売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
積極的に販売して頂き、仕事も丁ねいかつ迅速
コロナ感染症の中、感染対策には大変気を使って応対して頂いた。
又、売却を希望してから積極的に販売して頂き、仕事も丁ねいかつ迅速で、半年で引渡しまで行なう事ができ大変満足している。
今回が２度目の利用だが、また機会があればお願いしたい。
税金に関する説明については、そもそも東急様を紹介してくれたのが当方の税理士なので、説明がダブって混乱してはいけないと思いしなかったのだと思う。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
二度目のお取引でご満足頂けたというお言葉を頂き非常に嬉しく、心より感謝申し上げます。
お引渡しまで測量立会い、様々な契約手続きのご変更等、ご協力を沢山お願いしてしまいましたが、E様が敏速に対応下さったお陰でスムーズなお引渡しを実現する事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談等々いつでもお待ちしておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様には、良くしてもらいました
紹介特典に関して。
紹介した方が成約したが特典が無かった。
以前に御社で取引実績があったとの事。
当方は知るよしもない事であって、非常に不満を感じます。
今後は紹介はしません。
尚、担当者様には、良くしてもらいました。
センターからの返答
S様、この度は物件のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたご紹介制度につきましては、私の説明不足でした。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払いたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても信頼できる方とご縁があり本当によかった
この度は、大変お世話になりました。
今回対応してくださったのがこの担当者さんで良かったと思っております。
初めてのことで右も左も分からないなかでしたが、ひとつひとつ丁寧に説明して頂いたおかげで、納得して進めることができました。
買い主側だけでなく、売り主様のお立場や状況なども踏まえて応対をされる姿に、誠実さを感じました。
とても信頼できる方とご縁があり本当によかったです。
また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様とは初めてお会いしたときから、とても和やかにお打ち合わせをさせていただきました。
それはご契約～お引渡し～お引越し後まで変わらず、とても有意義なお時間を過ごさせていただきました。
お取引がとてもスムーズに進みましたのは、お客様の協力があったからと存じます。
お住まいになってからも、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き当社一同、業務に励んで参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
親切な態度、丁寧な接客、言葉遣い、すばらしい
親切な態度、丁寧な接客、言葉遣い、すばらしいものでした。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
お客様にわかりやすくお伝えできるよう私なりに考え、不動産用語をできるだけ使わないことや言葉遣い等心掛けておりましたので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
家を買うどうかで悩んでいた時期が長くなってしまい、申し訳なかったのですが、その後数日連絡がない時がありました。
事前に「また〇日後に連絡します」など言っていただけるとありがたいなと感じました。
その後はずっと対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難うございました。
契約からお引渡しまで期間が空きましたが、Ａ様のお陰でスムーズにお取引が完了出来ました。ありがとうございました。
また、ご指摘頂いた点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
今後共、宜しくお願い致します。
適切なアドバイスをして頂き、感謝しております
時期が時期だけに大変な仕事を引き受けて下さり、誠に有難とうございました。
現地に何回も出向いて、適切なアドバイスをして頂き、感謝しております。
さわやかな笑顔での対応、マスクで半分見えませんけど（笑）とても感じ良かったです。
今後、益々の貴社繁栄をお祈り致します。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげで、お取引きをスムーズに進めることができました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
A様から頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後もお手伝いできる事がございましたらご相談いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
終始、対応は丁寧でした
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
終始、対応は丁寧でした。
しかし、売却予定３カ月と言い切ってはじまったものの、半年かかりました。
他社Z社さんと悩んでおり、最終的にZ社さんの紹介のお客様が私達の土地を購入して下さいました。
チラシ配りや看板たてなどすぐ行ってくれ、積極的に取り組んでくれたものの、紹介となったため、お客様への宣伝の仕方が少し他社よりもおとっているのかなと感じたのが率直な意見です。
素人視点ですが、大変お世話になり、改善していけば、よりよい会社になるのではと思い、書かせて頂きました。
今後、知り合いになにかあれば紹介していきたいと思っているので、宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動期間中は、M様もご売却が決まるまでご不安な日々が続いたと思います。
宣伝の仕方につきましても、M様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
不動産のご売却に関しては、売主様と二人三脚で成約を目指す部分で、売主様のご希望をお伺いする部分が足りなかったかと存じます。
今回ご指摘頂きました事を改善し、今後の営業活動に活かして、お客様に寄り添った営業活動というものを心がけてまいります。
また不動産に関する事などで、M様のお力になれる事がございましたら、ぜひご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
細い体ですが頭の回転が良い方だと思いました
この度は、お世話になりました。
細い体ですが頭の回転が良い方だと思いました。
今後も丁寧に、買い手のお客さんが不安にならないように、お客さんの立場に立って対応されて下さい。
残念だった事
・売手が住んでいたため、細かい所が見れないままでの説明を紙面上で説明された。
しかし、実際に鍵をいただく当日の部屋が汚れていて、想像以上のカビや、住んでいる時よりフローリングの傷等も増えていた。
買うを前提にしていた私どもに、その辺りもっと知識として提供していただく説明があれば良かったかと思います。
当日は、売り手のご友人が来ていてガヤガヤしていて、細かい所を見ていなかった。
「しっかり見て下さい！」等のアドバイスがあれば・・・。
窓のブラインドもそのままで、廃棄に手間がかかりました。
中古物件は売り手が住んでいない状態で内覧するものですね（笑）。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
売主様がお住まい中のご内覧について、お客様のご期待に沿うご提案ができず、気持ちの良いお取引きをできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今後はご内覧の際にも、傷や汚れのご説明を詳しく行うことを心掛け、お客様に室内の状況が明確に伝わる販売活動を行えるよう、さらに努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。
スピーディーで良かったです
スピーディーで良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とは今回２回目のお取引をさせていただきました。
ご売却のご相談をいただいてから、実際にご売却までには、約２か月程度ということで、とても速やかにお取引が出来ましたこと、感謝申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、社員一同、業務に励んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
迅速、確実性のある連絡・回答に安心感がありました
言葉遣い、機敏な行動に洗練された境遇を感じました。
特に迅速、確実性のある連絡・回答に安心感がありました。
完璧でした。
後継者育成に貢献していただきたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当社買取や立替払い制度等をご活用いただき、無事S様のお住み替えのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
S様のお住み替え先、私の異動先ご近所でございますので、また何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き弊社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
