売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ねばり強く努力頂き販売に至りました
土地の形状や床面積、部屋数の多い難しい物件を、ねばり強く努力頂き販売に至りました。
厚く御礼申し上げます。
渋谷店長との御縁で、人生で最も長く住む結果となりました。
子供達も全員良い思い出を作れたとのことで、大変うれしく思っております。
担当者様のカメラの腕のおかげで、サイト訪問数や実際の訪問客数も他物件に比し、相当多かったようです。
難しい物件ですから、基本となるこうした数字が大きくなければ販売には至らなかったものと思いますので、担当者様には感謝する次第です。
今後とも東急リバブル様の益々の御発展を祈念しております。
センターからの返答
H様
この度は弊社仲介を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
約２０年前、ご購入頂いた際に弊社を御利用頂いた縁からご売却のお声をお掛け頂き、非常にうれしく感じております。
またご案内数が非常に多い中、中々お話が進まずご心配をお掛けしましたが、最終的にご納得を頂ける買主様をご紹介でき、安堵しております。
今後のH様の新居での生活がより良いものである様、期待しております。
何卒宜しくお願い致します。
良い物件を紹介いただきありがとうございました
良かった点
・知識がある…全ての質問に答えてくれた。
・行動が迅速…内見の段取り、情報提供などが正確で迅速だった。
・誠実…とても真面目で、他社のようにマンション価格を足元を見て高く設定するようなことはしなかった（この時点で御社で買うと決めた）。
内見時に、例えば給湯器の効きが悪い点、ヒビ割れ部分など、買主が売主に聞きにくい質問を聞いてくれた。
悪かった点
強いて言うなら真面目で責任感が強いので、ちょこっとしたミスを気にしすぎるのではと感じた。
ただし、長所と短所は裏表。
上記の悪かった点も誠実さであると思っており、好感が持てる点でもある。
良い物件を紹介いただきありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初、お問い合わせいただいてから、実際の内見まで少し時間が空きましたが、それまでにローンの事前審査等一緒に動いていただけたこと、大変感謝いたします。
内見日の前日に丁度マンション内で違うお部屋の売却相談をいただき、そのお部屋がT様のご希望に合うお部屋であったことは何か運命を感じたのを覚えております。
T様からご指摘いただいた悪い点は、今後良い点に変えられるよう精進致します。
またお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
物件の案内も丁寧にして頂き、感謝です
相談事から親身にご対応頂き、また、物件の案内も丁寧にして頂き、感謝です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のご購入のお手伝いができ嬉しく思っております。
Ｎ様とは、多くの物件をご案内させていただき、私も楽しくご紹介をすることができました。
Ｎ様のお言葉を励みにこれからもより良いサービスをご提供させていただきます。
ぜひ、今後の新生活をお楽しみくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
急な予定変更などに柔軟に対応
急な予定変更などに柔軟に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お手続きも大変お忙しい中で進めていただいておりましたので、私も出来る限り柔軟に対応できるよう心がけた点をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
専門知識のない私共にも、丁寧にご説明
今回、父から相続した実家の売却で大変お世話になりました。
急に父を亡くし御社にご相談したところ、偶然にも地域の御担当者が、父が生前この不動産を取得した時のご担当者様でした。
それは、何から手をつけたらよいか、途方に暮れていた私共にとって幼い時の記憶がよみがえり、少し安心することができました。
販売活動中も、方法や提案、こちらの優先順位をその都度確認していただき、より良い選択をご提案していただけました。
説明日程や契約に伴う日程設定等、私共の都合がバラバラであってなかなか調整が難かしいこともありましたが、嫌な顔を一切せず、ご対応していただき感謝しています。
物件の周辺事情や、私共の時間的な諸事情などがありましたが、もう少し高い値段で取引きできたら良かったなと思います。
又、専門知識のない私共にも、丁寧にご説明していただき、こちらからも聞きやすいご対応で接していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お父様にご購入いただいたご自宅を、まさか相続にてご売却のお手伝いをさせていただくことになるとは、思ってもいませんでした。
今回縁あってお手伝いさせていただきましたが、時間的な制約のなか価格面でご期待に添えられなかったこと、申し訳ございませんでした。
今後、確定申告などご不明なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
分かりやすく大変好感を持て、感謝のかぎりです
東急リバブル様には、分かりやすく大変好感を持て、感謝のかぎりです。
ですが、銀行（リバブルさんと、付き合いのある）の対応がイマイチでした。
建売り、注文等あると思いますが、銀行からの余白（外構工事等の融資の提案）がまったくなく、リバブルさんには関係のない事でしょうが、ちょっと残念でした。
Ｚ銀行はやる気、貸気がない。
ギリギリで利益ばっかり。
リバブルさんには大変お世話になりすぎて、ぐーの根もでません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のご新居ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
F様は初めての不動産ご購入でしたので、色々とご不安もあったことと思います。
物件の内覧（現地確認）、不動産売買ご契約、住宅ローンのご契約、所有権の移転等ご理解いただけるよう分かりやすくご説明することを心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご依頼等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
全てにおいて親身になって対応頂きました
全てにおいて親身になって対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の買い替えによる売却を私にご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お嬢様の際と、今回の売却で2回目のお手伝いになりましたが、ご満足いただけまして幸いです。
戸建へのお住み替えをお手伝いできたこと、アンケートにて再度お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
何度もご案内でお邪魔することになってしまい、成約まで時間を要してしまいましたが、売主様の積極的な販売協力が成約につながったと思います。
次は確定申告もございますのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
丁寧な説明と迅速なご対応のおかけで心強かったです
親身に相談に乗っていただきありがとうございました。
また、迅速にご対応いただき、大変ありがたかったです。
この度は大変お世話になりました。
契約から売却までとてもスムーズで安心してお任せできました。
予想以上に早い売却が決まり感謝しております。
また一つ一つ丁寧な説明と迅速なご対応のおかけで心強かったです。
今回、貴社を含め３社にご相談しましたが、実績と信頼を感じる営業の方にお願いしたいと思い、貴社担当者様にお願い致しました。
センターからの返答
M様、この度はお住まいの売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
あまり時間もかからずに成約できて私も嬉しく思います。
M様が非常に綺麗にご使用されていたおかげでございます。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
売主さんとの誤解も解消していただきました
ネットで見つけた物件を、大手他社不動産屋で購入を予定していたが、売主の意見を、担当者が、上手く伝えられず、トラブルとなり、一度中止しました。
たまたまその物件が、リバブルの売り出し物件だった事もあり、リバブルのたまプラーザ店へ訪問、気になる物件を自分で、ネットで調べていたので、数ヶ所別の物件を案内して頂きましたが、どうしても当初気に入っていた物件が、忘れられず、これまでの経緯を話したところ、トントン拍子に話しが進み、売主さんとの誤解も解消していただきました。
気持ち良く、家を購入できた事に、お礼を申し上げます。
センターからの返答
K様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私もＫ様の大切なお住替えをお手伝いさせていただき、大変嬉しく思っております。
不動産の事でお悩み、ご相談がございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
購入者の立場に立って接して頂きました
購入者の立場に立って接して頂きました。
セールスマンとしてのノウハウや、言動などもしっかりしていて非常に好感が持てました。
この度は、いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居のご購入誠におめでとうございます。
また、当社をお選び頂きありがとうございます。
お客様にはお仕事の大変なご多用中にも関わらず、諸手続や打合せなどご協力をいただきました。心より御礼申し上げます。
お引越もひと段落し、新生活もスタートされた頃かと拝察いたします。
お困りごとやお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
