売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらからの要望や問合せにきちんと対応いただいた
こちらからの要望や問合せにきちんと対応いただきました。
手続などの説明がわかりやすかったので、スムーズに行なうことができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様にはお忙しい中いつも丁寧にご対応して頂き、ご家族の皆様にはいつも温かくお出迎え頂き感謝しております。
売却期間が想定より長期化した事により、価格の面でご心労をお掛けしました中で、お褒めのお言葉をお掛け頂けた事を深く心に留め今後の活力にして参ります。
お引渡しは完了しましたが、これからも不動産等でご相談がございましたら、少しでもお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じます。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
相談にものってもらい、対応もとても良く満足
色々とアドバイスを頂き、又、相談にものってもらい、対応もとても良く満足しています。
またなにかあれば、お願いや紹介したいと思います。
センターからの返答
ご売却も兼ねてのご購入ということでしたが、無事に物件が見つかり大変良かったと思っております。
売却と購入のお手続きでご準備関係が大変だったと思いますが、S様の柔軟なご対応で私も非常に助かりました。
本当に感謝しております。
また将来的に何かお手伝いできる事がございましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
３月上旬に売却でき、総合的に満足しております
売却に関し、開始したのが空室ではなく入居者のオーナーチェンジという形であったため、成約までに様々な調整（売却金額）があり大変かと思いましたが、対応していただき助かりました。
検討いただきたい点としては、最初の広告の際に、できる限り多くのサイトにアップをお願いしたいところでしたが、最終アップまでに時間がかかったこと、一度掲載したものが、クローズされてしまったことは改善頂きたい内容でした。
また、金額の再決定を行う際の相談について、私の場合は１ヵ月間に少なくとも２回の価格ダウンを実施したところですが、借入額との兼ね合いもあるため、御社で調整できる範囲、例えばこれ以上の減額をする場合には仲介手数料３％＋●万の額をダウンさせるなど、歩み寄っていただけると更に良かったと考えます。
売却後、コロナの影響もあり、市場がストップする懸念もあったことから、３月上旬に売却でき、総合的に満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社でのお取引を賜り、誠にありがとうございました。
オーナーチェンジ時からの販売活動となり、収益物件としての販売活動時に不手際がございましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
空室になりましたのちの販売活動についても、市場情勢等ございましたが、価格変更等についてもご理解を頂きありがとうございました。
結果、無事成約となりまして本当に良かったです。
引き続き、不動産に関しましてなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
大手という安心感に加え、対応も良かった
急な問い合わせや、お願いにも迅速に対応して頂き、大変ありがとうございました。
当日のお願いにも、担当者が予定があったので所長が対応してくれ感謝しております。
他社は、問い合わせをしても担当者が休みの時などは連絡が来るのも遅く、東急リバブル担当者は自分の休みの日も事前に教えてくれたので、こちらも予定が組みやすく良かったです。
比較した際に、同じ物件を扱っている時結局最後は担当者の対応の良さ、情報量、連絡回数などでの選択になってくると思います。
今回、大手という安心感に加え、対応も良かったので東急リバブルさんに決めました。
担当者、所長も押しも強過ぎず、適度な距離感、案内だった点も良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、約3週間の短い期間ではございましたが、お客様のお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
社内都合で担当が入れ替わりになってしまいましたが、ご満足いただけてよかったです。
末筆ではございますが、ご新居で快適な生活が送れるよう、社員一同願っております。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブル様のレベルの高さが目立ちます
担当者Aさん、担当者Bさん共に、とても解りやすい説明で、東急リバブル様のレベルの高さが目立ちます。
他社様との取引も数件行ってきましたが、東急リバブル担当者Aさんは”ピカ１”。
安心して依頼できますし、知人の物件でも大変お世話になっております。
今後共、機会がありましたらよろしくお願い致します。
今度はありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お時間はかかってしまいましたが、大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
またご縁がございましたら、その際は是非ご用命くださいませ。
今後とも末永くご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
売主様との調整など、誠実にご対応を頂きました
この度は仲介を頂き、ありがとうございました。
いろいろとイレギュラーなことも多かったですが、売主様との調整など、誠実にご対応を頂きました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
遠方からのお問い合わせということもあり、お電話でのやりとりが殆どでしたが、希望条件を多くお聞かせ頂き、不動産を絞れたので、当日のご案内時間短縮ができたこと、大変助かりました。
リフォームの大幅な変更にあたり、お打ち合わせのためご遠方から足を運んで頂きましたこと感謝申し上げます。
今後お取引の機会ございましたら、よりスムーズにお引渡しができますように努めてまいりますので、是非弊社をご用命下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
売却、手続き等、誠実に対応して頂きました
担当者様には売却、手続き等、誠実に対応して頂きました。
今後の担当者様のご活躍をお祈り致します。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却に際して、多々ご協力頂く事柄がありましたが、迅速にご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
無理なお願いをしたにもかかわらず親身になって対応
今回、担当者さんには大変、大変お世話になりました。
昨年秋の台風で被災（大規模半壊）し、長年暮らした家に住めなくなり、急遽マンション探しをすることになったのですが、私共の引越希望日まではたったの2週間！
そんなタイトなスケジュールの中、ずいぶん無理なお願いをしたにもかかわらず、親身になって対応してくださいました。
またマンション購入後に水のトラブル（配管の劣化に伴うサビが出た）が起こり、困り果てておりましたが、マンションの管理会社、売主の不動産会社と根気強く交渉してくださったお陰で、結果配管を売り主持ちで全て交換していただき、現在水の心配もなく、安心して暮らすことができるようになりました。
私個人で売り主さんとの交渉をしていたら、ここまでの対応はしてもらえてなかったと思います。
担当者さんに感謝です！
今後また不動産取引が生じた場合には、また同じ担当者さんにお願いしたいですし、友人や知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
タイトなスケジュールの中、円滑にご契約を進めることが出来たのは、S様のご協力のおかげです。
お住まいになってからのご不便も、S様にご満足頂ける結果になり、何よりです。
今後も何かございましたら、是非お気軽にご相談下さい。
好印象は最後の最後まで続きました
他社不動産会社にお願いして１年放って置かれた物件の売却を、ものの１カ月程度で買い主を見つけて頂きました。
知人よりリバブルさんを紹介して頂き、電話の第一声から、ご挨拶、売却契約迄、とにかくスピーディーに進めて頂きました。
対応の早さばかりでなく、好印象は最後の最後まで続きました。
担当の方だけでなく、事務所に伺った際には支店長様のご挨拶もあり、お部屋にいらっしゃる様々な方々の好印象にただただ驚かされました。
悪い点を見つけようにも見つけられません。
知人が自信をもって紹介してくれたリバブルさんを、私自身も自信をもって誰かに紹介できると思いました。
この度は、本当に有難うございました。
感謝してもしきれない程、感謝しております。
またの機会がございましたら是非ともリバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
ご依頼頂いた当初はご不安もあったかと思いますが、手続きを通じて、そのような不安を払拭出来たのであれば幸いでございます。
今後も何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
N様からのご相談事はもちろんのこと、今後N様よりお客様をご紹介頂くことがございましたら、今回同様に全力で取り組んで参ります。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
ご案内から契約・引越まで終始安心してお任せできた
・同じ物件の現地案内を他社にもしていただきましたが、他社と比較して、収納や設備の細かい所までていねいにご説明いただき、この物件の良さがよく分かりました。
・仕事をしているため、なかなか平日の時間が取れない中でのお取引でしたが、曜日や時間の選択、メールでのご連絡など融通していただけて助かりました。
・管理人さんや業者さんへのご連絡なども都度代わりにしていただけたので、不安なく引越にのぞむことができました。
・ご案内から契約・引越まで終始安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大変なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご購入手続きに伴う諸対応を迅速に行っていただけたことによって、円滑にお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
T様から頂戴したお言葉を心に留め、より良いお取引を行うことができるよう今後も業務に励んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。
