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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年1月23日

スムースに商談が進みありがとうございました

大変親切で敏速な対応で、スムースに商談が進みありがとうございました。
また縁がありましたらお願いしたいです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいのご売却にあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Y様のお部屋は希少価値もあり、その希少価値を評価してくださった方をお探しすることができ、Y様にも喜んで頂き大変うれしく思います。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年1月12日

心から感謝しております

<良かった点>
他社の社員より熱意と自信に満ちあふれていた。
書類が必要な日の前日までに確認の連絡がありとても助かった。
不動産取引について分かりやすく教えてもらえたことが良かった。
<期待する点>
第一印象(初めてお会いした日)が勢いが強すぎて引いてしまったので、ソフトな感じの方が印象よいと思うのですが・・・・。
担当者さんへ
今回は大変お世話になりました。
心から感謝しております。
買主さんと引き会わせていただいたのは、担当者さんの努力のおかげだと思っています。
このお仕事は大変かと思いますが、これからも活躍できる能力のある方だと思いますので、これからも期待しています!
お体も大切にして下さいね。
今回は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様のご売却活動のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
一次接客時に「ソフトな印象」を心がけ、より多くのお客様のお役立ちができますように、精進してまいります。
ご売却活動中には、度重なる打ち合わせの際に、お忙しいにもかかわらず、いつも貴重なお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大変思い入れのあるお住まいでしたので、最終的に良い買主様に出会えて、私もとても嬉しい気持ちになりました。
また何かお役にたてることがございましたら、一生懸命頑張りますので、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年1月9日

安心して販売活動をお願いすることができました

担当者さんには売却の相談から引き渡しまで大変お世話になりました。
思っていたよりも時間はかかりましたが、状況を都度報告いただいていたので、安心して販売活動をお願いすることができました。
こちらのイレギュラーな要望にもフレキシブルに対応していただき、物件売却全般を通して大変満足しています。
私はチラシを見て担当者さんを指名させて頂きました。
とても良い関係で1年以上の付き合いをさせていただきましたが、今後不動産の相談(購入等)がある時は、また担当者さんに相談したいと思います。
担当者さん、大変お世話になりました。
ありがとう。
どんどんエラクなって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初のご相談から成立まで長引く中でご提案にご賛同いただき、ご理解をいただく中でお進めさせていただきました。
市況の変化もありましたが、ご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
このような温かいお言葉を頂戴したこと、今後の励みに頑張らせていただきます。

A様
A様 2018年1月5日

担当者さんの対応はとても良かったです

担当者さんの対応はとても良かったです。
実は他社と並行して相談していたのですが、担当者さんにスピーディで親切な対応をして頂きましたので、購入を決断することができました。
しかし強いて言えば売り主側の担当の方が売り主のことをしっかり把握していらっしゃらなかったようで、最後の最後で引きわたしてもらえるのかヒヤヒヤしたのでそこだけが少し残念でした。
今となっては全て解決しているので満足しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
他社競合した場合でも、他社の営業マン、サービスに負けないよう今後ともお客様に寄り添った最適な提案ができるよう努めさせていただきます。
また、お引渡し直前にご不安な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

S様
S様 2017年12月15日

終始明るくかつ真面目に対応してくださいました

この度はお世話になりました。
ご担当者Aさんはさわやかな方で、終始明るくかつ真面目に対応してくださいました。
また、買ってくださった方のご担当だった、たまプラーザ支店の担当者Bさんからは新居にお花を送っていただき、行き届いたサービスだなと感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

素敵なアンケートをいただきまして、誠にありがとうございました。
S様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、S様のようにご満足いただけるお取引きに少しでも多く携わらせていただけるよう日々努力を惜しまず務めて参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。

H様
H様 2017年12月1日

最後まで熱心にしていただきありがとうございました

最後まで熱心にしていただきありがとうございました。
感謝を厚くお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
ご契約からお引渡しまでの間、H様にはご心配をお掛けいたしましたが、無事にすべての業務を完了することができ、本当に良かったと心から思っております。
また、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年11月27日

物件探し中も非常に有効な情報を頂けて満足

地元に密着したサービスを行っている為、物件探し中も非常に有効な情報を頂けて満足している。
担当者さんは、我々が気に入っていた大場町辺りに大変詳しくいらっしゃった為、安心してお任せできた。
これも1つの縁かなと思っています。
引越しまでドキドキハラハラの毎日でしたが…今は大変満足しており、毎日幸せです。
ありがとうございました。
今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。
不明な点や質問に対する回答もその日のうちにいただき、とても信頼できる担当者さんだったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠におめでとうございます。
ご満足いただけるお住まい探しのご協力が出来ますよう常に努力をさせていただき、丁寧な対応を心がけておりましたので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も末永くお付き合いさせていただければと存じますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。

O様
O様 2017年11月16日

全体的には良かったです

全体的には良かったです。
会社の方針だと思いますが売れる物件はダレでも売れるので、売れないような物件を高く売った。
査定をデカクしたほうが良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
当社としても、ご成約が難しい市場の状況下で、いかに付加価値をつけてご売却できるか、重点課題として取り組んでおります。
より良いサービスをお届けできるよう、日々精進してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2017年11月1日

単なるメッセンジャーは要りません

物件購入後、相談があり店舗に電話したところ、担当者が異動になったので、異動先にかけ直すよう言われました。
購入時には、担当者が異動になっても店舗としてお客様を引き継ぎます、と言われておりましたので、店舗の対応には腹が立ちました。
結局、異動先の担当者に改めて電話をし、用件は済みましたが、鷺沼センターは二度と利用したくないという思いです。
物件探しや契約など、問題はありませんでしたが、こちら側の依頼で仲介に入っている以上、買主の代理人として、買主の利益を最大限に追求するという意識を持つように教育して下さい。
高額な報酬を支払うわけですから、単なるメッセンジャーは要りません。
担当者の熱意には好感が持てました。
(遠い先になるとは思いますが、)もしまた機会があれば仕事をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご購入後の店舗の対応についてI様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容はセンターで共有させて頂き、同じことが繰り返されないよう改善致します。貴重なご意見誠に有難うございました。

A様
A様 2017年10月27日

不安な気持ちにならぬ様に配慮していただいていた

大変お世話様になりありがとうございました。
いつも何もわからない私に丁寧に説明していただき何でも安心してお任せすることができました。
不安な気持ちにならぬ様に配慮していただいていたのだと思います。
初めは、他社にお願いしておりましたが途中から本当にこの方で大丈夫?と不安な気持ちをもつようになってしまいましたが、担当者さんは一切そのような気持ちを起こさせることなく最後までお願いする事ができました。
本当にありがとうございました。
又、何かありました時はよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
いつもお会いしてご説明をさせて頂けたので、少し時間はかかりましたが、ご納得頂けるご売却ができたと感じております。
また、不動産に関するご相談をお待ちしておりますので、些細なことでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

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