売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
練馬センターの担当者さんはとても良かった
練馬センターの担当者さんはとても良かったのですが、なぜか数回、本社査定部？の方から自宅に電話がありました。
止めてもらう様担当者さんにお願いしたのですが、又ありました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
年末にご来店いただき、年始にご契約とスピード感に驚かれていましたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、本社からのご連絡については、連携が取れておらず、大変失礼いたしました。
今後このようなことが無いよう、ご指摘頂いた事項を社内で共有させて頂きます。
今後とも何か不動産でお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
短期間に売却出来て満足しています
媒介契約後、直ぐに貴社ホームページに多数の写真や周辺施設のコメントを掲載して頂きました。
１週間後には内覧希望者を案内してもらい、スピーディーな対応が素晴らしかったです。
連絡も電話やメール等で迅速かつ丁寧で、安心して営業担当者さんに任せられました。
疑問点や質問も気軽に伺うことが出来ました。
こちらの意向を受け入れてくださり、最終的には短期間に売却出来て満足しています。
決済前に営業担当者さんの転勤がありましたが、引き続き決済まで担当して頂き有り難かったです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命をいただきまして、誠に有難う御座いました。
販売活動からご契約、お引渡しまでスムーズ終えられたのは､M様及びご令弟様のご協力があってこそだと思っております。
併せて､御礼を申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
エリアや物件の知識の豊富さ
担当者さんがよかったです。
具体的には下記の３点がよかったです。
・購入を考えているエリアや物件の知識の豊富さ。
・物件の選び方の説明のわかりやすさ。
・細かな電話での対応。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
H様の大切なタイミングにお付き合い出来、とても光栄に思っております。
これから、お住まいになられてお困りの事が多々出てくるかも知れませんので、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
H様のお幸せを、心よりお祈り申し上げております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
皆様にとても感謝申し上げます
今回は、物件購入時のご担当者さまに御社をご紹介いただきました。
良い会社さまと良いご担当者さまに巡り会うことにができ、皆様にとても感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、T様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
K様は遠方からお越し頂き、T様はお仕事でお忙しい中、ご内見やご契約等、都度日程調整頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引となったのもK様・T様にご協力頂けたからだと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
高齢の親にもわかりやすく説明をしていただいた
初めは色々と不安で、どこにお願いしようかと他社にもお話を聞きに行きましたが、担当者の方の雰囲気と話の内容から好感がもて、とても安心したことを覚えています。
高齢の親にもわかりやすく説明をしていただいたり、世間話にも付き合っていただいたりと、とても親切にご対応いただきました。
成約まであまり時間もかからず、かつ販売価格もまあまあ納得のいく料金になったので、とても満足しています。
大変お世話になりました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
ご家族の思い入れのあるお家のご売却のお手伝いが出来た事を、大変うれしく思います。
お父様はじめ、ご家族皆様にご協力をいただいたお陰様をもちまして、スムーズな売買となりました。
今後も私共でお力添えが出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。
状況がわかりやすくて安心しておまかせできました
初めての事でとまどいもありましたが、スマホ等の宣伝でその都度の状況がわかりやすくて安心しておまかせできました。
一度はあきらめもありましたが、決定したことに満足しております。
できれば、もう少し早く決まってくれたらとも思いました。
ほんとうに有難うございました！！
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきありがとうございました。
自宅土地の測量や私道承諾書取得に時間を要してしまいましたが、全て良い方向に向かうことができ良かったです。
引き続きご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
親切にありがとうございました
親切にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、ご所有不動産のご売却で弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にご査定依頼をいただいてから、長期間に渡りましたが、無事にお取引が完了し、私もホッとしております。
これも、我々のご提案に対し、M様が柔軟にご判断いただけた為だと思っております。改めまして、本当にありがとうございました。
引き続き、不動産に関して何かお困り事がございましたら、微力ながらお力添え出来ればと思いますので、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
全く連絡がないのはいかがなものかと考えます
今回売買契約が完了し、従来居住していたマンションの賃貸に関する専任契約を東急リバブルと締結しましたが、締結後２ヶ月近く全く連絡がないのはいかがなものかと考えます。
また、購入マンションのリフォームに関する補助金の有無など、きめ細かい情報提供が欲しかったと考えます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
賃貸部門からのお客様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を、今後同じようなことが起きないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。
遅くなってしまったが利用できるよう手配してくれた
売却前に利用できるサービスの依頼が遅くなってしまったが、利用できるよう手配してくれた。
不動産会社への売却となったが、個人客の可能性をもう少し検討できたら、と思った。
全てのやりとりはスムーズで問題なく、担当者の人柄も良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様には、お忙しいスケジュールのなか、お荷物の整理や諸々のお手続きにご協力いただきましたことあらためて感謝申し上げます。
不動産会社への販売前にプラスアルファのご納得いただける販売展開を模索すべきであったところは反省点でございます。
また、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
質問に対しても的確に誠実に対応頂いた
担当者さんはとても迅速に対応してくださいました。
質問に対しても的確に、誠実に対応頂いたと感じます。
不動産業界にあまり良いイメージがありませんでしたが、今回で印象が変わりました。
ご担当者が良かったので、会社のイメージも良いです。
以前他社Ｚ社に、強引と思われる対応をされた事もあります。
センターからの返答
I様、その節は大変お世話になりました。
ご売却には少し時間を要しましたが、I様がご納得いく形でご売却することができ、大変嬉しく思います。
またどのような事でも結構ですので、ご相談等お声がけいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
