売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後も継続してお付き合いしたい
担当者は大変良くしてくれて満足している。
今後も継続してお付き合いしたい。
敢えて不満を言わせて貰えば、紹介してくれたリフォーム業者の対応ぐらい。
センターからの返答
この度は弊社を通し、ご購入のご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
色々と共通の話題もあり、大変楽しくご案内をさせて頂きました。
リフォーム会社の対応につきましては、ご不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私の方でもしっかりサポートしてまいります。
この度は誠に有難うございました。
また、不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
相場感も的確で仕事も早く全面的に信頼できました
本当に良い担当者をアサインして頂き、ありがとうございます。
相場感も的確で仕事も早く、全面的に信頼できました。
他にも賃貸中のマンションが１室有りますが、売却する時は東急リバブルを最優先で検討します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
F様には様々迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
ご契約時にいただいたお褒めのお言葉を励みに、今後もよいご提案ができるよう、尽力して参ります。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽ご相談くださいませ。
実直な対応に満足しています
今迄複数件の売買を担当頂き、実直な対応に満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにお答えいただきましてありがとうございました。
今までにご売却とご購入と複数回お取引させていただいておりますが、いつも弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、お役に立てるように誠心誠意ご対応させていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
親切な対応で好感が持てた
丁寧、親切な対応で好感が持てた。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様が代表してご共有者様の皆様とのご調整等していただいたおかげで、スムーズなお取引となりました。
また、大切なご友人もご紹介していただきありがとうございます。
ご縁を大事にし、今後も誠心誠意、取り組んでまいります。
不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
想定していた場所・物件がピッタリだった
初めての東急さん。
以前他社Ｚ社との仲介で住んだ居宅をはなれて転居しようと、２・３年前から考えていました。
仲介業者が立ち並ぶ西神中央駅前でパンフレットを取った時偶然声をかけられて、これこれとお話ししたら「〇〇な物件ありますよ」と紹介され、想定していた場所・物件がピッタリだったので見学予約しました。
転居先の買取り契約は思いどおりスムーズに進みました。
現入居している住家の売却については時間がかかりそうですが、買主の選択にも大変尽力いただきました。
途中経過いろいろありましたが、どうにかもう一件の売却も成立？できればバンザイです。
良いスタッフの皆さん、頑張って。
センターからの返答
M様、この度は、お住み替えのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。
初めてのご案内から、先日のご売却のご決済まで、お忙しい毎日だったと思いますので、ゆっくりお休みいただけたらと思います。
いつもM様が柔軟に日程調整にご協力頂いたおかげですべてがスムーズに進めることができました。
今後も、何かお手伝いできることがございましたらいつでも何なりとおっしゃって頂けますと幸いです。
しつこく売ろう売ろうとしてきませんでした
正直、最初は興味本位というか、面白い物件だからただ見てみようかな程度に思って内覧予約し見に行きましたが、その時にしつこく売ろう売ろうとしてきませんでした。
しかしそれはやる気がない訳ではなく、自分が聞きたい事にはしっかりと答えてくれて、良い意味でしっかり背中も押してくれて、人生で１番高い買い物を気持ち良くさせていただきました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入誠におめでとうございます。
お引渡しまでに沢山のハードルがございましたが、無事に乗り越えられお引渡しできたことを大変嬉しく思っています。
ご購入物件も非常に珍しい物件ですので、これから楽しんで過ごしていただけると幸いです。
今後もご相談などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
迅速に的確に仲介をしてくれた
よい担当者の方に出会って、迅速に的確に仲介をしてくれたお蔭で安心し、満足して売却と引越しをすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は担当をお任せいただきありがとうございました。
またあたたかいお言葉ありがとうございます。
遠方へのお住み替えということで、ご負担も多かったことと存じますが、ご満足いただけたこと大変うれしく思います。
T様ご夫婦の新天地でのご多幸をお祈り申し上げます。
全て熱心に対応して頂き大変満足でした
非常に熱心に対応して頂いて、大変感謝しております。
一点だけ、測量をしなくてはいけないとの事だったのですが、私が知らない間にご近所に伺い境界線を確認したとの事で、後日そのご近所から「境界線の確認が入る」という連絡が私からなかったと、クレームではないですが言われました。
ご近所に行く前に、一言私に連絡があれば良かったと思いました。
後は全て熱心に対応して頂き、大変満足でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社でご売却のご縁を頂きまして誠にありがとうございました。S様のご協力を頂き、無事スムーズな決済をお迎えする事が出来ました。測量作業に関し、お隣に直接お声を掛けた事でお隣よりご連絡があったとの事、大変申し訳ありませんでした。今後は適切なタイミングでご報告の上、隣接のお客様に対応する様に致します。頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。またご相談事ございましたら、またご連絡頂けますと幸いです。
何をするべきかという段取りをしてもらった
両親が高齢になり、自動車の運転が必須な生活に危険を感じておりました。
そこで郊外にある実家を売却し、都内にマンションを購入して、両親に自動車の要らない環境で生活してもらいたいと考えるようになりました。
いわゆる「実家じまい」をするにあたり何から始めたらいいのか、そんな大きな事ができるのか、と悶々と考えている中、東急リバブルの担当者さんに出会いました。
マンションの購入時は、他に買いたい人が先に売り主にコンタクトを取っており、不利な状況にも関わらず購入を実現してくれました。
また実家の売却時には、周りの不動産売買の現状を説明して頂き、納得して妥協できる価格で売ることができました。
マンションの購入と不動産の売却という不慣れな事柄について、必要書類を集めたりスケジュールの調整をしたり、この段階では何をするべきかという段取りをしてもらったりと、上手くナビゲートしてくれました。
素人が不動産の売買を行う時、東急リバブルのような組織力と情報力を持った会社に仲介をお願いしてよかったと実感しました。
また、生活環境が変わる状況において、なるべく心身ともに負担の少ないような段取りで進めて頂くなど、両親の思いを汲んでくれるような提案をしてもらったこともよかったです。
東急リバブル担当者さんのお陰で、「実家じまい」というとても難しい一大事を成し遂げられました。
また、はじめから終わりまで一貫して誠実に対応してくださったことも感謝しております。
今後不動産について必要なことがありましたら、東急リバブル担当者さんに再びお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
T様の親御様のお住み替え先をご契約をさせて頂き、ご実家のご売却が負担なくスムーズに行えるかご心配もあったことと思います。
お引渡しまでトラブルなく進められ、またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等ございましたら、お気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。
対応の早さに満足しております
電話をかけた時につながらなかった時の折り返しの早さを含め、問合せの対応の早さに満足しております。
確定申告に必要な物など、書面に書いた書類を郵送していただきました。
今回、親類のマンションの売契約をさせて頂いたのですが、確定申告の際に必要な年金の源泉徴収票が記載されておらず、年金機構に行ったり、税務署にも２回行きました。
この件は、税務署の司法書士からも伝えてもらえなかったのですが。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
いろいろご協力いただいたおかげで無事にお取引を完了することができました。
確定申告の際の必要書類に関しての説明が不足しており、ご不便をおかけしたことに関しては、お詫びを申し上げるとともに、今後の改善に努めてまいります。
また不動産の事でお困り事やお困りの方がいらっしゃいましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
