売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
この度は、売買のお力添えありがとうございました。
私どもの無理も聞いて下さり、全体の流れもスムーズに行ったと思います。
ただ、売買契約の日程が早まり、その理由として購入者さんのご都合を説明され、私どもの都合より購入者さんを優先された様に感じました。
もう一度不動産取引の機会がございましたら、お目に掛かりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらＭ様のお役にたてたこと、大変うれしく思います。
ご契約日の調整に関しては、わたくしの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、ご用命いただければ幸いです。
ありがとうございました。
途中で心配になりました
当社の概算を頂いた時と、後日メールを頂いた時の司法書士の金額が上っていたこと。
その旨を指摘した際、見積り金額が減額されたこと。
素人からだと相場が明確かどうか判断出来にくい点に、担当の口添えがなかったことが、途中で心配になりました。
前回の他社Zさんは、買主の負担を考えて司法書士を選んで頂きました。
御社では、そのあたりの決まり（ルール)事があるのでしょうか。
他、内見から契約まではとても親身に相談にのって頂き、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度はありがとうございました。
登記に関して、ご不安を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご決済の日程等、ご協力いただきありがとうございました。
今回の教訓を今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
僕のお客さんは二度と御社には紹介しない
販売図面の間違いがあった。
引渡し後に浴室乾燥機にエラーコードが出る事に気付いたが、７日を過ぎている事を理由に一切対応してくれない。
売ったら売りっぱなし、引渡ししたら知らない、会社の利益、個人のマージンしか考えてないのでは？とすら感じています。
エラーコードに関しては引渡す前から出ていたのを騙されて契約したのでは？と思い、対応を考えています。
仕事上でも御社とは付合いがありますが、僕のお客さんは二度と御社には紹介しないと今回の取引で決めました。
センターからの返答
Ｉ様
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、担当者の心配りやＩ様に対しての配慮が足りず、ご不快な思いを与えてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に寄り添い、ご要望をくみ取り、しっかりと対応を改善してまいりたいと思います。
お人柄と話しやすさも大変好感を持ち信頼
物件購入時に担当頂いていた事が、まず第一の信頼につながっていました。
お人柄と話しやすさも大変好感を持ち信頼しております。
次回、購入時もぜひお願い致します。
センターからの返答
U様からのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご購入に続き、ご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
今後も、ご購入の際は、いつでもご相談をいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
縁・タイミング、御社を選んで本当に良かった
今回、私は長年住んだ戸建を売却し、マンションに住み替えを希望しておりました。
引越し転居等は殆ど初めての経験、もちろん不動産の売買も未経験で大きな不安もありました。
御社を選ばせていただいた理由は、何よりも東急沿線に長く暮らし、転居先も東急沿線希望でしたので。
また、当初のプレゼンテーション・説明等も明るく感じも良かったからです。
売却活動を始め、すぐにご近所の方に購入していただくことが決まり、これが今回最も良かった点と思い、縁・タイミング、御社を選んで本当に良かったと思っています。
また転居先のマンション選びが中々に不安でしたが、数件目に直感的に良いと思う物件に出会うことができ有難く思っております。
未だ税金関係の相続が心配のひとつとして残っておりますが、無事引越しも済みひとまずホッとしております。
引き続きのご相談もよろしくお願いしたく思いますが、まずはスムースに良い出会いをコーディネートしていただき感謝しています。
センターからの返答
このたびは、不動産のご売却、ご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
転居は初めてで、住まいに関する税金、資金繰りなど普段経験しない話ばかりで大変だったと思います。資金繰りについては、弊社の立替払い制度（つなぎ融資）を利用していただきありがとうございました。立替払い制度利用にご理解いただいた事で、今回のお買い替えがスムーズにできたものだと思います。
引き続き、住替え後の不安等があれば、お気軽にお申しつけください。
宜しくお願い致します。
丁寧かつ誠実な対応
初めての売却で不安がありましたが、担当者の方からの丁寧かつ誠実な対応により、安心して売却することが出来ました。
ありがとうございました。
特に、売却物件登録から１週間程度で買主の方を見定められた営業力には感謝しております。
センターからの返答
K様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
販売開始から１週間でご契約できましたのも、室内のお片づけ等販売にご協力いただけたおかげだと思っております。
ご心労をおかけせずに成約できたこと、大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
スムーズに事が進みとても良かったです
センター長も担当して頂いた方もとても感じが良く、スムーズに事が進みとても良かったです。
お世話になりまして本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様に必要書類の取得や日程のご調整にご協力いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
あっというまに売却先が決まり、大変助かりました
賃貸か売却かで悩み、売却と決めてからは、あっというまに売却先が決まり、大変助かりました。
少し心配な点も物件そのものにありましたが、そこも把握いただいてご対応いただけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
本当に安心して手続きを進めることが出来ました
この度は大変お世話になり有難うございました。
東急沿線で物件を探しました為、最初から御社のみにお世話になりたいと考えていました。
結果、他社へは訪問することなく終了しました。
担当して下さったA様、B様には、毎回細かい希望や夫婦それぞれの希望意見を聞いて頂き、迅速に対応して下さいまして有難うございました。
各々の物件のメリットデメリットを、我々の立場に立って考えて下さいました。
購入決定後にローンの手続きの際、こちらの不手際で書類が不足したり、締切間際となりご迷惑をお掛けしましたが、BKへ問い合わせ下さったり色々とお調べ下さり助かりました。
これまではずっと賃貸でしたので、中古物件の購入には当初不安もありましたが、最後まで丁寧にケアして下さり本当に安心して手続きを進めることが出来ました。
アフターケアの説明もしっかりとして下さり、気に掛けて下さって嬉しく思いました。
以前の所有者様との信頼関係が確かに築かれた上で今回ご紹介して頂くに至りましたので、良縁を頂くことが出来、終始お世話になりました事改めて心より感謝申し上げます。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらぜひお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
一人は海外居住という事情
私共の物件は売主が二人、しかも一人は海外居住という事情もあり、担当者の方には、色々と御負担をお掛けした事と存じます。
今回私の方、特にアメリカにいる子供が相当、色々な事に詳しく、担当者の方も初めてのケースだったのか、一生懸命に双方でメールのやり取りをしておりました。
これから、こういう売主のケースが増える事でしょう。
日本だけで動く場合と違い、海外居住の場合、書類の受け取り等、大使館などに行かなければならないという問題等もあり、手間取る事が多い割に、時間的な余裕が少なかったとも聞いております。
御社の御配慮をお願い致します。
センターからの返答
Ｄ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
海外含め遠方にお住まいであったため、ご契約やご決済のことで大変お手数をお掛け致しました。
Ｄ様のご尽力があってこそのお取引であったと思っております。
私が不慣れであった点は今後の反省に活かして参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
