売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に細かく色々な事を教えて下さいました
物件探し初心者の私達に、とても親切に細かく色々な事を教えて下さいました。
気さくな方だったので、こちらも分からない事、物件をみて心配に思った事なども気軽に聞くことが出来ました。
紹介頂いた物件はもちろんですが、個人的に見つけた物件の情報を見て頂いて意見をもらえたり、とてもありがたかったです。
いざ物件が決まり、色々と手続きを進めていく中で、出向かわなければならない事を直前で知りバタついた事もありましたが、それ以外は必ず事前に持物の確認連絡を頂けたり、とてもていねいに対応して頂けました。
実際に何度か店舗に足を運んだ際は、他のスタッフの方もとても心地良く対応して下さり気持ち良かったです。
この先もまた住み換えなどあるかも知れません。
その時はまたぜひ利用させて頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
おかげ様でとても良い暮らしが出来ています。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お父様のご契約に続き、親子で不動産購入のサポートに携われたこと、非常にうれしく思っております。お申込み後、なかなか条件が合わず、先を越されてしまうことも何度かあり、住宅ローンも心配でしたが、全てクリアができ、本当によかったです。
素敵な生活をお送りください。ありがとうございました。
担当者さんにおまかせできて良かったです
途中で担当者がかわり不安でしたが親切な対応、分りやすい説明、提案をして頂き安心してお願いすることができました。
客観的視点から私の立場になり納得できる対応をして頂けたと思います。
担当者さんにおまかせできて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
ご売却するにあたってＳ様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
あえて気づいた点を挙げると情報の取扱いです
初めての売却で不明な点が多かったですが担当者の方には丁寧に都度教えていただきました。
楽しむことができ、大変感謝しております。
あえて気づいた点を挙げると情報の取扱いです。
売却した物件は賃貸物件でしたが現在住んでいる人との契約書をあまり目的の説明がないままコピーされそうな時がありました。
また、メールの添付ファイルで書類が送られてくる時にパスワードが付されていなかったり、メールの本文中にて振込先の口座番号を返信してほしいと連絡を受けることもありました。
重要な情報を取扱う場面が多いため、見直された方が良いのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
弊社の強みであるオーナーチェンジ物件専門部署である投資事業課との連携で、最終的に良いお客様に購入していただくことでき、非常に良いお取引をお手伝いさせていただけました。
とは言え、私の仕事の進め方については、ご指摘事項を含め、まだまだ反省すべき点も多くあったと反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層の責任感と自覚を持って取り組んで参りたいと思います。
引き続き、何かお困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせください。
2人のコンビがすごく良い
担当者が新人だったため、主任さんと2人でいつもいらして、2人の相しょうが良く、とてもここち良かったです。
テキパキとしていて、売却までの期間がすごく短くて、売却の解決ができたので、安心しました。
とても心強かったです。
担当者の方はまだ新人だったので、1人立ちするのに、もう少し勉強すれば、バッチリ。
人あたりも良いので、気楽にいろいろと話せて、こちらも勉強になりました。
有難うございました。
2人のコンビがすごく良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
まだまだ、至らぬ点が多く、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました。ありがとうございます。
先輩社員に比べ経験・知識で劣る新人の私に出来ることは、１人１人のお客様に密に接し、迅速にご対応させていただくことだけです。
その行動がお客様の心地よさに繋がっていたとのことで大変嬉しく思います。
今後、お客様に褒めて頂いた行動は忘れず、またお取引のお手伝いをさせていただく際には成長した姿、経験、知識をご覧いただけるよう努めてまいります。
今後とも引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
御社にお願いして本当に良かったと思います
いつも丁寧で適切なアドバイスがあり、好印象を抱くことができました。
今般、不動産売却の件で御面識ができましたが、これも何かの御縁かと思います。
御社にお願いして本当に良かったと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客様のご親族様がご高齢ということもあり、後見人制度を活用した上でのご売却のお手伝いだったので、お客様とは一年近くのお付き合いとなりましたが、無事お引渡しができ、大変光栄でございます。
今後、不動産についてのご相談やお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
こんなんならあいさつの手紙なんか必要ない
特にないが、センター長からの手紙が届きましたが、日付が１１月１３日で家についたのが、１１月２７日で、アンケートと着いた日が同じで１～２週間後にアンケートが来るって書いてあるが、又来るの？って感じ。
こんなんならあいさつの手紙なんか必要ないと思いました。
センターからの返答
この度、弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、弊社手続きの不備で、N様にご不快な念を抱かせてしまいましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。
今後はN様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう改善して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、なにかございましたらよろしくお願い致します。
担当者様、お疲れ様でした
担当者様、お疲れ様でした。
また売却の時は、声かけさせて頂きます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｎ様のお役に立てたことを非常に嬉しく思います。
また、今回は、ご契約に至るまでの間にいろいろとご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。何かご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんはおまかせして安心の方
異動になられてしまった担当者さんはおまかせして安心の方だと思います。
良くしていただきありがたく思っております。
ただ、副センター長、ごあいさつに見えましたが、気持ちが全く通じてこなく、貴社に対するイメージが、だいぶ悪くなりました。
お会いしない方が良かったと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターへご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
A様のお力になれたこと大変うれしく思っております。
しかしながら当社の感謝の気持ちがお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
依頼から売却までのスピード感もこちらの希望通り
この度は大変お世話になりありがとうございました。
無料査定から売却に至るまで、徹頭徹尾、親切丁寧に対応してくださり感謝しております。
売却するに当たり、不要品の処分等の懸案事項に関してもこちらに全く負担のかからないよう、配慮して下さりとても助かりました。
依頼から売却までのスピード感もこちらの希望通りで、東急さんにお願いして良かったと思っています。
担当者さんのお人柄も良く、不安感をとりのぞいてくれました。
また何か機会がありましたら、リピートさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をして頂き誠にありがとうございます。
Ｆ様からのお言葉やご期待に応えられたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産の事でお困りのことがありましたらいつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
