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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年6月9日

上手く進み非常に感謝しております

売買も上手く進み、非常に感謝しております。
担当者の気になる点とまではいかないのですが、締結後の対応が締結前より遅い気がしました。
締結後は優先度が低くなることも承知なのですが・・・。
あと締結金額の構成費としては非常に低いのですが、税理士などに掛かる費用が言い値になり、こちらももう少し事前に質問できていたら良かったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘ありがとうございました。
今後は、より一層お喜びいただける様、いただいたお言葉を今後の課題とし改善して参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月9日

行動力を評価します

行動力を評価します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、不動産ご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了し、大変嬉しく思っています。
ご自宅の決済がまだ控えておりますので、最後までお手伝いさせていただきますので、引き続きご協力の程、よろしくお願いいたします
今後また不動産のご購入やご売却のご相談がありましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2024年6月9日

難しい物件であることに沿った売却を進めてくれた

難しい物件であることに沿った売却を進めてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、スムーズに販売活動をすることができ、買主様にも恵まれ、結果的にご満足いただけるお取引となりました。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、T様のお役に立てればと思いますので、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月9日

交渉価格や条件も妥当性のあるものだった

公式HPに載せる写真は、家具を消す加工をしていただくサービスをお願いしていたと思うのですが、実際の写真は加工がされておらず、その点だけ気になりました。
即時に元々物件に興味を持っていた方の内覧があり、その方との契約が決まったので特に言及はしていませんが、もし販売が長引くようだったらお伺いしていたかと思います。
最終的に交渉価格や条件も妥当性のあるものだったので、とても満足しています。
また、連絡も急ぎの時以外はメールでやり取りさせて頂けたので、仕事をしながらでも負荷がなく大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中、コメントにもご協力をいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、家具を消して写真を掲載するCGリフォームイメージのサービスについて、ご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。
今回、撮影日から契約日があまりにも早かったため、データの作成とインターネット広告への掲載が間に合っておりませんでした。
いずれにしてもCGリフォームイメージサービスではなく、通常のカメラで掲載する写真の家具が消えるわけではない点についてきちんとご説明をするべきでございました。
今後このようなことが無いよう、サービスの内容を丁寧に説明することを心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年6月9日

売主の立場で物事をスピーディーに進めていただいた

何事においても、売主の立場で物事をスピーディーに進めていただいた。
当方が遠方でしたが、面談はリモートで実施いただきこまめにメールや電話をいただきましたので、離れていても安心して売却をお願いすることができました。
特に高齢者の両親でしたので、色々な面でサポートとフォローをいただき大変助かりました。
親切で丁寧、そして誠実な対応に感謝いたします。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、K様とご両親の大切なマンションのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
K様とは遠方でしたので、オンライン面談やメール、郵送でのやり取りも多かったかと存じますが、ご両親様含め、お打合せのお時間や書類のご準備等、様々な場面でK様にご協力とお時間を頂いたおかげで、スムーズにお取引ができました。
嬉しいお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2024年6月9日

信頼感がある

信頼感がある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建のご購入につきまして、弊社へご依頼頂き誠に有難うございました。
リフォーム工事や融資関係で、ご契約に至るまでに少し期間を要してしまいましたが、無事お引越しも完了し、ひと安心しております。
今後、何かお住まいについてお困り事などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、良いご縁を頂き、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月9日

とても丁寧な返事が来て驚いた

応対が丁寧だった。
メッセージの問い合わせに対して、とても丁寧な返事が来て驚いた。
測量がもっと早く済むと思っていたが、1・2回の連絡後ずっと連絡がないので気になった。
実際の変化がなくても、途中経過を知らせて貰った方がよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、測量作業に関しての書類の準備等、快くご協力いただきスムーズにお手続きを進めることができました。
また、こちらからの途中の連絡頻度の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めて参ります。

T様
T様 2024年6月9日

対応が早い担当者さんのお陰だと思います

担当者さんには親身に相談にのっていただき、また具体的なアドバイスをいただき、安心してお任せすることができました。
依頼してから1週間足らずで購入者が見つかり、本当にびっくりしました。
何事にも対応が早い担当者さんのお陰だと思います。
大変感謝しております!!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
思い入れの詰まったご所有不動産の販売活動をお手伝いさせていただけたこと重ねて御礼申し上げます。
社内で情報共有を行い、ご成約までの期間を短くできたことは私もうれしく感じております。
また、不動産に関することでお力になれることがございましたらなんでもお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年6月9日

LINEでの連絡も大変ありがたかった

いつも誠実な対応をしていだだき、LINEでの連絡も大変ありがたかったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
いつも迅速な対応ありがとうございました。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。

O様
O様 2024年6月9日

丁寧な説明を頂き有難いです

全てに亘って丁寧な説明を頂き有難いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
いつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
またご縁がありましたら何なりとお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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