売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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十分にご対応してもらえました
担当者様には大変お世話になりました。
遠方とのやりとりでご不便をおかけしましたが、十分にご対応してもらえました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様の大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様は遠方にお住まいでしたのでご郵送や電話でのご連絡が主でしたが、K様とご子息にはいつも迅速にご対応いただきとてもスムーズにお取引ができたと感じております。
まだまだ落ち着かない日が続きますが、どうぞ健やかにお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
いい点、悪い点を的確に指摘してくれました
ネットで"マンション売価"を問い合わせた結果、5～6社から見積りを出してくれました。
その結果、マンションの管理会社の関連会社である東急リバブルが、マンションのいい点、悪い点を的確に指摘してくれました。
納得のゆく売価を提案してくれました。
買い手がもうすでにいるということが、安心感がありました。
他の会社で、東急リバブルより高く見積ってくれるところもありましたが、買い手が信頼のおける会社に決まっているところに一番の安心感がありました。
初めての経験で、地方からの交渉で初めてのことばかりでしたが、スムーズに売却できたことに感謝をしています。
手離した物件ですが、いかに生まれ変わって売られるのか、見てみたいとも思っています。
担当者さんは、親しみを感じる若者でした。
最後まで、口座に現金が振り込まれるまで、対応してくれました。
ありがとうございました。
今回の契約は三方よし(売手、買手、仲介)ではなかったでしょうか。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選びいただきましてありがとうございます。
初めてのご売却やお住まいが離れていることもあり少なからずご不安があったかと存じますが、安心してお任せいただき、また、ご連絡に都度快くご対応いただいたお陰もあり無事にご成約させていただくことができました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
意見を主張せずあくまで私の判断を聞いてくれた
今回は自分でインターネットから物件を見つけて、御社担当者さんに連絡をしたが、自分の意見を主張せずあくまで私の判断を聞いてくれた。
また、アドバイスが必要なときには適時にしてくれたし、はじめての投資マンション購入でわからないことも丁寧に説明してくれた。
東急リバブルさんを使うのは2度目だったが、2度目ということで仲介手数料が割引になるのを教えてくれたのは担当者さんのみだった。
他の営業所の人はだれもそのことに言及しなかった。
マンションを実際に見に行って、まわりの環境について意見を言ってくれたし、いつも中立の立場で意見をしてくれたのが好感を持てた。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、再度のご利用頂きましたこと、誠にありがとうございます。
Ｉ様がいつも丁寧かつ親切、迅速にご対応頂きましたおかげでお取引をスムーズに行う事が出来ました。
どんな些細なことでも構いませんので、ご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
貸出時もいつも安心して依頼しています
東急リバブルさんとは今回で3度目の取引でいつも信頼しています。
1点コメントですが購入者側は実印は必要ないはずですが、何故か2回持参することになりました。
結果的には不要でした。
購入のみならず貸出時もいつも安心して依頼しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
以前にも、弊社をご利用していただき、そして今回もT様のご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
また、お手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
購入は初めてなので、情報を教えて下さるとよかった
（良かった点）
・担当者さんが質問や問い合わせにとても迅速に回答して頂けた点。
・契約書の読み合わせを丁寧に事前に行って下さり、安心できた。
・対応が誠実で、信頼できる方と感じた。
・引越し後にお花を送って下さるサービスが嬉しかった。
（他社との比較）
・レスポンスが早く、希望に合う物件を紹介して頂けた。
・何社か問い合わせ、内見など行ったが、貴社担当者さんが1番よく、友人にもすすめたいし、今後、自身にもまた機会があれば同じ担当者さんにお願いしたい。
・軽税策については聞いたら答えてくれるが、購入は初めてなので、情報を教えて下さるとよかった。
・マンションの自転車置き場について、購入前の重要事項説明書に記載されていた情報が違っていて、とめられなくて困った。
実状は、管理会社より管理人の方がしっているので、管理会社ではなく管理人にもヒアリングしてくれたらより良いと思った。
・火災保険の関連会社さん（東急さんの窓口）は、保証内容について問い合わせても、よく説明して頂けなかった。
・近隣の物件や相場、割高か割安か、などの資料やデータを見せて頂けると、より良かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということもあり、ご不安な気持ちがたくさんあったかと存じます。
少しでも私共にてご不安な気持ちを払拭できたらと思う気持ちで努めてさせていただきました。
また、自転車置き場について、管理会社と管理人での認識違いがあり、S様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
新生活はいかがお過ごしてでしょうか。
また何かS様のお手伝いができることがございましたら、誠心誠意努めてさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
４月末の引渡しまで説明がなかった
物件の売却だったが、３月中の木密地域の指定の話について、４月末の引渡しまで説明がなかった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、新宿センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご契約頂きましてからお引渡しまで紆余曲折ございましたが、Ｔ様には柔軟にご対応頂きましたので、無事お取引を完了することができました。
また、ご指摘頂きました内容につきましては、私のご提案不足により疑問を持たせてしまい、大変失礼しました。
ご指摘頂きましたことを今後の営業活動に活かせます様、精進して参ります。
今後も東急リバブルをご愛顧頂けますと幸甚です。
何卒、よろしくお願い致します。
東急リバブルさんにして良かった
不動産取引は初めてでしたが、売却が思った以上に早く出来たので、東急リバブルさんにして良かったと思いました。
又、担当者はテキパキと進めてくれて、信頼出来る方でした。
本当にありがとうございましたとお伝え下さい。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。ご自宅に地下室があるため解体工事が通常より割高になるなどの懸念点はございましたが、最終的にご納得いただける金額でお取引ができ、私も大変嬉しく思います。また、今後お手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
売出期間中も毎週状況のご報告くれました
現自宅の土地購入時にも御世話になりました。
マンションの売却についてもスケジュール感をご案内いただいており、安心してお任せできました。
また、売出期間中も毎週状況のご報告をくれました。
最終的には売出広告を出してから約１ヶ月半というスピードで売ることが出来ました。
売却価格にも満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
M様との最初の出会いは私が担当して販売していた土地にお問合せ頂いたことが始まりでした。
その後、何度もご自宅にお伺いさせて頂き、購入と売却のスケジュールのお打合せをしたことが、とても印象に残っております。
購入と売却の両方の手続きが必要なため、M様にはお仕事で多忙な中ご協力を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
誠にありがとうございました
買い換えに関する急な依頼に際し、金額や期間に関する適切な提案を頂き、また、最後まで迅速に丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入からご売却まで、お住み替えを当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
住み替え先の購入をしてからのご売却だったため、沢山のご不安があったかと思います。
そのご不安を当社が少しでも解消できていたら幸いでございます。
売却活動についても、お休みにも関わらず、毎回ご清掃やお部屋を空けて頂けたこと、Y様のお心遣いに感謝しております。
結果として早期のご売却に繋がり、大変嬉しく思います。
ご購入からご売却まで約3ヵ月という短い期間でしたが、Y様にご満足いただき幸いでございます。
またお困り事がございましたら、お気軽に当社までご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
早々と決めて頂いて、よかったと思っております
今回の担当者様はとにかく一生懸命やって下さり、早々と決めて頂いて、よかったと思っております。
有難うございました。
私が訳あって外出できないため、担当者様の方から何度もここまで足を運んで下さり、契約までこぎつけて頂きました。
契約日にも私は欠席のまま、無事済ませて頂けて、本当に助かりました。
改めてお礼を申し上げます。
担当者様の今後の御活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は不動産売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍ということもあり、外出もままならない中ご対応をいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
売主様のご協力もあり、スムーズに買主様が見つかり、ご契約・お引渡まで行うことができました。
いただいた言葉を胸に、今後も一生懸命取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
