売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あえて２点申し上げさせて下さい
全体を通して、大変親身に、かつスピード感を持って対応して下さり誠にありがとうございました。
難しい極面もあったかと存じますが、ねばり強く交渉など行っていただいたのではないかと考えています。
今後よりよい、リバブルの中のみならず、不動産営業界でメキメキと活躍していっていただきたいと願っています。
その上であえて２点申し上げさせて下さい。
①贈与税の非課税要件の理解、または早い段階での税務相談への誘導をお願いします。
（年をまたいだことで、約○○○万資金が変わってきます）
②契約以後、用事がなくてもＴｅｌ１本あるとお客さんは安心、嬉しいものだと、その立場になって気付かされました。
それまでスピーディーだった分、ギャップが生じてしまうようです。
お互い気をつけましょう。
また何か機会があれば、（または友人に何かあれば紹介しますので）よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様から約３年振りにご連絡いただいた際には、私のことを思い出していただいたことを大変嬉しく、また大変懐かしく思いました。
ご結婚されると伺い、新しい生活について目を輝かせてお話になられるN様の姿を見て、何とかお力になりたいと強く思っておりました。
ご案内時にN様とﾙｰﾌﾊﾞﾙｺﾆｰに出て感じた風、空気感は強く印象に残っております。
今回のご契約はいろいろなタイミング・ご縁が重なり、良い方向に進めることができたと思っています。
ご指摘いただきました２点につきましては、深く反省し、今後の営業活動に活かして参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
ご相談・ご要望等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今後なにかありましたら相談に乗ってください
担当者の方は大変良くやってくれましたが１点契約の日時に少し行き違いがあり話し合いの結果こちらの希望通りになり大変満足しました。
現在素晴しい地に住いを構え○○の地を売却したことに満足しています。
貴社の他にも相談したのですが東急リバブルさんに頼んで良かったと思っています。
今後なにかありましたら相談に乗ってください。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し日時設定の件につきまして、私の経験不足により、明確かつわかりやすい説明ができずW様にご心配・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、わかりやすい説明を心がけ、お客様との意思疎通の精度を上げる事によりお客様の期待に応えられる営業マンを目指し、日々努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
相談にのっていただけると思えることが有難いと痛感
売却で大変お世話になりました。
担当者様のおかげでスムーズに売却できたこと常々家族皆で話しておりましたので、今回時期が1年もあいての購入となった際にどうしても担当者様にお願いしたく、お頼みした次第でした。
中古物件というだけでなく、色々複雑な物件で担当者様には大変お手数をかけてしまいましたが、どんなささいな事でも真摯に対応して下さり、心から感謝しております。
知識のない私共が無事に契約にこぎつけられたのは担当者様のご尽力のおかげと思っております。
ありがとうございました。
新居の中古物件の管理会社が残念なことにあまり頼りにならなくて、未だに担当者様にお手数をかけてしまい申し訳なく思っております。
しかし想定外の事態になっても、いざとなったら相談にのっていただけると思えることが有難いと痛感しております。
この度は誠にありがとうございました。
今後共どうかよろしくお願い致します。
乱筆乱文お許し下さいませ。
センターからの返答
この度は再度用賀センターにてご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
再度ご依頼をいただいたことを大変嬉しく思います。
ご売却の際と同様、Nさまのご協力があったからこそ無事に取引を完了することができたと思います。
お忙しいなかお時間をいただき、ありがとうございました。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
当方のニーズや不安をいったん受け止めていただいた
＜取引の意思決定に関して＞
他の業者が、一方的に物件を押し付けるような対応が多かった中、担当者様には、当方のニーズや不安をいったん受け止めていただき、それを解決するように提案を頂いたことが、決め手となりました。
＜手続に関して＞
細々とした手続きが五月雨的に依頼されてきたので、対応が大変でした。
あらかじめ、今後必要となってくる手続や生じ得る問題点等が、より細かく伝えられていればよかったと思います。
＜接客等に関して＞
担当者様は清潔感があり、親身で熱心です。
今後、より多くの方に信頼してもらうために、より正確な知識を身に付けて、より丁寧な言葉遣いをされれば、営業マンとして完璧になると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａさまの大切なお住まいのご購入をお手伝いさせていただくことができましたことを大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。
今後はより正確な知識を身につけ、より丁寧な接遇を心掛け、より多くのお客様に信頼される営業マンになるよう精進してまいります。
Ａさまがお困りの事があった際はお気軽にお申し付け下さいませ。微力ながら、お手伝いさせていただければ幸いでございます。
安心して最後までお任せすることができました
物件の価値やローンの事など、踏み込んだ話もスマートにご対応くださり、はっきりとご意見もくださるので大変頼もしく、安心して最後までお任せすることができました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
住宅ローンや不動産に係わる税務についてご不安があったかと思いますが、一緒にひとつずつ解消していくことができたので本当に良いご購入になられたかと思います。
まだリフォーム工事など楽しみがあるかと思いますが完成された際には、是非、ご挨拶にお伺いさせていただければと思います。
一つ一つの不安が解消されました
担当者さんには、本当にお世話になりました。
遠方だったにもかかわらず、その不利さを全く感じさせないほど、ひんぱんに連絡をとってくださり、とても助かりました。
全くの素人である私にも分かりやすく、また細かい（プロの方にはくだらないような）質問にも、とても丁寧に応えてくださり、一つ一つの不安が解消されました。
今後、実際に住みはじめると、また、色々とお願いする点、お尋ねする点が、多々出てくるとは思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様コメントをいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様の不安が一つ一つ解消され、気持ちよく購入いただけて私も嬉しく思います。
今後とも、実際にお住まいになってから、ご不明点等が出てくるかと思いますので、その際はお気軽にご連絡いただければと思います。
助かりました
細やかな、引越の手配をして頂きまして、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
買主様のご希望に応える為、K様には当初予定よりもお引渡しを早めていただき、スケジュール面で大変ご協力いただきました。
そのため引越しスケジュールがタイトにはなりましたが、K様のご負担を少しでも軽くできるよう私も引越し業者を一緒に探させていただきました。
最後の残金決済日、買主様も非常に喜んでいただけましたので、とても良い取引となりました。
また機会がありましたら、是非東急リバブルをご利用くださいませ。
とても丁寧な対応に好感もてました
担当者さんのとても丁寧な対応に好感もてました。
また、購入手続の前倒しを相談させて頂いた際にも、各関係者の方々へ早急に連絡、調整して下さり感謝しております。
通常のやりとりでも、すぐに電話のおり返しをくださり大変スムーズに購入取引をすすめることができました。
次回売買する際にも担当者さんに依頼させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
こちらこそM様には度重なるやり取りでもスピーディーに対応して頂き、大変助かりました。
人気物件だったため、他のお客様と購入申し込みが重なった際にお打ち合わせをさせて頂いたり、売主様との引渡し調整では、決済日直前までやりとりさせていただいたことなど、密にご連絡のやり取りが出来、最後までお取引が無事完了できましたこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非お声掛けを頂けると幸いです。
今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します。
総合的にアドバイスをしてくれた
・親身であり、誠実である。
・手間が掛かるということもイヤな顔もせずに対応してくれる。
・単に仲介というレベルでなく、総合的にアドバイスをしてくれた。
※とても満足している。（今回の物件で2件目である。）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社で、また私でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、こちらのご提案物件ではなく、ご希望物件をお客様からお探し頂き、ご購入に向けての情報提供をさせて頂いた次第です。
今後ともお住まいの物件で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
私共の予想をはるかに超えた満足できる結果
私共の予想をはるかに超えた満足できる結果に終わりました。心から感謝しております。別件についても御相談申し上げております。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄に思います。
現在ご相談頂いている件（他所有不動産の査定・ご売却相談）に関しても、ご満足頂ける様努めさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
