売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

だらだらしゃべらず、ハキハキと応答したほうがよい

①取引に際し重説を受けたが、なぜ売主に原本資料が渡り、買主にコピーが交付されるのか。
本来であれば今後のこともあるので、原本を買主に付与すべきではないでしょうか？
②引渡し後の引継ぎが全くない。
管理会社との連絡もないし、各種連絡先もわからず、重説ペラペラめくりながら調べた。
私も業社だが、ふつう1枚物の引継ぎ書などを作成し買主に渡しますが、御社はあまりそれはしないのでしょうか？
やったほうがよいと思います。
③営業の方の話し方も、だらだらしゃべらず、ハキハキと応答したほうがよいと思います。

購入したマンションにも、担当者の方にも大満足

マンション購入の為、一年以上前から物件を探し、某大手不動産会社にお願いしましたが、決まりませんでした。
東急リバブルさんにお願いしたところ、私たち夫婦にぴったりの担当者の方を紹介して頂きました。
マンションを購入する為に必要な知識、購入時に伴うお金についての勉強等を親切、丁寧、購入者側に立った姿勢で教えて下さいました。
提示して下さる資料も、担当者の方が作成したもので、大変わかりやすく助かりました。
「マンションが欲しい」この気持ちだけでは、私たち２人だけでは、購入することができませんでした。
最初から最後まで、親身になって物件探しをして下さった担当者の方には、感謝の気持ちでいっぱいです。
購入したマンションにも、担当者の方にも大満足な、「マンション探しの旅」でした。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

担当者様の接客態度に終始安心して任せる事ができた

御社に依頼する前は、違う不動産業者に委ねておりましたが、約１０ヶ月間内覧希望者もほとんど現れず、「価格を下げましょう」以外の提案はありませんでした。
私共が海外に住んでいたため、時差等もあり電話での連絡が取りにくかったという事も要因の１つかと思いますが、メールでのやり取りをしても、自分達の休暇を優先され、返信が遅れる事も多々ありました。
一方で、帰国直後に御相談の電話をした直後から、常に親身で私共の思いを尊重しながらも的確なアドバイスを下さった貴社担当者様には、本当に感謝してもし切れません。
進展の有無に関らず、小まめに連絡を下さり、部屋の状況や内覧したお客様の反応を報告して下さいました。
そのような担当者様の接客態度に、終始安心して任せる事ができました。
御社に依頼する前に、一度交渉決裂という悲惨な経験をしていた私共は、いざ買主が見つかったと言われてからも、なかなか信用する事ができず、不安も抱えておりました。
しかし担当者様が、タイトなスケジュールの中で、非常にスムーズに物事を進めて下さったため、そのような不安も払拭されました。
御社に相談する前は、買取りしてもらうしか方法が無いと諦めかけていたため、無事売却できて本当に良かったです。
この度はお世話になり、本当に有難うございました。

担当の方は親切でていねいで良かった

思った通りの値段で買いとってくれて良かった。
担当の方は親切でていねいで良かった。
貴社の利用は2度目ということで、（取扱い）仲介手数料を安くしていただいて、本当に嬉しかった。
貴社を選んで本当に良かったです。

若々しくアグレッシブでとても気持ちの良い営業ぷり

担当者さん、本当に”スピーディ”な対応でした。
若々しくアグレッシブでとても気持ちの良い営業っぷり。
フットワークも軽く、フォローもさりげなく…失礼ながら実年齢とは思えない働きぶりです。
さらりとしたスマートさがもてはやされる昨今、エネルギッシュでガツガツするような熱気が感じられ、昭和の夫婦はとても心地良く思いました（笑）。
一点だけ、受け渡しのタイミングについては、先方様より私共に先に連絡、調整いただきたかった事が申し上げるべき唯一の点でしょうか。
東急リバブルさんだけが、タイミングも良く、連携もスムーズでした。
旧マンションの某不動産会社さんが規模的にも比較すべき会社でしょうが、未だになぞの取引依頼メールが送られてきています…。
もう売却済か、一番確認しやすいお立場のように思いますが…残念…。
後は、別のアンケートにも書いたかも？ですが、インテリアに長けた若々しい完成のリフォーム会社も手配可能になれば、東急リバブル120点です。
買い替えという選択のお客様にも喜ばれるのでは？
老婆心ながら。
さいごに。
リフォーム完成したら、是非、皆さんで遊びにいらして下さいね！！
では…

担当して下さった方の迅速、丁寧な対応に心よりお礼

お陰様で予想以上に早く売却することが出来ました。
担当して下さった方の迅速、丁寧な対応に心よりお礼申し上げます。
今後の益々のご活躍をお祈り致しております。

遠方にもかかわらず、Tel、郵送により円滑に契約

問い合わせから、媒介契約～売買契約（一括決済）とスムーズに対応を頂き満足しています。
遠方にもかかわらず、Tel、郵送により、円滑に契約できました。
自分も不動産仲介の経験があり、不明な事が無かったので、やり易い部分もあったと思いますが、ほぼミスなく完了しました。
本物件は、オーナーチェンジ物件で、第三者に賃貸中でした。
長年管理を委託した不動産業者に売却相談したところ、あまりに頼り無かったので、御社に委任しました。
ありがとうございます。

担当者の対応がとても良かった

担当者の対応がとても良かった。

非常に迅速な対応でした

非常に迅速な対応でした。
実はもう一件、他社の仲介で取引をしていたのですが、対応スピードが全然違いました。
司法書士、金融機関に対する段取りもスピーディ、丁寧で、非常に好印象でした。
ありがとうございました。

担当者はＰｅｒｆｅｃｔでした

担当者はＰｅｒｆｅｃｔでした。
引っ越し業者を紹介してもらいましたが、その中のＺ社はボッタクリの見積りで、ひどい会社です。
同市内同区内、単身者の引っ越しにもかかわらず、●万円の見積り。
これで３割引だと言うのです。
このような、悪徳業者の紹介は止めてほしい。
東急リバブルの信用に関わる問題です。
ちなみに、他の１社からは、電話連絡さえもありませんでした。
ネットで申し込んだ御社の見積りはリーズナブルな●万円でした。