリラックスして三ヶ月が過ぎ、おかげさまで無事に終了しました。
来年春には確定申告がありますが、相談に乗って下さるとのお話しでした。
その時は又宜しくお願い致します。
御社、担当者の方には大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
契約後も迅速にご対応いただいて、大変感謝しております。そのおかげで買主様にも大変喜んでいただけました。
確定申告だけでなく、その他にもお困りごとがございましたら、ぜひご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年3月7日

メールの返信が早いのも助かりました

店舗にキッズルームがあったのはありがたかったのですが、会議室と完全に隔てられていたのが残念でした。
担当者の方はいい意味でサバサバと、必要最小限でやり取りしてくださり、やりやすかったです。
メールの返信が早いのも助かりました。
子供に媚びる必要はないと思いますが、他社さんが子供にサービスがあり、子供はそちらに毎度行きたがってしまいました。
お世話になりました。
また機会あれば、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介業者の中から当社をお選びくださり誠にありがとうございました。
また、キッズルームやお子様へのサービスに関して貴重なご意見を賜わりありがとうございます。
少しずつではございますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう日々改善して参ります。
今後も末永くよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年2月26日

気持ち良くお取引させてもらうことができました

親切にして頂き、気持ち良くお取引させてもらうことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介にてマンションご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご遠方の中何度も当社に足をお運び頂き、お陰様でスムーズにお取り引きさせて頂く事が出来ました。ありがとうございました。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月23日

丁寧に状況をお知らせ下さいました

昨年売却に出して、10日足らずで1件問い合わせがありました。
「人気物件なのですぐ売れますよ」と担当の方に言われていたので、さすがと思いました。
成約には至りませんでしたが、その後も丁寧に状況をお知らせ下さいました。
売却成立まで4ヵ月かかりましたが、私としては、この間に親族の葬儀などあり、大事な資産の売買にはいろいろなタイミングがあることを学んだ、ちょうど良い期間でした。
親切ご丁寧に接して下さいまして、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は誠にありがとうございました。
売出し当初にお申込みが入ったものの残念ながらご成約に至らず、ご心労おかけし、申し訳ございませんでした。
I様が辛抱強く私共にお付き合いして頂けたので、最終的に良い買主様に巡り合うことが出来たと感じております。
今後も不動産に関することでお手伝いが出来ましたら幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月19日

担当者さんは、総ての点で十分満足しております

前々から不動産業(店舗等)に対して良いイメージが無かったが、前回お願いしてイメージが一新したため、今回担当者を指名してお願い致しました。
担当者さんは、総ての点で十分満足しております。
不慣れな我々に対していねいに説明していただき、感謝しております。
次に「同じ様な機会がもし有るとしたら」ぜひ担当者指名でお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

今回も東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
M様とは2回目の取引であり、再度ご指名いただけたこと、心より嬉しく思っております。ありがとうございます。
今回は相続が関係する売却であったため、税金関係、銀行関係、登記関係等々、やらなくてはいけないことがたくさんあり、相続人のご兄弟も皆様地方にいらっしゃる状況であったため、M様の作業は大変であったと思います。
その中で、私がお手伝いできる部分、ご自身でしかできない作業を明確にして、一緒に協力して売却作業を進められた点が良かったと思っております。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月19日

安心して取引させて頂くことが出来ました

関係資料のファイルがあり、一括で保管するのにとても親切に感じました。
また、流石リバブルと思える程、安心して取引させて頂くことが出来ました。
また良き物件があれば利用したいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。
契約から決済まで短い期間でしたが、T様とこのような良い出会いに巡り合えたこと、本当に感謝しております。
また次回もご購入等の機会がございましたら、お力になれれば幸いです。
今後とも変わらぬお付き合いの程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月18日

本当に感謝の気持ちしかありません

今回の不動産購入にあたりまして、担当者さんには大変お世話になりました。
不動産知識の乏しい私たちにもわかりやすく説明していただき、不安に思う気持ちを解消してくれました。
また、購入後のリフォームの際におきましても、困っていた私からの連絡に迅速に対応していただきました。
本当に感謝の気持ちしかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
これからリフォームのお打ち合わせ・お引越しなど、お忙しい日々が続くかとは思いますが、何かお手伝いができることがあればお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年2月15日

またの機会があれば、担当者さんにお願いしたい

担当者さんの応対は、全体として迅速・丁寧な対応で大変良かったと思います。
一点、オヤッと感じたところは、売買契約時の手付金の額が事前説明と異なっていたところです(最終的には、説明どおりになりましたが)。
またの機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約時におきましては、こちら側のミスにより不手際があり申し訳ございませんでした。
売却につきましては、ほとんどがお電話や郵送でのやり取りになり、お会いさせていただいたのも1度ということもあり、ご不安もあったかと存じます。
その中でも、S様には書類のご取得や諸手続きなどのご尽力をいただけましたので、とてもスムーズにお引き渡しまで完了できたと思っております。誠にありがとうございました。またご用命頂けたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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