売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
余裕をもって判断が出来ました
他社と異なり、当初より駆け引きなく、正直に案内をしていただいた。
また、他社と異なり、強引な売却日程の提案などが無く、余裕をもって判断が出来ました。
今後についても、最後まで、面倒を見てくれるとの事なので、頼りにしています。
一番の決め手は、子供らが貴社を支持していた事だと思います。
最後までよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、M様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
お引越しまでしっかりサポートさせていただく所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
報告と行動が共になっていなく残念
最初の担当者は良かったと思いますが、近隣への判子を貰いに行ったのが近隣の話しだと、たった１回行っただけ、その後、判子を貰えないと電話があり、私が出向いて、１回しか行っていない事を知った。
途中で転勤に成った後も、誰に引継ぎをしたのかも、解らない！
最後の契約も担当した方の印象が良くなく感じた。
難しい案件だったと思いますが報告と行動が共になっていなく残念に感じました。
センターからの返答
この度は、西葛西センターにてご成約頂きまして誠に有難う御座います。
Ａ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
成約～お引渡しまでの間に至らなかった点がありました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安にならないよう、成約後の体制をしっかりと整えるよう、心掛けて参ります。
引き続き、何か不動産のことだけではなくお住まいのこと全般でお困りのことなどあればお気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は本当に有難う御座いました。
質問する前に教えてくれて助りました
こちらが知りたい事を前もって調べてくれていて質問する前に教えてくれて助りました。
質問にもすぐ答えてくれて、不明な事も翌日には連絡をくれたので良かったです。
センターからの返答
この度は当社でS様のご購入のお手伝いをさせて頂く事ができ、大変嬉しく思います。
またＳ様にはお仕事の関係上とてもお忙しい中ではありましたが、ご契約からご決済までの間にいろいろとご協力頂き、無事決済を向かえることができ、大変感謝しております。
何かご不明な点やお手伝いをさせて頂ける事があれば是非ともお気軽にお声掛け頂けると幸いでございます。またS様にお会いできる事を楽しみにしております。
無事に融資実行をむかえる事が出来ました
ハウスメーカー紹介の案件でしたが、融資にあたり迅速なご対応を頂き、大変助かりました。
おかげ様で、無事に融資実行をむかえる事が出来ました。
購入に際し、周辺の地盤状況等の情報を頂けると、尚ありがたかったです。
ご紹介頂いてから、購入までの間、大変頼りになりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立てたこと大変うれしく存じます。
土地につきましての情報提供不足、申し訳ございませんでした。反省し今後の課題として精進してまいります。
今後ともご相談等、何かございましたらどんな些細な事でも結構ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。よろしくお願い申し上げます。
頑張って頂き感謝しています
・担当者様には、大変お世話になり、有難とうございました。
面倒な土地にもかかわらず、頑張って頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
土地の特性上、お引渡しまで少し期間を要してしまいましたが、最終的にお喜び頂ける取引が出来たこと、大変うれしく思います。
数年後に予定されているご売却計画の際にも、またお声掛け頂けるよう、精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます
この度は大変お世話になりました。
住宅購入という重大事、そう度々経験する人は少ないと思います。
初めてで何から始めたらよいか良くわからず、とりあえず近隣地区の中古物件を探す中で偶々御社のネット広告を見て連絡したのが御縁の始まりでした。
何件かマンションを担当者さんに案内して頂きましたが、ここに住みたい、と思える物件がなく、逆にどこかみたいところがあるか否かを質問され、今の物件を見せて頂きました。
その前に他社で仮契約までした物件があったのですが、その時は応募者が４件と重なっていた事もあるのでしょうが、仲介業者は多分に売主側に立って、強気の対応をされた様に思います。
比べて御社担当者さんは本来の業務以外の質問にも、分かる範囲で丁寧に対応して頂き、気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます。
旧居が昭和５０年代位の設備でしたので、一気に３０年以上進化したようです。
快適に過ごして居ます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。T様の不動産のご購入に際して、お役にたてましたこと大変光栄に思っております。
いろいろな不安をお伺いすることができましたが、契約に関して、また不動産以外のことも含めて頼っていただけたことは営業マンとしても個人としてもうれしい限りです。
今後も、不動産に関してお困りなことがありましたら気軽にご連絡頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
他社に比べて社員のマナーがよい
笑顔が爽やか、分からない点について、その場で、調査してから詳しく説明してくれました。
他社に比べて、社員のマナーがよいと思いました。
親身になって、資金等の相談にのって戴きこの度マンションの購入が無事できました。
マンション部屋内のリフォームについて、具体的な提案やアイディアを下さり、リフォームの業者さんも丁寧な仕事をして頂き、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠ににありがとうございました。心より御礼申し上げます。今回のお取引きに際しましては、お客様にご安心いただけるよう事前準備をしっかり行い、お客様にとってベストな提案が出来るよう、様々なアイディアをご用意させていただきました。特に意識したことは、些細な事でも素早く連絡することと大切なお話は書面化して面談にてお打合せすることを心掛けておりましたので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
この度頂戴しましたお言葉を励みにこれからの業務に精進してまいります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
もっと詳しく聞いたうえで実地してもらいたかった
・壁、床リペアリング無料・有料の範囲をもっと詳しく聞いたうえで実地してもらいたかった
・運び出しサポートは早朝にもかかわらず、対応していただきとても助かった。
・今回売却した物件の購入時は売主が依頼した地元の業社で不手際が多かった。
今回御社に依頼し、多くのサービスを受けられたことは、私はもちろん、買主も多くのサービスを受けれたと思うのでとても感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、お手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、お客様アンケートのコメントを頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスのご説明の中で、分かりにくい部分があり、大変申し訳ございません。
Ｗ様のご指摘について反省し、今後分かりやすいご説明ができるよう、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
冷静に対応してくださった
最初どの不動産業者を選ぶ基準もわかりませんでしたが、2人で来られて「担当者さんでお願いします。」と無茶を言ってしまいましたが、「私がやります」と対応してくださり、最後までしっかりやっていただけました。
売却の期日もあり、当初の予定よりは、多少延びましたが、他の物件と比べると早期解決できたと思ってます。流れ的には、冷静に対応してくださったと感じてます。
私自身も営業をしておりますが、人対人という事であれば担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
販売中はお引越しのお手続き等でお忙しい中にもかかわらず、打合せ・内覧等についても快くご協力いただき、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
大変満足でした
親切にご対応頂き、大変満足でした。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
昔からの友人という事やご自身で物件を選定されておりましたので、特段これというお手伝いは出来ておりませんが、結果ご満足頂ける物件購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
リフォームも完了したという事ですので、是非一度拝見させて頂きたいなと思っております。
何かお困り事やご相談がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
